Политика за поверителност
Последно актуализирана: май 2024 г.
Тази Политика за поверителност обяснява как Admiral Markets Group AS и всеки член на Admiral Markets Group AS (общо „Admiral Markets“, „ние“), събира и обработва по друг начин лична информация на клиенти и бъдещи клиенти чрез своя уебсайт и мобилно приложение, за предоставяне на своите продукти и услуги. Ние в Admiral Markets напълно разбираме колко е важно да защитим вашата лична информация и се ангажираме да обработваме личните данни прозрачно и почтено. Всяка лична информация, която събираме, се използва само за целите, за които сме я събрали, и както е разрешено съгласно приложимите законови актове.
Тази Политика за поверителност се преразглежда редовно и може да бъде променяна по всяко време, за да се гарантира, че остава актуална с нови задължения, произтичащи от приложимите закони, както и промени в нашите бизнес операции и практики. Всяка лична информация, която притежаваме, ще се управлява от най-новата ни Политика за поверителност. Ще бъдете уведомявани за съществени промени чрез уебсайта на Admiral Markets или имейли, но ви препоръчваме периодично да преглеждате тази Политика за поверителност, за да бъдете винаги информирани за това как обработваме и защитаваме вашата лична информация.
За въпроси, които не са регулирани от настоящата Политика за поверителност, моля, вижте Общите условия на съответното дружество на Admiral Markets, в което сте се регистрирали.
1. Прилагане на Политиката за Поверителност
1.1 За целите на приложимите закони за защита на данните, съответното юридическо лице на Admiral Markets, в което сте се регистрирали, е „администратор“ на личната информация, събрана чрез нашия уебсайт www.admiralmarkets.com и нашето мобилно приложение Admiral Markets. Ако имате въпроси относно използването на вашата лична информация, моля, вижте раздела „Свържете се с нас“ в края на този документ.
1.2 Политиката се прилага за лични данни, свързани с лица, които са настоящи, бивши или бъдещи клиенти на Admiral Markets, както и лични данни, свързани с лица, свързани с настоящи, бивши или бъдещи клиенти на Admiral Markets, включително: а) директори, секретари на компании или други еквивалентни лица индивидуални длъжностни лица на нашите корпоративни клиенти, b) номинирани, междинни и крайни действителни собственици на нашите корпоративни клиенти, c) служители, представители, длъжностни лица или агенти на нашите корпоративни клиенти, и d) законни представители и други лица, упълномощени да действат от името на нашите клиенти.
2. Дефиниции
2.1 Клиент - означава всяко физическо или юридическо лице, което е влязло в клиентски отношения с Admiral Markets и активно използва или е използвало услугите на Admiral Markets до прекратяването на клиентските отношения. Потенциален клиент е физическо или юридическо лице, което възнамерява да използва услугите на Admiral Markets и е направило първоначална регистрация за такова използване на услуги чрез Dashboard (без да сключва взаимоотношенията с клиента). Бивш клиент е физическо или юридическо лице, което е използвало услугите на Admiral Markets в миналото и чиито бизнес отношения с Admiral Markets са били прекратени по някаква причина.
2.2 Клиентски данни - означава информация, която е известна на Admiral Markets за клиента и която се обработва от Admiral Markets. Когато този документ се отнася до „лична информация“, това означава информация, от която самоличността на клиента е разумно очевидна или информация, която, комбинирана с други подходящи данни, може да идентифицира клиента. Различните категории клиентски данни са посочени в точка 5 от този документ.
2.3 Обработка на клиентски Данни - означава всяко действие, което се извършва с данни на клиента, включително - събиране, записване, структуриране, поддържане и безопасно съхранение, промяна, препращане, изтриване, архивиране и т. н.
2.4 Обработващ данни - Юридически лица в рамките на Admiral Markets Group AS. Admiral Markets предоставя инвестиционни услуги и е обработващ данните на личната информация на клиента във връзка с тези услуги. В случай че клиент притежава сметки за търговия в множество инвестиционни фирми Admiral Markets, в групата ще има повече от един Обработващ данни.
2.5 Оторизиран Оператор - Admiral Markets също така може да използва външен оператор за обработка на клиентските данни, въз основа на споразумение за услуги, който се ръководи от инструкции на Admiral Markets за защита на клиентските данни.
3. Регистрация за Маркетинг Имейли
По време на първоначалната регистрация за Dashboard, всеки има право да избере дали да получава маркетинг имейли, или не (като например новини за компанията, информация за кампаниите и други подобни ъпдейти, които повишават знанията за пазара и т. н.) към предоставените имейл адреси. Тези предпочитания, могат да бъдат променени във всеки един момент по-късно, от Dashboard, от бутон "Абонамент". Също така е възможно да се отпишете от такъв тип рекламни имейли, които вече са били приети за получаване.
4. Законосъобразност и Цели на Събирането на Клиентски Данни
4.1 Вашите лични данни се обработват законосъобразно, справедливо и по прозрачен начин на следните основания:
4.1.1 Сключване и изпълнение на договор с Вас: Ако имате сметка с Admiral Markets или сте се регистрирали в Dashboard, нашето правно основание за обработка на Вашата лична информация е, че тя е необходима за изпълнението на Общите условия на Admiral Markets и да ви предоставим исканата услуга. Това включва улесняване на достъпа до нашата платформа, обработка на плащания и извършване на сделки.
4.1.2 Законни задължения и легитимни интереси: Ние обработваме вашата лична информация, когато е необходимо, за да може Admiral Markets да спазва законови и регулаторни задължения, на които сме подчинени, а също и когато е необходимо за законни интереси, които имаме при извършването на нашия бизнес, когато тези интереси не нарушават вашите интереси, основни права и свободи.
4.2 Вашите лични данни се събират поради следните причини:
4.2.1 Проверка на самоличността. Admiral Markets е длъжен да потвърди самоличността на дадено лице, преди да влезе в клиентска връзка и да създаде търговска сметка за лицето. За целта Admiral Markets може да използва трети страни, които извършват проверки на самоличността от негово име.
4.2.2 За формиране на профил. За да изпълни законовите задължения, Admiral Markets създава профил за клиента, след като пълното заявление за реална сметка за търговия ще бъде прегледано и одобрено от Admiral Markets. Admiral Markets трябва да прилагат принципите на KYC (Know-Your-Client), преди да влязат в клиентски взаимоотношения, за да предотвратят злонамерени действия, като пране на пари или финансиране на тероризъм, както и за изпълнение на други задължения, наложени от закона.
4.2. Да оцени нивото на инвестиционни знания на Клиента. Admiral Markets трябва да оценява инвестиционните знания на клиента, опита и експертизата му, за да се определи дали предлаганите услуги са подходящи за клиента.
4.2.4 Посещение на курсове и участие в кампании - Данните на клиента ще бъдат обработени при регистриране за предлаганите уебинари или семинари, или при влизане на някоя от страниците на кампанията на Admiral Markets, които изискват регистрация - както Admiral Markets ще се нуждаят да използва личната информация на клиента, за да изпълнява своите услуги и да спазва своите задължения. Във всички подобни случаи съгласието на клиента за обработка на данни ще бъде събрано чрез регистрационния формуляр, който те използват, за да се регистрират, което впоследствие създава идентификационни данни за вход за достъп до Dashboard.
4.2.5 Вътрешни бизнес цели и водене на записи. Admiral Markets трябва да обработва личната информация на клиентите, за да спази законовите си задължения и за вътрешни бизнес цели. Подобна обработка е в законните интереси на Admiral Markets. Admiral Markets също така ще поддържа записи, които гарантират, че клиентът спазва своите задължения, определени в Условията за работа на съответния инвестиционен посредник на Admiral Markets.
4.2.6 Отчитане на транзакциите. Admiral Markets е длъжен редовно да докладва на съответните органи за пазарния дял на продуктите и услугите, притежавани от клиентски групи, както и други финансови данни.
4.2.7 Маркетинг. Admiral Markets може да използва клиентските данни, като локация, или търговска история да достави съдържание, като новини, анализи, проучвания, доклади, кампании и търговски възможности, които могат да са в интерес на клиента, на регистрираните имейл адреси. Клиентът, винаги има право да промени своите предпочитания, ако иска, или не иска повече да получава подобни комуникационни имейли.
4.2.8 Подобрение на продуктите и услугите на Admiral Markets. Admiral Markets може от време на време да използва клиентските данни, за да анализира и подобрява своите продукти и услуги.
4.2.9 Да разследва или урежда запитвания или спорове. Admiral Markets може да използва събраните клиентски данни, за да се съобрази с приложимите закони, съдебни нареждания, или друг съдебен процес или изискванията на всички приложими регулаторни органи. Лични данни могат да бъдат обработвани за уреждане на спорове с клиента.
4.2.10 Да изпрати клиентски проучвания.Admiral Markets може да изпраща на клиента изследвания, като част от процеса на обратна връзка, като е в интерес и на двете страни, да се търси обратна връзка, за предоставяне на най-добрите услуги на клиентите.
4.2.11 Анализи на данни от уебсайта. Моля, вижте подробен преглед на анализа на данни от уебсайта на компанията в Admiral Markets Cookie Disclosure.
4.2.12 Сигурност. Ако даден клиент влезе в което и да е помещение на Admiral Markets, Admiral Markets може да прави видео запис на образа на клиента, от съображения за сигурност. Admiral Markets може също така да държи записи с детайли на клиенти, които са влизали в помещенията на Admiral Markets, всеки един ден. Това е в интерес на Admiral Markets, за поддържане на сигурно и нормална работна среда.
5. Категории на клиентски данни
Клиентски данни могат да се събират от клиента, от използването му на услуги и от външни източници, като публични и частни регистри. Admiral Markets има правото и задължението по силата на своята дейност да проверява точността на клиентските данни, съдържани в базата с данни, като периодично изисква от клиента да преглежда и/или поправя, или потвърждава точността на клиентските данни. Admiral Markets не събира чувствителна информация за клиента. Катогориите клиентски данни, които основно се събират и обработват от Admiral Markets се състоят от следното:
5.1 идентификационни данни – като име, дата на раждане, персонален идентификационен код и данни относно идентификационния документ (като копие на паспорт или лична карта).
5.2 Данни за Контакт – като физически адрес, имейл адрес, телефонен номер и език на комуникация.
5.3 Семейна информация – като информация за семейството на клиента, подопечни и други свързари лица (само в случаите ако клиента е свързан с политиката, или е свързан с политическа фигура, или клиентът е починал).
5.4 Професионални данни – като образование и данни за заетостта.
5.5 Финансови данни – като доход, активи и пасиви, събрани за да се разбере източника на клиентски средства и търговската активност (за предотвратяване на всякаква незаконна дейност).
5.6 Данни за произхода на активите или състоянието – като данни по отношение на клиенските транзакционни партньори и бизнес активности (за предотвратяване на, например пране на пари, или финансирането на тероризъм).
5.7 Данни, която позволяват на Admiral Markets да провежда своя дю дилиджънс във връзка с предотвратяването на прането на пари и финасиране на терористични дейности и подсигуряване на налагане на международни санкции, включително за целите на бизнес връзки и дали клиента е политическа фигура.
5.8 Данни за данъчното жителство на клиента – като страна на пребиваване, данъчен идентификационен номер и гражданство.
5.9 Комуникация и данни за активността – Като визуални и/или аудио комуникация, записи събрани, при посещение на клиента на офис на Admiral Markets, включително данни, свързани с посещения на клиента на уебсайтовете на Admiral Markets и Dashboard.
5.10 данни свързани с услуги на Admiral Markets – като за представянето свързано с услугите за споразумения или прекратяването им, изпълнение на транзакции, подадени заявления, изисквания, оплаквания и налагани такси за услугите.
5.11 Данни за навиците, предпочитанията и удовлетвореността - като например данни за предпочитанията, удовлетворението и активност на използването на услугите, лични настройки, отговори на анкети и т. н.
5.12 данни за участие в кампании – като например събраните точки и спечелени награди в игри, или кампании.
5.13 Данни за категоризирането на клиента, ниво на опит и предишна експозиция към финансовия пазар – включително на клиентските знания и инвестиционен опит, инвестиционни цели и др.
6. Свързване с Admiral Markets по имейл или чрез чат на живо
Когато се свързвате с имейл с Admiral Markets (чрез страницата "Контакти"), или използвате функцията "Чат на Живо", от потребителите може да се изисква да предоставят допълнителни лични данни, като тяхното име или имейл адрес. Тези данни ще бъдат използвани, за да се отговори на тяхното запитване и да бъдат идентифицирани. Имейлите се съхраняват на вътрешната система за контакти на Admiral Markets, която е сигурна и не е достъпна от външни неоторизирани страни.
7. Получатели на клиентски данни
Ако е необходимо, клиентските данни се споделят с други получатели, като например:
7.1 Органи, правоприлагащите органи, съдебните изпълнители, нотариалните служби, данъчни органи, органите за надзор и звената за финансово разузнаване.
7.2 Юридически лица в рамките на Admiral Markets Group AS. Бизнесът на Admiral Markets се поддържа от различни екипи и функции на Admiral Markets Group. Admiral Markets могат да им предоставят лични данни, ако е необходимо, за предоставяне на услуги, администриране на платформа за търговия, продажби и маркетинг, клиентска и техническа поддръжка. Всички служители на Admiral Markets са длъжни да спазват политиките за поверителност и сигурност на данните, когато работят с лични данни. Admiral Markets може да обработва лични данни по отношение на уебсайта и Dashboard на следните места: Естония, Обединеното кралство, Кипър и Австралия.
7.3 Институции за предоставяне на финансови услуги, например банки, платежни системи, институции, участващи в изпълнение търговия, сетълмент и отчитане (например регулираните пазари като местата за изпълнение, многостранна търговска система, организиране на търговски услуги, депозитарите, местни и чуждестранни брокери).
7.4 Одитори, юридически и финансови консултанти или всеки друг оператор оторизиран от Admiral Markets.
7.5 Трети страни, по поддържането на регистри (като например кредитни регистри, регистрите за населението, търговски регистри, регистрите на ценни книжа или други регистри, притежаващи или посредничещи при клиентски данни).
7.6 Събирачи на дългове, по силата на съдебни спорове, или администратори на банкрути.
7.7 Други лица, във връзка с провизирането на услуги на Admiral Markets, като предоставящи услуги, или провайдъри на архиви, и пощенски услуги.
7.8 Admiral Markets може да използва други външни упълномощени процесори за обработка на клиентски данни. В такива случаи Admiral Markets предприема необходимите стъпки, за да гарантира, че тези обработващи данни обработват клиентски данни съгласно инструкциите на Admiral Markets с подходящи мерки за сигурност.
7.9 Admiral Markets може да споделя данни на клиента при обединяване, продажба, преструктурира, придобиване, съвместно предприятие, прехвърляне, прехвърляне или на всички или на част от бизнесите на Admiral Markets, активи или акции (включително във връзка с всеки фалит или подобни производства).
8. Вашите Права
Възможно е да имате определени права и защити по отношение на вашите лични данни, които събираме и обработваме, съгласно приложимите закони. Съществуват ограничения на тези права, когато те се прилагат и при определени обстоятелства може да не сме задължени или в състояние да изпълним вашето искане или може да изпълним вашето искане само частично. Admiral Markets ще положи всички усилия, за да отговори на искания относно обработката на лични данни и, когато е приложимо, да ви позволи да упражнявате правата си съгласно приложимите закони.
8.1 Имате право да поискате достъп до или копия на вашите лични данни в машинно четим формат. Вие също имате право да поискате информация относно обработката на тези лични данни. Преди да предоставят такава информация, Admiral Markets може да поиска от лицето да докаже самоличността си, за да намали риска от измама със самоличност.
8.2 Ако личната информация, която Admiral Markets съхранява за вас, е неточна или непълна, имате право тя да бъде актуализирана или коригирана от Admiral Markets. Admiral Markets могат да поискат допълнителна информация и документация, необходими за потвърждаване на необходимостта от исканата промяна на данните.
8.3 Имате право да възразите или да поискате да ограничим определено обработване, например за маркетингови цели. Можете да промените предпочитанията си за получаване на такава комуникация в Dashboard, когато изберете „Абонаменти“.
8.4 Може да имате право да поискате, на легитимни основания, изтриване на вашите лични данни. Искането за изтриване на личните данни на клиент ще доведе до закриване на сметката(ите), премахване на данните от активна обработка и прекратяване на взаимоотношенията с клиента. Въпреки това Admiral Markets е длъжен да поддържа личните данни на клиента, за да отговаря на своите законови и регулаторни изисквания, както и в съответствие с вътрешните изисквания за съответствие във връзка с поддържането на записи. Admiral Markets съхранява данните най-малко пет години след прекратяването на взаимоотношенията с клиента, освен ако законът не предвижда други условия за запазване на данни или документи. Ненужните клиентски данни се изтриват или унищожават.
8.5 Имате право да получите лична информация, съхранявана от Admiral Markets, при условие че Admiral Markets разполага с нея в структуриран, често използван и машинно четим формат, и да я използвате повторно другаде или да поискате от Admiral Markets да я прехвърли на трета страна по избор на клиента. В случай на предаване на данни на трета страна, трябва да бъде получено ясно писмено съгласие от клиента.
8.6 Имате право да подадете жалба относно обработката на вашите лични данни от Admiral Markets. Можете да подадете жалбата си по имейл на: dpo@admiralmarkets.com. Отбелязва се, че при определени обстоятелства може да не сме задължени или в състояние да изпълним вашето искане(я) или може да изпълним вашето искане(я) частично. Ако смятате, че вашите опасения не са били адекватно разгледани от нас, може да имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган за защита на данните, където пребивавате.
9. Автоматизирано Вземане на Решения
Ако Admiral Markets е направила решение за даден клиент, базирано единствено на автоматизиран процес (напр. чрез автоматично профилиране), което засяга способността на клиента да използва предлаганите услуги, или има друг значителен ефект върху клиента, клиентът може да поиска да не е обект на такова решение освен ако Admiral Markets не докаже на клиента, че такова решение е необходимо за сключването или изпълнението на договор между него и клиента. Дори когато решение е необходимо за сключване или изпълнение на задълженията, произтичащи от отношения клиент, клиентът може да оспори решението и изисква човешка намеса. Автоматични решения, направени от системата за обработка на данни, без участие на клиента, се разрешава само при условията и съгласно процедурите, определени от закона.
10. Организационни, Физически и IT действия за сигурност
Admiral Markets гарантира, в рамките на приложимите закони, че клиентски данни са защитени с подходящи технически и организационни мерки за предотвратяване на неразрешен достъп, незаконна обработка или разкриване, случайна загуба, промяна или унищожение. Admiral Markets изпълнява организационни, физически, IT и други необходимите мерки за сигурност за осигуряване на защитата на клиентски данни и да наблюдава обработката на клиентски данни. Наред с други неща такива мерки за сигурност включва следните дейности:
10.1 прилагани от Admiral Markets чрез вътрешния правилник на изискванията за обработка, регистриране и записване на клиентски данни, както и процедурите за проверка на съответствието с тези изисквания.
10.2 разрешаване на служители на Admiral Markets да имат достъп до само необходимите клиентски данни в базата с клиент, който е строго съгласуван с изискванията на длъжностите.
10.3 налагане на задължение за поверителност на служителите на Admiral Markets, отговорни за обработка на клиентски данни.
10.4. неразрешено обработване на данни (включително запис, промяна, изтриване, четене, копиране, (предаване), неразрешено транспортиране на документи и всяка друга неразрешена употреба на данни (непредписани от служебните задължения) се забранява.
10.5 Адекватни мерки за сигурност, включително чрез криптиране на данните, ако е необходимо, трябва да се прилагат при предаването на данни с помощта на комуникационно оборудване или при транспортирането на записи.
10.6 На всеки потребител на базата данни на клиентите, ще бъде издавано персонално разрешение, да използва базата с данни.
10.7 Admiral Markets ще прилага адекватни и достатъчни мерки, за да гарантира, че всяка операция по обработката на данните оставя следа, която след това ще даде възможност за идентификация на лицето, което извършва операцията, характера и времето на операцията и всички други релевантни факти, включително кога, от кого и какви данни са били записани, променяни или заличавани, или кога, от кого и какви данни в системата за обработка на данните са били достъпни, както и информация за това предаване на данни. Възможност за възстановяване на съдържанието на данните, преди изменения трябва да бъде на разположение, когато всички модификации се правят в данните или документите.
10.8 Личната информация, която клиентът предоставя във връзка с регистрирането си в Dashboard, е класифициран като регистрирана информация. Регистрираната информация е защитена по много начини. Клиентите могат да влязат в Dashboard със своето потребителско име (клиентски имейл) и парола, избрани от клиента. Отговорност на клиента е да подсигури сигурността на паролата си и потребителското си име.
10.9 Предаването на информация чрез редовен обмен на имейли не винаги е напълно защитена. Въпреки че Admiral Markets упражнява всички усилия за защита на личните данни на клиентите, не може да гарантира сигурността на клиентските данни, която се предава по пощата; всяко подобно предаване на информация по имейл, е риск за сметка на клиента. Веднъж, когато Admiral Markets е получил информацията за клиента, ще прилага процедури и зашитни функции в опит за предотвратяване на неразрешен достъп.
11. Непълнолетни
Нашите услуги не са достъпни за потребители под 18-годишна възраст или възрастта на законното съгласие за юрисдикцията, в която пребивава потребителят („Непълнолетни“). Ние съзнателно не събираме или обработваме по друг начин лична информация от или за Непълнолетни. Ако сте непълнолетно лице, не трябва да използвате никоя от нашите услуги, нито да ни предоставяте лична информация. Ако разберем, че непълнолетно лице е споделило някаква информация с нас, ние незабавно ще изтрием тази информация.
12. Географската област на обработка
12.1 Когато използвате нашите услуги, вашите лични данни се обработват и съхраняват в ЕС/ЕИП и други държави, включително Обединеното кралство. Клиентските данни, съхранявани от Admiral Markets AU Pty Ltd, се обработват от оторизиран процесор на друго лице в Admiral Markets Group, а именно Admiral Markets AS в Естония.
12.2 Ние и нашите доставчици на услуги може да прехвърлим вашата информация, или да я съхраним, или да предоставим достъп до нея от юрисдикции, които може да не предоставят нива на защита на данните, еквивалентни на вашата местна юрисдикция. Когато прехвърляме лични данни от ЕС/ЕИП или от Обединеното кралство към държави извън ЕС/ЕИП или Обединеното кралство, които не са признати като осигуряващи адекватна защита на данните, ние предоставяме подходящи предпазни мерки, например междуфирмени споразумения въз основа на стандартните договорни клаузи, издадени от Европейската комисия съгласно правото на ЕС.
12.3 При поискване, клиентът може да получи допълнителни детайли за трансфера на клиентските му данни към страни извън ЕС/EИП.
13. Важно съобщение за жителите на Южна Африка
Admiral Markets събира и обработва лична информация за целите, посочени в тази Политика, както е предвидено в Закона за защита на личната информация (POPIA), Закона за насърчаване на достъпа до информация (PAIA) и Закона за центъра за финансово разузнаване (FICA).
14. Свържете се с нас
14.1 Ако имате някакви въпроси или притеснения, свързани с обработката на лична информация от Admiral Markets, или ако искате да упражните права съгласно раздел 8 от тази Политика за поверителност, моля, свържете се с назначения от Admiral Markets служител по защита на данните по имейл: dpo@ admiralmarkets.com, или изпратете писмо на: Agias Zonis 63, 3090 Limassol, Cyprus, като ясно маркирате „FAO: Служител по защита на данните“. Моля, имайте предвид, че може да Ви помолим да предоставите допълнителна информация, за да потвърдим самоличността Ви, преди да Ви позволим да упражнявате определени права.
14.2 Общите данни за контакт на инвестиционните фирми Admiral Markets са достъпни на уебсайта на Admiral Markets: www.admiralmarkets.com, на страницата „Свържете се с нас“.