Política de privacidade

Última atualização: 15.01.2026

Esta Política de Privacidade explica como a Admiral Markets UK Ltd. (“Admiral Markets UK”, “nós”, “nosso”) recolhe e processa informações pessoais de clientes e potenciais clientes através do seu website e aplicação móvel, para a prestação dos seus produtos e serviços. Na Admiral Markets UK, compreendemos plenamente a importância de proteger as suas informações pessoais e estamos comprometidos com o tratamento de dados pessoais de forma transparente e íntegra. Quaisquer informações pessoais que recolhemos são utilizadas apenas para os fins para os quais foram recolhidas e conforme permitido pela legislação aplicável.

A presente Política de Privacidade é revista regularmente e pode ser alterada em qualquer altura, para garantir que se mantém actualizada em relação às novas obrigações decorrentes da legislação aplicável, bem como às alterações das nossas operações e práticas comerciais. Quaisquer informações pessoais que detenhamos serão regidas pela nossa Política de Privacidade mais recente. Será notificado sobre alterações materiais através do site ou e-mails da Admiral Markets UK, no entanto, é encorajado a rever esta Política de Privacidade periodicamente, de modo a estar sempre informado sobre como estamos a processar e a proteger as suas informações pessoais.

1. Aplicação da política de privacidade

1.1 Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, a Admiral Markets UK é a “responsável pelo tratamento” das informações pessoais recolhidas através do nosso website www.admiralmarkets.com e da nossa aplicação móvel. Se tiver dúvidas sobre a utilização das suas informações pessoais, consulte a secção “Contacte-nos” no final deste documento.

1.2 A Política aplica-se a dados pessoais relativos a indivíduos que são clientes actuais, antigos ou potenciais da Admiral Markets UK, bem como a dados pessoais relativos a indivíduos associados a clientes actuais, antigos ou potenciais da Admiral Markets UK, incluindo: a) diretores, secretários de empresas ou outros titulares de cargos individuais equivalentes dos nossos clientes empresariais, b) proprietários beneficiários nomeados, intermédios e finais dos nossos clientes empresariais, c) funcionários, representantes, responsáveis ou agentes dos nossos clientes empresariais, e d) representantes legais e outros indivíduos autorizados a agir em nome dos nossos clientes.

2. Definições

2.1 Cliente - significa qualquer pessoa singular ou colectiva que tenha estabelecido uma relação de cliente com a Admiral Markets UK e esteja a utilizar ativamente, ou tenha utilizado, os serviços da Admiral Markets UK até à cessação da relação de cliente. Um potencial cliente é uma pessoa singular ou colectiva que pretende utilizar os serviços da Admiral Markets UK e fez o registo inicial para essa utilização dos serviços através do Dashboard (sem concluir a relação com o cliente). Um antigo cliente é uma pessoa singular ou colectiva que utilizou os serviços da Admiral Markets UK no passado e cuja relação comercial com a Admiral Markets UK foi terminada por qualquer motivo.

2.2 Dados do Cliente - significa informação que é do conhecimento da Admiral Markets UK sobre o cliente e que é processada pela Admiral Markets UK. Quando este documento se refere a "informações pessoais", significa informações a partir das quais a identidade do cliente é razoavelmente aparente ou informações que, combinadas com outros dados relevantes, podem identificar o cliente. As várias categorias de dados do cliente são especificadas no ponto 5 do presente documento.

2.3 Processamento dos dados do cliente - significa qualquer ação realizada com os dados do cliente, incluindo a recolha, registo, estruturação, conservação em segurança, alteração, reencaminhamento, eliminação, arquivo, etc.

2.4 Subcontratante Autorizado para Tratamento de Dados – A Admiral Markets UK pode utilizar subcontratantes externos autorizados para o tratamento de dados dos clientes, com base em contratos de prestação de serviços celebrados, os quais são regidos por instruções da Admiral Markets UK para a proteção dos dados relacionados com os clientes.

4. Licitude e Finalidades do Tratamento dos Dados dos Clientes

4.1 Os seus dados pessoais são tratados de forma lícita, leal e transparente com base no seguinte

4.1.1 Celebrar e executar um contrato consigo: Se possui uma conta na Admiral Markets UK ou se registou no Dashboard, a nossa base legal para o tratamento das suas informações pessoais é a necessidade de execução dos termos que regem a sua relação com a Admiral Markets UK e a prestação do serviço solicitado. Isto inclui facilitar o acesso à nossa plataforma, processar pagamentos e executar ordens.

4.1.2 Obrigações legais e interesses legítimos: Processamos as suas informações pessoais quando necessário para que a Admiral Markets UK cumpra as obrigações legais e regulamentares a que está sujeita, e também quando é necessário para os interesses legítimos que temos na condução do nosso negócio, quando esses interesses não infringem os seus interesses, direitos fundamentais e liberdades.

4.2 Os seus dados pessoais são recolhidos pelas razões que se seguem:

4.2.1 Verificação da identidade. A Admiral Markets UK é obrigada a verificar a identidade de uma pessoa antes de estabelecer uma relação com o cliente e de criar uma conta de negociação para essa pessoa. Para tal, a Admiral Markets UK pode recorrer a terceiros que efectuam verificações de identidade em seu nome.

4.2.2 Para formar um perfil. A fim de cumprir as obrigações legais, a Admiral Markets UK cria um perfil sobre o cliente, uma vez que o pedido completo de uma conta de negociação em direto tenha sido revisto e aprovado pela Admiral Markets UK. A Admiral Markets UK precisa aplicar os princípios do KYC (Know-Your-Client) antes de entrar em um relacionamento com o cliente, a fim de evitar ações maliciosas, como lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo, e também para cumprir outras obrigações impostas por lei.

4.2.3 Avaliar o nível de conhecimentos de investimento de um Cliente. A Admiral Markets UK deve avaliar os conhecimentos de investimento, a experiência e a competência dos clientes para considerar a adequação e a relevância do serviço oferecido ao cliente.

4.2.4 Frequentar cursos e participar em campanhas - Os dados do cliente serão processados quando se registar nos webinars ou seminários oferecidos, ou quando entrar em qualquer página de campanha da Admiral Markets UK que exija registo - uma vez que a Admiral Markets UK terá de utilizar as informações pessoais do cliente para prestar os seus serviços e cumprir as suas obrigações. Em todos estes casos, o consentimento do cliente para o processamento de dados será recolhido através do formulário de registo que utiliza para se inscrever, que subsequentemente cria credenciais de login para acesso ao Dashboard.

4.2.5 Fins internos de negócio e manutenção de registos. A Admiral Markets UK necessita de tratar as suas informações pessoais para cumprir as suas obrigações legais e para fins internos de negócio. Este tratamento baseia-se nos interesses legítimos da própria Admiral Markets UK. Manteremos também registos que assegurem o cumprimento das suas obrigações, conforme definido nos termos que regem a sua relação com a Admiral Markets UK.

4.2.6 Comunicação de transacções. A Admiral Markets UK é obrigada a comunicar regularmente às autoridades competentes as quotas de mercado dos produtos e serviços detidos por grupos de clientes, bem como outros dados financeiros.

4.2.7 Marketing. A Admiral Markets UK pode utilizar os dados do cliente, tais como a localização ou o histórico de negociação para fornecer conteúdos personalizados, tais como notícias, análises, pesquisas, relatórios, campanhas e oportunidades de formação que possam interessar ao cliente, para o seu endereço de correio eletrónico registado. Um cliente tem sempre a possibilidade de alterar a sua preferência se desejar ou não desejar mais receber tais comunicações.

4.2.8 Melhoria dos produtos e serviços da Admiral. A Admiral Markets UK pode, ocasionalmente, utilizar dados de clientes para a ajudar a analisar e melhorar os seus produtos e serviços.

4.2.9 Para investigar ou resolver inquéritos ou litígios. A Admiral Markets UK pode ter de utilizar os dados recolhidos dos clientes para cumprir as leis aplicáveis, ordens judiciais ou outros processos judiciais ou requisitos de quaisquer autoridades reguladoras aplicáveis. Os dados pessoais também podem ser processados para resolver litígios com o cliente.

4.2.10 Para enviar inquéritos aos clientes. A Admiral Markets UK pode enviar inquéritos aos clientes como parte do seu processo de feedback dos clientes, uma vez que é do seu interesse legítimo solicitar feedback para garantir que presta o melhor serviço aos seus clientes.

4.2.11 Análise de dados do sítio Web. Pode encontrar uma análise detalhada sobre a análise de dados do sítio Web na nossa Política de Cookies.

4.2.12 Segurança. Se um cliente entrar nas instalações da Admiral Markets UK, a Admiral Markets UK pode gravar a imagem do cliente nas suas câmaras, para fins de segurança. A Admiral Markets UK pode também utilizar os dados do cliente para manter um registo de quem entrou nas instalações da Admiral Markets UK num determinado dia. É do nosso interesse legítimo fazer isso para manter um ambiente de trabalho seguro e protegido.

5.1 Dados de identificação - tais como nome, data de nascimento, código de identificação pessoal e dados relativos ao documento de identificação (por exemplo, cópia do passaporte ou do bilhete de identidade).

5.2 Dados de contacto - tais como endereço físico, endereço eletrónico, número de telefone e língua de comunicação.

5.3 Dados familiares - tais como informações sobre a família do cliente, herdeiros e outras pessoas relacionadas (apenas nos casos em que um cliente esteja relacionado com uma pessoa politicamente exposta ou o cliente tenha falecido).

5.4 Dados profissionais - tais como informações sobre educação e emprego.

5.5 Dados financeiros - tais como rendimentos, activos e passivos, recolhidos para compreender os recursos e a atividade comercial do cliente (para a prevenção de qualquer atividade ilegal).

5.6 Dados sobre a origem dos activos ou do património - tais como dados relativos aos parceiros de transação e às actividades comerciais do cliente (para a prevenção, por exemplo, do branqueamento de capitais ou do financiamento do terrorismo).

5.7 Dados que permitem à Admiral Markets UK executar as suas medidas de diligência devida relativamente à prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo e assegurar o cumprimento das sanções internacionais, incluindo o objetivo da relação comercial, os verdadeiros beneficiários e se o cliente é uma pessoa politicamente exposta.

5.8 Dados sobre a residência fiscal do cliente - como o país de residência, o número de identificação fiscal e a nacionalidade.

5.9 Dados de comunicação e atividade - tais como registos de dados de comunicação visual e/ou áudio recolhidos quando o cliente visita as instalações da Admiral Markets UK, incluindo dados relacionados com a visita do cliente aos sítios Web da Admiral Markets UK e ao Dashboard.

5.10 Dados relacionados com os serviços da Admiral Markets UK - tais como os dados de desempenho relacionados com os serviços dos acordos ou a falha dos mesmos, transacções executadas, aplicações submetidas, pedidos, reclamações e taxas de serviço aplicadas.

5.11 Dados sobre hábitos, preferências e satisfação - tais como dados sobre preferências, satisfação e atividade na utilização dos serviços, serviços utilizados, definições pessoais, respostas a inquéritos, etc.

5.12 Dados sobre a participação em campanhas - como os pontos obtidos e os prémios ganhos em jogos ou campanhas.

5.13 Dados sobre a categoria de classificação do cliente, nível de especialização e exposição anterior ao mercado financeiro - incluindo os conhecimentos e experiência de investimento do cliente, objectivos de investimento, etc.

7. Destinatários dos dados dos clientes

Se necessário, os dados do cliente são partilhados com outros destinatários, por exemplo:

7.1 Autoridades, tais como autoridades responsáveis pela aplicação da lei, oficiais de justiça, notários, autoridades fiscais, autoridades de controlo e unidades de informação financeira.

7.2 Entidades que fazem parte do grupo consolidado de empresas controladas pelo Admiral Markets Group AS. O funcionamento da Admiral Markets UK é apoiado por várias equipas e funções. A Admiral Markets UK pode disponibilizar dados pessoais a essas equipas, se necessário, para a prestação de serviços, administração da plataforma de negociação, vendas e marketing, apoio ao cliente e suporte técnico. Todos os colaboradores da Admiral Markets UK são obrigados a cumprir as políticas de privacidade e segurança de dados ao tratar informações pessoais. A Admiral Markets UK pode tratar dados pessoais relacionados com o website e o Dashboard em vários locais, tanto dentro como fora do Reino Unido.

7.3 Instituições que prestam serviços financeiros, por exemplo, bancos, sistemas de pagamento, instituições que participam no ciclo de execução, liquidação e comunicação de transacções (por exemplo, mercados regulamentados como locais de execução, sistemas de negociação multilateral, sistemas de negociação organizados, repositórios de transacções, corretores locais e estrangeiros).

7.4 Auditores, consultores jurídicos e financeiros, ou qualquer outro processador autorizado pela Admiral Markets UK.

7.5 Terceiros que mantenham registos (por exemplo, registos de crédito, registos de população, registos comerciais, registos de valores mobiliários ou outros registos que detenham ou intermediem dados de clientes).

7.6 Cobradores de dívidas em caso de cessão de créditos, tribunais e administradores de falências ou insolvências.

7.7 Outras pessoas relacionadas com a prestação de serviços da Admiral Markets UK, tais como prestadores de serviços de arquivo e serviços postais.

7.8 A Admiral Markets UK pode utilizar outros subcontratantes externos autorizados para o tratamento dos dados dos clientes. Nesses casos, a Admiral Markets UK toma as medidas necessárias para garantir que esses subcontratantes processam os dados dos clientes sob as instruções da Admiral Markets UK com medidas de segurança adequadas.

7.9 A Admiral Markets UK pode partilhar os dados dos clientes em caso de fusão, venda, reestruturação, aquisição, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte da sua atividade, activos ou acções (incluindo em relação a qualquer processo de falência ou similar).

8.1 Tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais, ou cópias dos mesmos, em formato legível por máquina. Também tem o direito de solicitar informações sobre o processamento desses dados pessoais. Antes de fornecer essas informações, a Admiral Markets UK pode pedir ao indivíduo que prove a sua identidade, de modo a reduzir o risco de fraude de identidade.

8.2 Se as informações pessoais que a Admiral Markets UK detém sobre si forem inexactas ou incompletas, tem o direito de as atualizar ou corrigir pela Admiral Markets UK. A Admiral Markets UK pode solicitar informações e documentação adicionais necessárias para validar a necessidade da alteração de dados solicitada.

8.3 Tem o direito de se opor a, ou solicitar que restrinjamos, determinado processamento, por exemplo, para fins de marketing. Pode alterar as suas preferências para receber esse tipo de comunicação no Painel de Controlo, ao escolher "Subscrições".

8.4 Pode ter o direito de solicitar, por motivos legítimos, a eliminação dos seus dados pessoais. O pedido de eliminação dos dados pessoais de um cliente resultará no encerramento da(s) sua(s) conta(s), na remoção dos seus dados do processamento ativo e na cessação da relação com o cliente. No entanto, a Admiral Markets UK é obrigada a manter os dados pessoais do cliente para cumprir as suas obrigações legais e regulamentares, bem como em conformidade com os requisitos internos de compliance relativamente à manutenção de registos. Para mais informações, consulte o parágrafo “Conservação de Dados Pessoais” abaixo.

8.5 Tem o direito de obter informações pessoais detidas pela Admiral Markets UK, desde que a Admiral Markets UK as tenha num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, e de as reutilizar noutro local ou pedir à Admiral Markets UK que as transfira para um terceiro à escolha do cliente. Em caso de transmissão de dados a terceiros, deve ser recebido um consentimento claro por escrito do cliente.

8.6 Tem o direito de apresentar uma queixa relativamente ao processamento dos seus dados pessoais pela Admiral Markets UK. Pode apresentar a sua queixa por correio eletrónico em: dpo@admiralmarkets.com. Note-se que, em determinadas circunstâncias, podemos não ser obrigados ou capazes de satisfazer o(s) seu(s) pedido(s), ou podemos satisfazer o(s) seu(s) pedido(s) parcialmente. Se considerar que as suas preocupações não foram adequadamente resolvidas por nós, pode ter o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade supervisora de proteção de dados relevante onde reside.

10. Medidas de segurança organizacionais, físicas e informáticas

A Admiral Markets UK assegura, no âmbito da legislação aplicável, que os dados dos clientes são salvaguardados com as medidas técnicas e organizativas adequadas para impedir o acesso não autorizado, o tratamento ou divulgação ilícitos, a perda acidental, a alteração ou a destruição. A Admiral Markets UK implementará as medidas de segurança organizacionais, físicas, informáticas e outras necessárias para garantir a proteção dos Dados do Cliente e para controlar o processamento dos Dados do Cliente. Entre outras coisas, essas medidas de segurança devem incluir as seguintes actividades

10.1 Implementação pela Admiral Markets UK, através das suas regras internas, dos requisitos para o processamento, registo e gravação dos dados dos clientes, bem como dos procedimentos para verificar a conformidade com esses requisitos.

10.2 Autorização dos funcionários da Admiral Markets UK para acederem apenas aos dados necessários dos clientes numa base de dados de clientes, o que está estritamente de acordo com as funções desempenhadas.

10.3 Impor uma obrigação de confidencialidade aos empregados da Admiral Markets UK responsáveis pelo tratamento dos dados dos clientes.

10.4 É proibido o tratamento não autorizado de dados (incluindo o registo, a alteração, o apagamento, a leitura, a cópia, a transmissão), o transporte não autorizado de registos e qualquer outra utilização não autorizada de dados (não prescrita por deveres oficiais).

10.5 Devem ser aplicadas medidas de segurança adequadas, incluindo a cifragem de dados, se necessário, aquando da transmissão de dados através de equipamento de comunicação de dados ou do transporte de registos.

10.6 Cada utilizador da base de dados de clientes deve dispor de um meio de autenticação pessoal que lhe permita utilizar a base de dados.

10.7 A Admiral Markets UK deve aplicar medidas adequadas e suficientes para assegurar que cada operação de tratamento de dados deixe um rasto que permita posteriormente identificar a pessoa que efectuou a operação, a natureza e a hora da operação e quaisquer outros factos relevantes, incluindo quando, por quem e que dados foram registados, alterados ou apagados, ou quando, por quem e a que dados do sistema de tratamento de dados se teve acesso, bem como informações sobre qualquer transmissão de dados. Sempre que sejam efectuadas alterações aos dados ou documentos, deve existir a possibilidade de repor o conteúdo dos dados antes das alterações.

10.8 As informações pessoais que o cliente fornece no âmbito do seu registo como utilizador no Painel de Controlo são classificadas como Informações registadas. As informações registadas são protegidas de várias formas. Os clientes podem aceder ao Painel de Controlo com o seu nome de utilizador (e-mail do cliente) e a palavra-passe selecionada pelo cliente. É da responsabilidade do cliente garantir que o nome de utilizador e a palavra-passe sejam conhecidos apenas pelo próprio cliente.

10.9 A transmissão de informações através da troca regular de correio eletrónico nem sempre é completamente segura. No entanto, a Admiral Markets UK envida todos os esforços para proteger os dados pessoais dos clientes, mas não pode garantir a segurança dos dados do cliente que são transmitidos por correio eletrónico; qualquer transmissão é feita por conta e risco do cliente. Uma vez que a Admiral Markets UK tenha recebido as informações do cliente, utilizará procedimentos e caraterísticas de segurança numa tentativa de impedir o acesso não autorizado.

12. A área geográfica de processamento

12.1 Ao utilizar os nossos serviços, os seus dados pessoais são tratados e armazenados no Reino Unido.

12.2 Nós e os nossos prestadores de serviços podemos transferir as suas informações para, armazená-las em ou permitir o seu acesso a partir de jurisdições que podem não oferecer níveis de proteção de dados equivalentes à jurisdição do seu país de residência. Quando transferimos dados pessoais do Reino Unido para países fora do Reino Unido que não são reconhecidos como proporcionando um nível de proteção de dados adequado, implementamos salvaguardas apropriadas de acordo com o RGPD do Reino Unido. Estas podem incluir o Acordo Internacional de Transferência de Dados (IDTA) ou o Aditamento do Reino Unido às Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia para transferências internacionais de dados, conforme aplicável. Além disso, realizamos avaliações de risco de transferência, quando necessário, e implementamos medidas suplementares para garantir que os dados transferidos continuem a ser protegidos a um nível essencialmente equivalente ao previsto na legislação de proteção de dados do Reino Unido.

12.3 Mediante pedido, o cliente pode receber mais pormenores sobre as transferências de dados do cliente para países fora do Reino Unido.

13. Conservação dos Dados Pessoais

13.1 A Admiral Markets UK conservará os dados pessoais enquanto subsistir uma relação comercial ativa com o titular dos dados. Uma vez determinado que os dados deixaram de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos, a Admiral Markets UK procederá à sua anonimização ou eliminação segura. Em determinados casos, certos registos devem ser conservados por um período mais alargado para garantir o cumprimento das obrigações legais e regulamentares aplicáveis. Por exemplo, a legislação relativa ao combate ao branqueamento de capitais exige a conservação de registos específicos, incluindo documentos utilizados no processo de diligência devida do cliente e elementos comprovativos de transações, por um período mínimo de cinco anos após o fim da relação comercial.

13.2 Adicionalmente, as comunicações gravadas, seja por telefone, meios eletrónicos ou presencialmente, serão conservadas de acordo com os requisitos regulamentares locais, normalmente por um período de cinco anos após o termo da relação comercial, ou por mais tempo, caso seja necessário para proteger interesses legítimos, como a gestão de litígios. Em determinadas situações, os dados pessoais poderão ter de ser conservados por um período superior a cinco anos, devido a restrições legais, regulamentares ou técnicas que impeçam a sua eliminação.

14. Contacte-nos

14.1 Pode contactar a Admiral Markets UK por correio para Tower 42, 25 Old Broad St, London EC2N 1HN, Reino Unido. Se tiver quaisquer questões ou preocupações relacionadas com o processamento de informações pessoais pela Admiral Markets UK, ou se pretender exercer quaisquer direitos ao abrigo da secção 8 da presente Política de Privacidade, contacte o Responsável pela Proteção de Dados nomeado pela Admiral Markets UK em dpo@admiralmarkets.com. Tenha em atenção que podemos pedir-lhe que forneça informações adicionais para verificar a sua identidade antes de lhe permitir exercer determinados direitos.

14.2 Os contactos gerais das empresas de investimento do grupo Admiral Markets estão disponíveis no website da Admiral Markets: www.admiralmarkets.com, na página “Contacte-nos”.