Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: Mai 2024

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Admiral Markets Group AS și fiecare membru al Admiral Markets Group AS (colectiv „Amirali”, „noi”) colectează și procesează în alt mod informații personale ale clienților și potențialilor clienți prin intermediul site-ului său web și al aplicației sale mobile, pentru furnizarea de produsele și serviciile sale. La Admiral Markets, înțelegem pe deplin cât de important este să vă protejați informațiile personale și ne angajăm să gestionăm datele cu caracter personal cu transparență și integritate. Orice informații cu caracter personal pe care le colectăm sunt utilizate numai în scopurile pentru care le-am colectat și în conformitate cu legile aplicabile.

Această Politică de confidențialitate este revizuită în mod regulat și poate fi modificată în orice moment, pentru a ne asigura că rămâne la zi cu noile obligații care decurg din legile aplicabile, precum și cu modificările operațiunilor și practicilor noastre de afaceri. Orice informații personale pe care le deținem vor fi guvernate de cea mai recentă Politică de confidențialitate. Veți fi informat despre modificările făcute prin intermediul site-ului web sau prin e-mailuri Admiral Markets, cu toate acestea sunteți încurajat să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate, pentru a fi mereu informat despre modul în care procesăm și vă protejăm informațiile personale.

Pentru probleme care nu sunt reglementate de Politica de confidențialitate dată, vă rugăm să consultați Termenii și condițiile generale ale entității respective Admiral Markets, la care v-ați înregistrat.

1. Aplicarea Politicii de confidențialitate

1.1 În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, entitatea respectivă Admiral Markets la care v-ați înregistrat este „controlerul” informațiilor personale colectate prin intermediul site-ului nostru www.admiralmarkets.com și al aplicației noastre mobile Admiral Markets. Dacă aveți întrebări despre utilizarea informațiilor dumneavoastră personale, vă rugăm să consultați secțiunea „Contactați-ne” de la sfârșitul acestui document.

1.2 Politica se aplică datelor cu caracter personal referitoare la persoane fizice care sunt clienți actuali, foști sau potențiali ai Admiral Markets, precum și datelor personale referitoare la persoane asociate cu clienții actuali, foști sau potențiali ai Admiral Markets, inclusiv: a) directori, secretari de companie sau alt echivalent. deținători individuali de birouri ai clienților noștri corporativi, b) proprietarii nominali, intermediari și beneficiari finali ai clienților noștri corporativi, c) angajați, reprezentanți, ofițeri sau agenți ai clienților noștri corporativi și d) reprezentanți legali și alte persoane fizice autorizate să acționeze în numele clienții noștri.

2. Definiții

2.1 Client - înseamnă orice persoană fizică sau juridică care a intrat într-o relație de client cu Admiral Markets și care utilizează în mod activ sau a folosit serviciile Admiral Markets până la încetarea relației cu clientul. Un client potențial este o persoană fizică sau juridică, care intenționează să utilizeze serviciile Admiral Markets și a făcut înregistrarea inițială pentru o astfel de utilizare a serviciilor prin Dashboard (fără a încheia relația cu clientul). Un fost client este o persoană fizică sau juridică care a folosit serviciile Admiral Markets în trecut și a cărei relație de afaceri cu Admiral Markets a fost încetată din orice motiv.

2.2 Datele clientului - înseamnă informații care sunt cunoscute de Admiral Markets despre client și care sunt procesate de Admiral Markets. Când acest document se referă la „informații personale”, înseamnă informații din care identitatea clientului este în mod rezonabil evidentă sau informații care, combinate cu alte date relevante, pot identifica clientul. Diferitele categorii de date despre clienți sunt specificate la punctul 5 al prezentului document.

2.3 Prelucrarea Datelor Clientului - înseamnă orice acțiune care este efectuată cu datele clientului, inclusiv colectarea, înregistrarea, structurarea, păstrarea în siguranță, modificarea, transmiterea, ștergerea, arhivarea etc.

2.4 Procesor de date - Persoane juridice din cadrul Admiral Markets Group AS. Admiral Markets oferă servicii de investiții și este operatorul de date al informațiilor personale ale clienților în legătură cu aceste servicii. În cazul în care un client deține conturi de tranzacționare la mai multe firme de investiții Admiral Markets, va exista mai mult de un Procesor de date în cadrul Grupului.

2.5 Procesator autorizat - Admiral Markets poate folosi și procesatori externi autorizați pentru prelucrarea datelor clienților, pe baza acordurilor de servicii încheiate, care sunt guvernate de instrucțiunile Admiral Markets pentru protecția datelor legate de clienți.

4. Legalitatea și scopurile colectării datelor clienților

4.1 Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, corect și transparent pe următoarele baze:

4.1.1 Încheierea și executarea unui contract cu dvs.: Dacă aveți un cont Admiral Markets sau v-ați înregistrat în Dashboard, temeiul nostru legal pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale este necesitatea îndeplinirii Termenilor și condițiilor generale ale Admiral Markets și să vă furnizeze serviciul solicitat. Aceasta include facilitarea accesului la platforma noastră, procesarea plăților și executarea tranzacțiilor.

4.1.2 Obligații legale și interesele legitime: Prelucrăm informațiile dvs. personale acolo unde este necesar pentru ca Admiral Markets să respecte obligațiile legale și de reglementare cărora ne supunem și, de asemenea, atunci când este necesar pentru interesele legitime pe care le avem în desfășurare. afacerea noastră, unde acele interese nu vă încalcă interesele, drepturile și libertățile fundamentale.

4.2 Datele dumneavoastră personale sunt colectate din următoarele motive:

4.2.1 Verificarea identității. Admiral Markets este obligat să verifice identitatea unei persoane înainte de a intra într-o relație cu clientul și de a crea un cont de tranzacționare pentru persoana respectivă. Pentru aceasta, Admiral Markets poate apela la terți care efectuează verificări de identitate în numele său.

4.2.2 Pentru a alcătui un profil. Pentru a respecta obligațiile legale, Admiral Markets creează un profil despre client, odată ce cererea completă pentru un cont de tranzacționare Live a fost revizuită și aprobată de Admiral Markets. Admiral Markets trebuie să aplice principiile KYC (Know-Your-Client) înainte de a intra într-o relație cu clientul, pentru a preveni acțiunile rău intenționate, cum ar fi spălarea banilor sau finanțarea terorismului, precum și pentru a îndeplini alte sarcini impuse de lege.

4.2.3 Pentru a evalua nivelul de cunoștințe privind investițiile unui Client. Admiral Markets trebuie să evalueze cunoștințele, experiența și expertiza în materie de investiții ale clienților pentru a considera adecvate și relevante serviciile oferite pentru clienți.

4.2.4 Participarea la cursuri și participarea la campanii - Datele clientului vor fi prelucrate la înregistrarea la webinare sau seminare oferite sau la accesarea oricăror dintre paginile de campanie ale Admiral Markets care necesită înregistrare – așa cum vor avea nevoie Admiral Markets să utilizeze informațiile personale ale unui client pentru a presta serviciile și pentru a-și respecta obligațiile. În toate astfel de cazuri, consimțământul unui client pentru prelucrarea datelor va fi adunat prin intermediul formularului de înregistrare pe care îl utilizează pentru a se înscrie, care ulterior creează acreditări de conectare pentru accesul la Dashboard.

4.2.5 În scopuri afacerilor interne și păstrarea evidențelor. Admiral Markets trebuie să prelucreze informațiile personale ale clienților pentru a-și respecta obligațiile legale și în scopuri afacerilor interne. O astfel de prelucrare este în interesul legitim al Admiral Markets. Admiral Markets va păstra, de asemenea, înregistrări care asigură că un client își respectă obligațiile, definite în Condițiile de afaceri ale unei firme de investiții relevante Admiral Markets.

4.2.6 Raportarea tranzacțiilor. Admiral Markets are obligația de a raporta în mod regulat autorităților în cauză cu privire la produsele și serviciile deținute de către grupurile de clienți, precum și alte cifre financiare.

4.2.7 Marketing. Admiral Markets pot folosi datele clienților, cum ar fi locația sau istoricul tranzacționării, pentru a furniza conținut personalizat, cum ar fi știri, analize, cercetări, rapoarte, campanii și oportunități de formare care ar putea interesa clientul, către adresa lor de e-mail înregistrată. Un client își păstrează întotdeauna posibilitatea de a-și schimba preferințele dacă dorește sau nu mai dorește să primească astfel de comunicări.

4.2.8 Îmbunătățirea produselor și serviciilor Admiral Markets. Admiral Markets poate, din când în când, să folosească datele clienților pentru a-i ajuta să-și analizeze și să-și îmbunătățească produsele și serviciile.

4.2.9 Pentru a investiga sau soluționa întrebări sau dispute. Este posibil ca Admiral Markets să fie nevoiți să utilizeze datele colectate ale clienților pentru a respecta legile aplicabile, hotărârile judecătorești sau alte procese sau cerințe judiciare ale oricăror autorități de reglementare aplicabile. Datele cu caracter personal pot fi prelucrate si pentru solutionarea litigiilor cu clientul.

4.2.10 Pentru a trimite sondaje pentru clienți. Admiral Markets pot trimite sondaje pentru clienți ca parte a procesului de feedback al clienților, deoarece este în interesul său legitim să solicite feedback pentru a se asigura că oferă cele mai bune servicii clienților săi.

4.2.11 Analiza datelor site-ului. Vă rugăm să găsiți o recenzie detaliată despre analiza datelor site-ului în Politica de utilizare cookies.

4.2.12 Securitate. Dacă un client intră în sediul Admiral Markets, Admiral Markets poate înregistra imaginea clientului pe camerele sale, din motive de securitate. Admiral Markets poate folosi, de asemenea, detaliile clientului pentru a ține o evidență a celor care au intrat în sediul Admiral Markets în orice zi. Este în interesul legitim al Admiral Markets să facă acest lucru pentru a menține un mediu de lucru sigur și securizat.

5.1 Date de identificare – cum ar fi numele, data nașterii, codul personal de identificare și datele privind documentul de identificare (cum ar fi copia pașaportului sau a cărții de identitate).

5.2 Date de contact – cum ar fi adresa fizică, adresa de e-mail, numărul de telefon și limba de comunicare.

5.3 Datele familiei – cum ar fi informații despre familia clientului, moștenitorii și alte persoane înrudite (numai în cazurile în care un client este rudă cu o persoană expusă politic sau clientul a decedat).

5.4 Date profesionale – cum ar fi detalii despre educație și angajare.

5.5 Date financiare – cum ar fi venituri, active și pasive, colectate pentru a înțelege resursele clientului și activitatea de tranzacționare (pentru prevenirea oricărei activități ilegale).

5.6 Date despre originea activelor sau a averii – cum ar fi datele referitoare la partenerii de tranzacție ale clientului și activitățile de afaceri (pentru prevenirea, de exemplu, a spălării banilor sau a finanțării terorismului).

5.7 Date care permit Admiral Markets să-și efectueze măsurile obligatorii privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului și să asigure respectarea sancțiunilor internaționale, inclusiv scopul relației de afaceri, adevărații beneficiari și dacă clientul este o persoană expusă politic.

5.8 Date despre rezidența fiscală a clientului – cum ar fi țara de reședință, numărul de identificare fiscală și cetățenia.

5.9 Date de comunicare și activitate – cum ar fi înregistrările de date de comunicații vizuale și/sau audio colectate atunci când clientul vizitează orice sucursală Admiral Markets, inclusiv date legate de vizita clientului pe site-urile web Admiral Markets și în Dashboard.

5.10 Date legate de serviciile Admiral Markets – cum ar fi datele de performanță legate de serviciile contractelor sau eșecul acestora, tranzacțiile efectuate, cererile depuse, cererile, reclamațiile și taxele de servicii aplicate.

5.11 Date despre obiceiuri, preferințe și satisfacții – cum ar fi date despre preferințe, satisfacții și activitatea de utilizare a serviciilor, serviciile utilizate, setările personale, răspunsurile la sondaje etc.

5.12 Date despre participarea la campanii – cum ar fi punctele câștigate și premiile câștigate în jocuri sau campanii.

5.13 Date despre categoria de clasificare a clientului, nivelul de experiență și expunerea anterioară la piața financiară – inclusiv cunoștințele și experiența în investiții ale clientului, obiectivele de investiții etc.

7. Destinatarii Datelor Clientului

Dacă este necesar, datele clientului sunt partajate cu alți destinatari, cum ar fi:

7.1 Autorități, cum ar fi autoritățile de aplicare a legii, executorii judecătorești, birourile notariale, autoritățile fiscale, autoritățile de supraveghere și unitățile de informații financiare.

7.2 Persoane juridice din cadrul Admiral Markets Group AS. Afacerile Admiral Markets sunt susținute de o varietate de echipe și funcții ale Admiral Markets Group. Admiral Markets poate pune la dispoziție date personale, dacă este necesar, pentru furnizarea de servicii, administrarea platformei de tranzacționare, vânzări și marketing, suport pentru clienți și tehnic. Toți angajații Admiral Markets sunt obligați să respecte politicile de confidențialitate și securitate a datelor atunci când manipulează datele personale. Admiral Markets pot prelucra date cu caracter personal în ceea ce privește site-ul web și Dashboard în următoarele locații: Estonia, Regatul Unit, Cipru și Australia.

7.3 Instituții care furnizează servicii financiare, de exemplu bănci, sisteme de plată, instituții care participă la ciclul de execuție, decontare și raportare a tranzacțiilor (de exemplu piețe reglementate ca locuri de execuție, facilități multilaterale de tranzacționare, facilități organizate de tranzacționare, registre de tranzacții, brokeri locali și străini).

7.4 Auditori, consultanți juridici și financiari sau orice alt procesator autorizat de Admiral Markets.

7.5 Terții care țin registre (cum ar fi registrele de credit, registrele populației, registrele comerțului, registrele valorilor mobiliare sau alte registre care dețin sau intermediază date despre clienți).

7.6 Recuperatori de creanțe la cesiunea de creanțe, instanțe și administratorii de insolvență.

7.7 Alte persoane legate de furnizarea de servicii ale Admiral Markets, cum ar fi furnizorii de servicii de arhivare și servicii poștale.

7.8 Admiral Markets poate folosi alți procesatori externi autorizați pentru prelucrarea datelor clienților. În astfel de cazuri, Admiral Markets ia măsurile necesare pentru a se asigura că astfel de procesatori de date prelucrează datele clienților conform instrucțiunilor Admiral Markets cu măsuri de securitate adecvate.

7.9 Admiral Markets poate împărtăși datele clienților în cazul unei fuziuni, vânzări, restructurări, achiziții, joint venture, cesiune, transfer sau altă dispoziție a tuturor sau a oricărei părți din afacerile, activele sau acțiunile Admiral Markets (inclusiv în legătură cu orice faliment sau similar proceduri).

8.1 Aveți dreptul de a solicita acces la datele dumneavoastră personale sau copii ale acestora, în format care poate fi citit automat. De asemenea, aveți dreptul de a solicita informații cu privire la prelucrarea acelor date cu caracter personal. Înainte de a furniza astfel de informații, Admiral Markets pot cere persoanei să-și dovedească identitatea pentru a reduce riscul fraudei de identitate.

8.2 În cazul în care informațiile personale pe care Admiral Markets le deține despre dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să le actualizați sau să le corectați prin Admiral Markets. Admiral Markets pot solicita informații suplimentare și documentația necesară pentru a valida necesitatea modificării solicitate a datelor.

8.3 Aveți dreptul de a vă opune sau de a solicita restricționarea anumitor prelucrări, de exemplu în scopuri de marketing. Vă puteți modifica preferințele pentru a primi astfel de comunicări în Dashboard, la secțiunea „Abonamente”.

8.4 Este posibil să aveți dreptul de a solicita, din motive legitime, ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Solicitarea de ștergere a datelor cu caracter personal ale unui client va avea ca rezultat închiderea contului (conturilor), eliminarea datelor din procesarea activă și încetarea relației cu clientul. Cu toate acestea, Admiral Markets are obligația de a păstra datele personale ale clientului pentru a respecta cerințele legale și de reglementare ale acestuia, precum și în conformitate cu cerințele interne de conformitate în legătură cu menținerea înregistrărilor. Admiral Markets vor păstra datele timp de cel puțin cinci ani de la încetarea relației cu clientul, cu excepția cazului în care prin lege sunt prevăzute alte condiții de conservare a datelor sau documentelor. Datele nenecesare ale clientului vor fi șterse sau distruse.

8.5 Aveți dreptul de a obține informații personale deținute de Admiral Markets, cu condiția ca Admiral Markets să le dețină într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină, și de a le reutiliza în altă parte sau de a cere Admiral Markets să le transfere unei terțe părți la alegerea clientului. În cazul transmiterii datelor către o terță parte, trebuie primit un acord scris clar din partea clientului.

8.6 Aveți dreptul de a depune o plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Admiral Markets. Vă puteți depune reclamația prin e-mail la: dpo@admiralmarkets.com. Este de remarcat că, în anumite circumstanțe, este posibil să nu fim solicitați sau să nu putem îndeplini cererile dvs. sau este posibil să vă îndeplinim parțial solicitările. Dacă simțiți că preocupările dvs. nu au fost abordate în mod adecvat de către noi, este posibil să aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor relevantă în care locuiți.

10. Măsuri organizatorice, fizice și de securitate IT

Admiral Markets se asigură, în cadrul legilor aplicabile, că datele clienților sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, prelucrarea sau dezvăluirea ilegală, pierderea accidentală, modificarea sau distrugerea. Admiral Markets vor implementa măsurile organizatorice, fizice, IT și alte măsuri de securitate necesare pentru a asigura protecția Datelor Clientului și pentru a monitoriza prelucrarea Datelor Clientului. Printre altele, astfel de măsuri de securitate includ următoarele activități:

10.1 implementarea de către Admiral Markets prin regulile sale interne a cerințelor de prelucrare, înregistrare și păstrare a datelor clienților, precum și a procedurilor de verificare a respectării acelor cerințe.

10.2 autorizarea angajaților Admiral Markets de a accesa doar datele necesare clienților într-o bază de date de clienți, care este strict în concordanță cu sarcinile de serviciu îndeplinite.

10.3 impunerea unei obligații de confidențialitate angajaților Admiral Markets responsabili cu gestionarea datelor clienților.

10.4 Prelucrarea neautorizată a datelor (inclusiv înregistrarea, modificarea, ștergerea, citirea, copierea, transmiterea), transportul neautorizat al înregistrărilor și orice altă utilizare neautorizată a datelor (neprevăzută de obligațiile oficiale) va fi interzisă.

10.5 Măsurile de securitate adecvate, inclusiv criptarea datelor, acolo unde este necesar, vor fi implementate la transmiterea datelor prin intermediul echipamentelor de comunicare a datelor sau în transportul înregistrărilor.

10.6 Fiecărui utilizator al bazei de date de clienți i se va elibera un mijloc personal de autentificare, care să îi permită utilizarea bazei de date.

10.7 Amiralii vor implementa măsuri adecvate și suficiente pentru a se asigura că fiecare operațiune de prelucrare a datelor lasă o urmă, care ar permite ulterior identificarea persoanei care a efectuat operațiunea, natura și timpul operațiunii și orice alte fapte relevante, inclusiv când, de către cine și ce date au fost înregistrate, modificate sau șterse sau când, de către cine și ce date din sistemul de prelucrare a datelor au fost accesate, precum și informații despre orice transmitere de date. O posibilitate de restabilire a conținutului datelor înainte de modificări va fi disponibilă atunci când sunt aduse modificări datelor sau documentelor.

10.8 Informațiile personale pe care clientul le furnizează în legătură cu înregistrarea ca utilizator în Dashboard sunt clasificate ca Informații înregistrate. Informațiile înregistrate sunt protejate în multe feluri. Clienții pot accesa Dashboard cu numele de utilizator (e-mailul clientului) și parola selectate de client. Este responsabilitatea clienților să se asigure că datele de conectare și parola sunt cunoscute doar de clientul însuși.

10.9 Transmiterea informațiilor prin schimbul regulat de e-mail nu este întotdeauna complet sigură. Cu toate acestea, Admiral Markets depune toate eforturile pentru a proteja datele cu caracter personal ale clienților, dar nu poate garanta securitatea datelor clienților care sunt transmise prin e-mail; orice transmitere este pe propriul risc al clienților. Odată ce Admiral Markets a primit informațiile despre client, va folosi proceduri și caracteristici de securitate în încercarea de a preveni accesul neautorizat.

12. Zona geografică de prelucrare

12.1 Atunci când utilizați serviciile noastre, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate și stocate în UE/SEE și în alte țări, inclusiv Regatul Unit. Datele clienților deținute de Admiral Markets AU Pty Ltd sunt prelucrate de un procesator autorizat al unei alte entități din Grupul Admiral Markets, și anume Admiral Markets AS în Estonia.

12.2 Noi și furnizorii noștri de servicii putem să vă transferăm informațiile sau să le stocăm sau să acordăm acces la acestea din jurisdicții care ar putea să nu ofere niveluri de protecție a datelor echivalente cu jurisdicția dumneavoastră de origine. În cazul în care transferăm date cu caracter personal din UE/SEE sau din Regatul Unit către țări din afara UE/SEE sau Regatul Unit care nu sunt recunoscute ca oferind o protecție adecvată a datelor, oferim garanții adecvate, de exemplu acorduri între companii bazate pe clauzele contractuale standard, emise de către Comisia Europeană în temeiul dreptului UE.

12.3 La cerere, clientul poate primi detalii suplimentare despre transferurile de date ale clientului către țări din afara UE/SEE.

13. Mențiune importantă pentru rezidenții din Africa de Sud

Admiral Markets colectează și prelucrează informații personale în scopurile menționate în această politică, așa cum se prevede în Legea privind protecția informațiilor personale (POPIA), Legea privind promovarea accesului la informații (PAIA) și Legea Centrului de Informații Financiare (FICA).

14. Contactați-ne

14.1 Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea informațiilor personale de către Admiral Markets sau dacă doriți să vă exercitați drepturile prevăzute la secțiunea 8 din prezenta Politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor numit de Admiral Markets prin e-mail: dpo@admiralmarkets.com, sau prin poștă: Agias Zonis 63, 3090 Limassol, Cipru, cu mențiunea clară "FAO: Data Protection Officer". Vă rugăm să rețineți că este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de a vă permite să vă exercitați anumite drepturi.

14.2 Datele generale de contact ale firmelor de investiții Admiral Markets sunt disponibile pe site-ul web Admiral Markets: www.admiralmarkets.com, la secțiunea "Contactați-ne”.