Política de Privacidade

Última atualização: Maio 2024

Esta Política de Privacidade explica como a Admiral Markets Group AS e cada membro da Admiral Markets Group AS (coletivamente "Admiral Markets", "nós"), recolhe e processa informações pessoais de clientes e clientes potenciais através do seu site e aplicação móvel, para a provisão dos seus produtos e serviços. Na Admiral Markets compreendemos perfeitamente como é importante proteger as suas informações pessoais e estamos comprometidos a lidar com dados pessoais com transparência e integridade. Todas as informações pessoais que recolhemos são utilizadas apenas para os fins para os quais as recolhemos e nos termos dos actos legislativos aplicáveis.

Esta Política de Privacidade é revista regularmente e pode ser alterada a qualquer momento para assegurar que se mantenha actualizada com novas obrigações decorrentes da legislação aplicável, bem como alterações nas nossas operações e práticas empresariais. Quaisquer informações pessoais que tenhamos serão regidas pela nossa Política de Privacidade mais recente. Será notificado sobre alterações materiais através do site ou e-mails, no entanto, é encorajado a rever esta Política de Privacidade periodicamente, para ser sempre informado sobre como estamos a processar e a proteger as suas informações pessoais.

Para problemas não regulados pela Política de Privacidade especificada consulte os Termos Gerais e Condições da entidade Admiral Markets com a qual efetuou o seu registo.

1. Aplicação da Política de Privacidade

1.1 Para fins da legislação aplicável em matéria de protecção de dados, a respectiva entidade Admiral Markets com a qual fez o seu registo é o "controlador" de informação pessoal recolhida através do nosso website www.admiralmarkets.com e a nossa aplicação móvel Admirais. Se tiver dúvidas sobre a utilização das suas informações pessoais, consulte a seção "Contacte-nos" no final deste documento.

1.2 A Política aplica-se a dados pessoais relacionados com indivíduos que são clientes atuais, clientes antigos ou potenciais da Admiral Markets, bem como dados pessoais relacionados com indivíduos associados com a atual, antigos ou potenciais clientes de Admiral Markets, incluindo: a) diretores, secretários de empresa ou outros titulares de escritórios equivalentes dos nossos clientes corporativos, b) nomeados, proprietários intermediários e benéficos finais dos nossos clientes corporativos, c) funcionários, representantes, oficiais ou agentes dos nossos clientes corporativos e d) representantes legais e outras pessoas autorizadas a agir em nome dos nossos clientes.

2. Definições

2.1Cliente - significa qualquer pessoa individual ou coletiva que tenha firmado uma relação de cliente com a Admiral Markets e esteja a utilizar ativamente ou tenha utilizado os serviços da Admiral Markets até ao final da relação como cliente. Um potencial cliente é uma pessoa física ou jurídica que pretende usar os serviços da Admiral Markets e fez o registo inicial para tal uso de serviços através do Dashboard (sem concluir a relação como cliente). Um cliente antigo é uma pessoa física ou jurídica que tenha usado os serviços da Admiral Markets no passado e com a qual a sua relação comercial com a Admiral Markets foi terminada por qualquer motivo.

2.2Dados do Cliente - significa a informação que é conhecida pela Admiral Markets sobre o cliente e que é processada pela Admiral Markets. Quando este documento se refere a "informações pessoais", significa informações a partir das quais a identidade do cliente é razoavelmente aparente ou informação que, combinada com outros dados relevantes, pode identificar o cliente. As várias categorias de dados do cliente são especificadas no ponto 5 deste documento.

2.3Processamento de Dados do Cliente - significa qualquer ação executada com os dados do cliente, incluindo recolha, gravação, estruturação, guarda segura, alteração, encaminhamento, exclusão, arquivamento, etc.

2.4 Processador de Dados - Entidades jurídicas da Admiral Markets Group AS. A Admiral Markets presta serviços de investimento e é o processador de dados das informações pessoais do cliente em relação a esses serviços. No caso de um cliente ter contas de trading em várias empresas de investimento da Admiral Markets, haverá mais do que um Processador de Dados dentro do Grupo.

2.5Processador Autorizado - A Admiral Markets também pode usar processadores externos autorizados para o processamento de dados de clientes, com base em contratos de serviços concluídos, que são regidos pelas instruções da Admiral Markets para a proteção de dados relacionados a clientes.

4. Direito e Finalidades da Recolha de Dados do Cliente

4.1 Seus dados pessoais são processados legalmente, de forma justa e transparente nas seguintes bases:

4.1.1 Aderir e realizar um contrato consigo: Se tem uma conta na Admiral Markets ou se fez um registo no Dashboard, a nossa base legal para processar as suas informações pessoais é que estas são necessárias para o desempenho dos Termos e Condições Gerais da Admiral Markets, e para fornecer o serviço solicitado por si. Isso inclui facilitar o acesso à nossa plataforma, processamento de pagamentos e operações de execução.

4.1.2 Obrigações legais e interesses legítimos: Processamos as suas informações pessoais quando necessário para que a Admiral Markets cumpra as obrigações legais e regulatórias a que estamos sujeitos, e também onde for necessário para os interesses legítimos que temos na condução dos nossos negócios. quando esses interesses não infringem os nossos interesses, direitos e liberdades fundamentais.

4.2 Os seus dados pessoais são recolhidos pelas seguintes razões:

4.2.1 Verificação de identidade. A Admiral Markets é obrigada a verificar a identidade de uma pessoa antes de entrar numa relação comercial com o cliente e criar uma conta de trading para essa pessoa. Para isso, a Admiral Markets pode usar terceiros que realizam verificações de identidade em seu nome.

4.2.2Para criar um perfil. A fim de cumprir as obrigações legais, a Admiral Markets cria um perfil sobre o cliente, assim que a candidatura completa a uma Conta de trading Real for revista e aprovada pela Admiral Markets. A Admiral Markets precisa de aplicar os princípios do KYC (Conhece o Teu Cliente) antes de entrar numa relação comercial com o cliente, a fim de evitar ações maliciosas, como lavagem de dinheiro ou financiamento de terrorismo, e também para desempenhar outras obrigações impostas por lei.

4.2.3 Para verificar o nível de conhecimento de um Cliente sobre investimento. A Admiral Markets deve avaliar o conhecimento e a experiência em investimento dos clientes para considerar a adequação e a relevância do serviço oferecido para o cliente.

4.2.4 Aderir a cursos e participar em campanhas - Os dados do cliente serão processados quando se inscreverem nos webinars ou seminários oferecidos, ou quando chegarem a qualquer uma das páginas de campanha da Admiral Markets que requeiram registo - já que a Admiral Markets precisará de usar as informações pessoais do cliente para executar os seus serviços e cumprir as suas obrigações. Em todos esses casos, o consentimento do cliente para o processamento de dados será recolhido por meio do formulário de registo que ele usa para se inscrever, o que subsequentemente cria credenciais de acesso ao Dashboard.

4.2.5Fins de negócio internos e manutenção de registos. A Admiral Markets precisa de processar as informações pessoais dos clientes para cumprir as suas obrigações e paras fins internos de negócios. Tal processamento está inserido nos interesses legítimos da Admiral Markets. A Admiral Markets também manterá registos que garantam que um cliente cumpra com as suas obrigações, definidas nos Termos de Negócios de uma empresa de investimentos relevante da Admiral Markets.

4.2.6 Relatório de transação. A Admiral Markets é obrigada a reportar regularmente às respetivas autoridades os produtos da quota de mercado e os serviços detidos pelos grupos de clientes, bem como outros valores financeiros.

4.2.7 Marketing. A Admiral Markets pode usar os dados de clientes, como a localização ou o histórico de trading para fornecer conteúdo personalizado, como notícias, análises, pesquisas, relatórios, campanhas e oportunidades de formação que possam interessar ao cliente, para o endereço de email registado. Um cliente pode sempre alterar a sua preferência se desejar ou deixar de desejar receber tais comunicações.

4.2.8 Melhoria dos produtos e serviços da Admiral Markets. A Admiral Markets pode, de tempos em tempos, usar os dados do cliente para ajudar a empresa a analisar e a melhorar os seus produtos e serviços.

4.2.9 Para investigar ou resolver consultas ou disputas. A Admiral Markets pode precisar usar os dados recolhidos do cliente para cumprir as leis aplicáveis, ordens judiciais ou outros processos judiciais ou requisitos de quaisquer autoridades regulatórias aplicáveis. Os dados pessoais também podem ser processados para resolver disputas com o cliente.

4.2.10 Para enviar inquéritos aos clientes. A Admiral Markets pode enviar pesquisas aos clientes como parte do seu processo de feedback de clientes, pois é do seu legítimo interesse pedir feedback para garantir que fornece o melhor serviço aos seus clientes.

4.2.11 Análise de dados do website. Encontrará uma revisão detalhada sobre a análise de dados do website da Admiral Markets no Aviso de Utilização de Cookies.

4.2.12 Segurança. Se um cliente entrar em qualquer estabelecimento da Admiral Markets, a Admiral Markets pode registar a imagem do cliente nas suas câmeras, por motivos de segurança. A Admiral Markets também pode usar os detalhes do cliente para manter um registo de quem entrou nas instalações da Admiral Markets num determinado dia. É do interesse legítimo da Admiral Markets fazer isso para manter um ambiente de trabalho seguro e protegido.

5.1 Dados de identificação - como nome, data de nascimento, código de identificação pessoal e dados relativos ao documento de identificação (como cópia do passaporte ou cartão de cidadão).

5.2 Dados de contacto - como a morada, endereço de email, número de telefone e idioma de comunicação.

5.3 Dados de família - como informações sobre a família do cliente, herdeiros e outras pessoas relacionadas (somente nos casos em que um cliente está relacionado a uma pessoa politicamente exposta ou quando o cliente faleceu).

5.4 Dados profissionais - como detalhes de educação e de emprego.

5.5 Dados financeiros - tais como rendimento, ativos e passivos, recolhidos a fim de compreender os recursos do cliente e a atividade de trading (para a prevenção de qualquer atividade ilegal).

5.6 Dados acerca da origem dos ativos ou da riqueza - tais como dados relativos aos parceiros de transação do cliente e atividades de negócios (para a prevenção de, por exemplo, lavagem de dinheiro ou financiamento de terrorismo).

5.7 Dados que permitem que a Admiral Markets realize as suas devidas diligências em relação à prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento de terrorismo e para garantir o cumprimento das sanções internacionais, incluindo o propósito da relação comercial, verdadeiros beneficiários e se o cliente é uma pessoa politicamente exposta.

5.8 Dados sobre a residência fiscal do cliente - como país de residência, número de identificação fiscal e cidadania.

5.9 Dados de comunicação e atividade - como gravações de dados de comunicação visual e/ou de áudio recolhidas quando o cliente visita qualquer agência da Admiral Markets, incluindo dados relacionados à visita do cliente aos sites da Admiral Markets e ao Dashboard.

5.10 Dados relacionados com os serviços da Admiral Markets - tais como os dados de desempenho relacionados com os serviços dos acordos ou a sua falha, transações executadas, candidaturas apresentadas, pedidos, reclamações e taxas de serviço aplicadas.

5.11 Dados sobre hábitos, preferências e satisfação - tais como dados sobre preferências, satisfação e atividade de uso de serviços, os serviços usados, as configurações pessoais, respostas a pesquisas, etc.

5.12 Dados acerca da participação em campanhas - como os pontos ganhos e os prémios ganhos em jogos ou campanhas.

5.13 Dados sobre a categoria de classificação do cliente, nível de especialização e exposição prévia ao mercado financeiro - incluindo o conhecimento e experiência do cliente sobre investimento, objetivos de investimento, etc.

7. Destinatários dos Dados de Cliente

Se necessário, os dados dos clientes são partilhados com outros destinatários, tais como:

7.1 Autoridades, tais como autoridades policiais, oficiais de justiça, notários, autoridades fiscais, autoridades de supervisão e unidades de inteligência financeira.

7.2 Entidades jurídicas da Admiral Markets Group AS. Os negócios da Admiral Markets são apoiados por uma variedade de equipas e funções da Admiral Markets Group. A Admiral Markets pode disponibilizar dados pessoais, se necessário, para a prestação de serviços, administração da plataforma de trading, vendas e marketing, suporte técnico e apoio ao cliente. Todos os funcionários da Admiral Markets são obrigados a seguir as políticas de privacidade e segurança de dados ao monitorizar dados pessoais. A Admiral Markets pode processar dados pessoais em relação ao website e ao Dashboard nos seguintes locais: Estónia, Reino Unido, Chipre e Austrália.

7.3 Instituições que prestam serviços financeiros, por exemplo bancos, sistemas de pagamentos, instituições participantes na execução de trades, liquidação e relatórios de transações (por exemplo, mercados regulados como canais de execução, instituições de trading multilaterais, instituições de trading organizadas, repositórios de transações e brokers locais e estrangeiros).

7.4 Auditores, consultores jurídicos e financeiros, ou qualquer outro processador autorizado pela Admiral Markets.

7.5 Os terceiros que mantêm registos (como registos de crédito, registos populacionais, registos comerciais, registos de valores mobiliários ou outros registos que detêm ou intermedeiam dados de clientes).

7.6 Coletores de dívidas mediante a atribuição de créditos, tribunais e administradores de falências ou insolvência.

7.7 Outras pessoas relacionadas com a prestação de serviços da Admiral Markets, tais como prestadores de serviços de arquivo e serviços postais.

7.8 A Admiral Markets pode usar outros processadores externos autorizados para o processamento de dados do cliente. Nesses casos, a Admiral Markets toma as medidas necessárias para garantir que esses processadores de dados processem os dados do cliente sob as instruções da Admiral Markets com medidas de segurança adequadas.

7.9 A Admiral Markets pode partilhar os dados de clientes no caso de fusão, venda, reestruturação, aquisição, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação de toda ou qualquer parte dos negócios, ativos ou ações da Admiral Markets (incluindo em relação a qualquer falência ou processo semelhante).

8.1 Você tem o direito de solicitar acesso ou cópias dos seus dados pessoais em formato legível. Também tem o direito de solicitar informações sobre o processamento desses dados pessoais. Antes de fornecer essas informações, A Admiral Markets pode pedir ao indivíduo que prove a sua identidade a fim de reduzir o risco de fraude na identidade.

8.2 Se a informação pessoal que a Admiral Markets detém relativamente ao cliente for imprecisa ou incompleta, você tem o direito de a corrigir pela Admiral Markets. A Admiral Markets pode solicitar informações e documentação adicionais necessárias para validar a necessidade da mudança de dados solicitada.

8.3 Você tem o direito de objectar ou de solicitar que restringamos determinados processamentos, por exemplo, para fins de marketing. Pode alterar as suas preferências para receber tal comunicação no Dashboard, ao escolher "Subscrições".

8.4 Tem o direito de pedir à Admiral Markets, de forma legítima, para apagar os seu dados pessoais. A solicitação para eliminar os dados pessoais de um indivíduo resultará no fecho das sua(s) conta(s), na remoção dos seus dados do processamento ativo e no término do relacionamento com o cliente. No entanto, a Admiral Markets é obrigada a manter os dados pessoais do cliente para cumprir os seus requisitos legais e regulamentares, bem como de acordo com os requisitos de conformidade internos em relação à manutenção dos registos. A Admiral Markets preservará os dados por pelo menos cinco anos após o término do relacionamento com o cliente, a menos que outros termos para a preservação de dados ou documentos sejam prescritos por lei. Os dados desnecessários do cliente devem ser excluídos ou destruídos.

8.5 Você tem o direito de obter informações pessoais detidas pela Admiral Markets, desde que a Admiral Markets o tenha num formato estruturado, normalmente utilizado e legível por máquinas, e a reutilizá-lo noutro local ou pode pedir à Admiral Markets para transferir estas informações para um terceiro à escolha do cliente. No caso de encaminhamento de dados para terceiros, um consentimento por escrito claro do cliente deve ser recebido.

8.6 Você tem o direito de apresentar uma reclamação sobre o processamento dos seus dados pessoais pela Admiral Markets. Pode apresentar a sua reclamação por e-mail em: dpo@admiralmarkets.com. Note que, em determinadas circunstâncias, podemos não ser obrigados ou capazes de atender à(s) sua(s) solicitação(ões) ou podemos atender a(s) sua(s) solicitação(ões) parcialmente. Se acha que as suas preocupações não foram adequadamente abordadas por nós, poderá ter o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade competente para a supervisão da protecção de dados onde quer que esteja.

10. Medidas Organizacionais, Físicas e de Segurança de IT

A Admiral Markets garante, dentro da estrutura das leis aplicáveis, que os dados do cliente são salvaguardados com as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para impedir o acesso não autorizado, processamento ou divulgação ilegais, perda acidental, modificação ou destruição. A Admiral Markets implementará as medidas de segurança organizacionais, físicas, de IT e outras necessárias para garantir a proteção dos Dados do Cliente e monitorizar o processamento dos Dados do Cliente. Entre outras coisas, tais medidas de segurança devem incluir as seguintes atividades:

10.1 implementação pela Admiral Markets através das suas regras internas dos requisitos para processamento, registo e armazenamento de dados de clientes, bem como procedimentos para verificar a conformidade com esses requisitos.

10.2 autorização de funcionários da Admiral Markets para aceder apenas aos dados necessários do cliente numa base de dados do cliente, que está estritamente de acordo com as tarefas desempenhadas.

10.3 impondo uma obrigação de confidencialidade aos funcionários da Admiral Markets responsáveis pelo tratamento dos dados do cliente.

10.4 processamento não autorizado de dados (incluindo gravação, alteração, exclusão, leitura, cópia, transmissão, transporte não autorizado de registos e qualquer outro uso não autorizado de dados, não prescrito por deveres oficiais) será proibido.

10.5 Medidas de segurança adequadas, incluindo a criptografia de dados, quando necessário, devem ser implementadas mediante a transmissão de dados por meio de equipamentos de comunicação de dados ou no transporte de registos.

10.6 Cada utilizador da base de dados do cliente deve receber um meio pessoal de autenticação, permitindo-lhe utilizar a base de dados.

10.7 A Admiral Markets implementará medidas adequadas e suficientes para assegurar que toda a operação de processamento de dados deixe rasto, o que possibilitará a identificação da pessoa que realizou a operação, a natureza e o horário da operação e quaisquer outros factos relevantes, inclusive quando, por quem e quais dados foram registados, alterados ou excluídos, ou quando, por quem e quais dados no sistema de processamento de dados foram acedidos, bem como informações sobre qualquer transmissão de dados. A possibilidade de restaurar o conteúdo dos dados antes das modificações deve estar disponível quando qualquer modificação for feita nos dados ou documentos.

10.8 As informações pessoais que o cliente fornece em relação ao registo como utilizador no Dashboard são classificadas como Informações registadas. As Informações registadas são protegidas de várias maneiras. Os clientes podem aceder ao Dashboard com o seu nome de utilizador (email do cliente) e senha selecionada pelo cliente. É da responsabilidade do cliente garantir que o nome de utilizador e a senha sejam conhecidos apenas pelo próprio cliente.

10.9 Transmissão de informações através da troca de emails regular nem sempre é completamente segura. A Admiral Markets, no entanto, exerce todos os esforços para proteger os dados pessoais dos clientes, mas não pode garantir a segurança dos dados do cliente que são transmitidos por email; qualquer transmissão é por conta e risco do cliente. Assim que a Admiral Markets tenha recebido as informações do cliente, usará procedimentos e recursos de segurança para impedir o acesso não autorizado.

12. A Área Geográfica do Processamento

12.1 Ao usar os nossos serviços, os seus dados pessoais são processados e armazenados na UE-EEE e em outros países, incluindo o Reino Unido. Os dados do cliente mantidos sob o Admirais AU Pty Ltd são processados por um processador autorizado de outra entidade na Admiral Markets Group, nomeadamente a Admiral Markets AS na Estónia.

12.2 Nós e os nossos provedores de serviços podem transferir as suas informações para ou armazená-las ou conceder acesso a estas, jurisdições que podem não fornecer níveis de proteção de dados equivalentes à sua jurisdição doméstica. Nos casos em que transferimos dados pessoais da UE-EEE ou do Reino Unido para países fora da UE/EEE ou do Reino Unido que não são reconhecidos como prestando protecção de dados adequada. Proporcionamos salvaguardas adequadas, por exemplo, acordos interempresariais baseados nas cláusulas contratuais convencionais emitidas pela Comissão Europeia ao abrigo do direito comunitário.

12.3 A pedido, o cliente pode receber mais detalhes sobre as transferências de dados de clientes para países fora da UE/EEE.

13. Aviso importante para Residentes da África do Sul

A Admiral Markets recolhe e processa informações pessoais para os fins mencionados nesta política, conforme estipulado na Lei de Proteção da Informação Pessoal (POPIA), Promoção da Lei de Acesso à Informação (PAIA) e Financial Intelligence Centre Act (FICA).

14. Contacte-nos

14.1 Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações relacionadas ao processamento de informações pessoais pela Admiral Markets, ou se desejar exercer algum direito sob a seção 8 desta Política de Privacidade, entre em contato com o Responsável de Proteção de Dados da Admiral Markets por e-mail: dpo@admiralmarkets.com, ou por correio: Agias Zonis 63, 3090 Limassol, Chipre, indicando claramente “A/C: Responsável de Proteção de Dados”. Por favor, note que podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de permitir que exerça certos direitos.

14.2 Os detalhes gerais de contacto das empresas de investimento da Admiral Markets estão disponíveis no website da Admiral Markets: www.admiralmarkets.com, na página `Contacte-nos`.