Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Maggio 2024

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Admiral Markets Group AS e ciascun membro di Admiral Markets Group AS (collettivamente "Admiral Markets", "noi"), raccoglie e tratta in altro modo i dati personali dei clienti e dei potenziali clienti attraverso il proprio sito web e l`applicazione mobile, per la fornitura dei propri prodotti e servizi. Noi di Admiral Markets comprendiamo appieno quanto sia importante proteggere i vostri dati personali e ci impegniamo a gestirli con trasparenza e integrità. Tutte le informazioni personali che raccogliamo vengono utilizzate solo per gli scopi per cui sono state raccolte e come consentito dagli atti legislativi applicabili.

La presente Informativa sulla privacy viene rivista regolarmente e può essere modificata in qualsiasi momento, per garantire che rimanga aggiornata con i nuovi obblighi derivanti dalle leggi applicabili, nonché con le modifiche alle nostre operazioni e pratiche commerciali. Tutte le informazioni personali in nostro possesso saranno disciplinate dalla nostra più recente Informativa sulla privacy. L`utente verrà informato di eventuali modifiche sostanziali tramite il sito web di Admiral Markets o tramite e-mail; tuttavia, si invita l`utente a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, in modo da essere sempre informato su come stiamo trattando e proteggendo i suoi dati personali.

Per le questioni non disciplinate dalla presente Informativa sulla privacy, si prega di fare riferimento alle Condizioni generali di contratto della rispettiva entità Admiral Markets a cui ci si è registrati.

1. Applicazione dell`Informativa sulla Privacy

1.1 Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, il rispettivo ente Admiral Markets presso il quale l`utente si è registrato è il "responsabile del trattamento" dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web www.admiralmarkets.com e la nostra Admiral Markets Mobile App. In caso di domande sull`utilizzo dei Suoi dati personali, La invitiamo a consultare la sezione "Contatti" alla fine del presente documento.

1.2 L`Informativa si applica ai dati personali relativi a persone fisiche che sono clienti attuali, precedenti o potenziali di Admiral Markets, nonché ai dati personali relativi a persone fisiche associate a clienti attuali, precedenti o potenziali di Admiral Markets, tra cui: a) amministratori, segretari aziendali o altri titolari di cariche individuali equivalenti delle nostre società clienti, b) intestatari, intermedi e beneficiari finali delle nostre società clienti, c) dipendenti, rappresentanti, funzionari o agenti delle nostre società clienti, e d) rappresentanti legali e altre persone autorizzate ad agire per conto dei nostri clienti.

2. Definizioni

2.1 Cliente - si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che abbia instaurato un rapporto di clientela con Admiral Markets e che stia attivamente utilizzando, o abbia utilizzato, i servizi di Admiral Markets fino alla cessazione del rapporto di clientela. Per potenziale cliente si intende una persona fisica o giuridica che intende utilizzare i servizi di Admiral Markets e che ha effettuato la registrazione iniziale per tale utilizzo dei servizi tramite la Dashboard (senza concludere il rapporto di clientela). Un ex cliente è una persona fisica o giuridica che ha utilizzato i servizi di Admiral Markets in passato e il cui rapporto commerciale con Admiral Markets è stato interrotto per qualsiasi motivo.

2.2 Dati del Cliente - si intendono le informazioni conosciute da Admiral Markets relative al cliente e trattate da Admiral Markets. Quando nel presente documento si parla di "dati personali", si intendono le informazioni da cui si può ragionevolmente evincere l`identità del cliente o le informazioni che, combinate con altri dati rilevanti, possono identificare il cliente. Le varie categorie di dati del cliente sono specificate al punto 5 del presente documento.

2.3 Elaborazione dei dati del cliente - indica qualsiasi azione che viene eseguita con i dati del cliente, compresa la raccolta, la registrazione, la strutturazione, la conservazione sicura, la modifica, l`inoltro, la cancellazione, l`archiviazione, ecc.

2.4 Responsabile del trattamento dati - entità giuridiche all`interno di Admiral Markets Group AS. Admiral Markets fornisce servizi di investimento ed è il responsabile del trattamento dei dati personali del cliente in relazione a tali servizi. Nel caso in cui un cliente detenga conti di trading con più società di investimento di Admiral Markets, ci sarà più di un responsabile del trattamento dei dati all`interno del Gruppo.

2.5 Processore autorizzato - Admiral Markets può utilizzare anche processori esterni autorizzati per l`elaborazione dei dati dei clienti, sulla base di contratti di servizio conclusi, che sono regolati da istruzioni di Admiral Markets per la protezione dei dati relativi ai clienti.

4. Liceità e finalità della raccolta dei dati del cliente

4.1 I vostri dati personali sono trattati in modo lecito, equo e trasparente sulla base dei seguenti criteri:

4.1.1 Stipulare ed eseguire un contratto con l`utente: Se l`utente possiede un conto Admiral Markets o si è registrato nella Dashboard, la nostra base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali è che essi sono necessari per l`esecuzione delle Condizioni Generali di Admiral Markets e per fornire all`utente il servizio richiesto. Ciò include la facilitazione dell`accesso alla nostra piattaforma, l`elaborazione dei pagamenti e l`esecuzione delle operazioni.

4.1.2 Obblighi legali e interessi legittimi: Trattiamo i vostri dati personali laddove sia necessario per Admiral Markets adempiere agli obblighi legali e normativi a cui siamo soggetti, nonché laddove sia necessario per gli interessi legittimi che abbiamo nello svolgimento della nostra attività, laddove tali interessi non violino i vostri interessi, diritti e libertà fondamentali.

4.2 I dati personali dell`utente vengono raccolti per i seguenti motivi:

4.2.1 Verifica dell`identità. Admiral Markets ha l`obbligo di verificare l`identità di una persona prima di avviare un rapporto con il cliente e di creare un conto di trading per la persona stessa. A tal fine, Admiral Markets può avvalersi di soggetti terzi che effettuano controlli sull`identità per suo conto.

4.2.2 Al fine di ottemperare agli obblighi di legge, Admiral Markets crea un profilo del cliente, una volta che la richiesta completa di un conto di trading reale è stata esaminata e approvata da Admiral Markets. Admiral Markets deve applicare i principi del KYC (Know-Your-Client) prima di avviare un rapporto con il cliente, al fine di prevenire azioni dolose, come il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo, e anche per adempiere ad altri doveri imposti dalla legge.

4.2.3 Valutare il livello di conoscenza degli investimenti del cliente. Admiral Markets deve valutare le conoscenze, l`esperienza e la competenza dei clienti in materia di investimenti per ritenere l`adeguatezza e la pertinenza del servizio offerto per il cliente.

4.2.4 Partecipazione a corsi e campagne - I dati del cliente saranno trattati al momento della registrazione ai webinar o seminari offerti, o al momento dell`atterraggio sulle pagine delle campagne di Admiral Markets che richiedono la registrazione - in quanto Admiral Markets dovrà utilizzare i dati personali del cliente per eseguire i propri servizi e adempiere ai propri obblighi. In tutti questi casi, il consenso del cliente al trattamento dei dati sarà raccolto attraverso il modulo di registrazione che utilizza per la registrazione, che successivamente crea le credenziali di accesso alla Dashboard.

4.2.5 Finalità commerciali interne e conservazione dei dati. Admiral Markets ha bisogno di trattare i dati personali dei clienti per adempiere ai propri obblighi legali e per finalità commerciali interne. Tale trattamento è nel legittimo interesse di Admiral Markets. Admiral Markets conserverà inoltre la documentazione necessaria a garantire che un cliente rispetti i propri obblighi, definiti nelle Condizioni Generali di Contratto della relativa impresa di investimento di Admiral Markets.

4.2.6 Report delle transazioni. Admiral Markets ha l`obbligo di rispondere regolarmente alle autorità competenti in merito alle quote di mercato dei prodotti e dei servizi offerti dai gruppi di clienti, nonché ad altri dati finanziari.

4.2.7 Marketing. Admiral Markets può utilizzare i dati dei clienti, come la posizione o la cronologia del trading, per fornire contenuti personalizzati, come notizie, analisi, ricerche, report, campagne e opportunità di formazione che possano interessare al cliente, al suo indirizzo email registrato. Un cliente conserva sempre la possibilità di modificare le proprie preferenze se desidera o non desidera più ricevere tali comunicazioni.

4.2.8 Miglioramento dei prodotti e servizi di Admiral Markets. Admiral Markets può, di volta in volta, utilizzare i dati dei clienti per analizzare e migliorare i suoi prodotti e servizi.

4.2.9 Per indagare o risolvere richieste di informazioni o controversie. Admiral Markets potrebbe aver bisogno di utilizzare i dati raccolti dai clienti al fine di rispettare le leggi applicabili, gli ordini dei tribunali, o altri procedimenti giudiziari o i requisiti di qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile. I dati personali possono anche essere trattati per risolvere controversie con il cliente.

4.2.10 Per inviare sondaggi ai clienti. Admiral Markets può inviare sondaggi ai clienti come parte del suo processo di feedback in quanto è nel suo legittimo interesse chiedere un riscontro per assicurare il miglior servizio ai propri clienti.

4.2.11 Analisi dei dati del sito web. Si prega di trovare un`analisi dettagliata dei dati del sito web da Admiral Markets Cookie Disclosure.

4.2.12 Sicurezza. Se un cliente entra nei locali di Admiral Markets, Admiral Markets può registrare l`immagine del cliente con le sue telecamere, per motivi di sicurezza. Admiral Markets può anche utilizzare i dati del cliente per registrare chi è entrato nei locali di Admiral Markets in un dato giorno. È nel legittimo interesse di Admiral Markets fare questo per mantenere un ambiente di lavoro sicuro e protetto.

5.1 Dati identificativi - come nome, data di nascita, codice di identificazione personale e dati relativi al documento di identificazione (come la copia del passaporto o della carta d`identità).

5.2 Dati di contatto - come indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e lingua di comunicazione.

5.3 Dati della famiglia - come ad esempio informazioni sulla famiglia del cliente, gli eredi e altre persone affini (solo nei casi in cui il cliente sia legato ad una persona politicamente esposta o il cliente deceda).

5.4 Dati professionali - come i dati relativi all`istruzione e all`occupazione.

5.5 Dati finanziari - quali reddito, attivo e passivo, al fine di comprendere le risorse del cliente e l`attività di trading (per la prevenzione di qualsiasi attività illegale).

5.6 Dati sull`origine dei fondi - come i dati relativi ai partner commerciali e alle attività commerciali del cliente (per prevenire, ad esempio, il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo).

5.7 Dati che consentono ad Admiral Markets di eseguire le proprie misure di due diligence in materia di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo e per garantire il rispetto delle sanzioni internazionali, compreso lo scopo della relazione d`affari, i veri beneficiari e se il cliente è una persona politicamente esposta.

5.8 Dati sulla residenza fiscale del cliente - come il paese di residenza, il codice fiscale e la cittadinanza.

5.9 Dati di comunicazione e attività - come ad esempio le registrazioni di dati di comunicazione visiva e/o audio raccolte durante la visita delle filiali di Admiral Markets, compresi i dati relativi alla visita del cliente ai siti web di Admiral Markets e alla Dashboard.

5.10 Dati relativi ai servizi di Admiral Markets - come ad esempio i dati relativi all`andamento dei servizi del contratto o alla loro mancata esecuzione, alle transazioni eseguite, alle richieste, reclami e alle commisioni dei servizi applicati.

5.11 Dati sulle abitudini, le preferenze e la soddisfazione - come i dati sulle preferenze, la soddisfazione e l`attività di utilizzo dei servizi, i servizi utilizzati, le impostazioni personali, le risposte ai sondaggi, ecc.

5.12 Dati sulla partecipazione a campagne - come i punti guadagnati e i premi vinti in giochi o campagne.

5.13 Dati sulla categoria di classificazione del cliente, il livello di competenza e la precedente esposizione al mercato finanziario - comprese le conoscenze e l`esperienza del cliente in materia di investimenti, gli obiettivi di investimento, ecc.

7. Destinatari dei dati del Cliente

Se necessario, i dati del cliente vengono condivisi con altri destinatari, come ad esempio:

7.1 Autorità, come le autorità di polizia, gli ufficiali giudiziari, gli uffici notarili, le autorità fiscali, le autorità di vigilanza e le unità di informazione finanziaria.

7.2 Le entità giuridiche all`interno di Admiral Markets Group AS. sono supportate da vari team e funzioni del Gruppo Admiral Markets. Admiral Markets può mettere a loro disposizione i dati personali, se necessario, per la fornitura di servizi, l`amministrazione della piattaforma di trading, le vendite e il marketing e il supporto tecnico ai clienti. Tutti i dipendenti di Admiral Markets sono tenuti a seguire le politiche di sicurezza e privacy dei dati personali. Admiral Markets può trattare i dati personali relativi al sito web e alla Dashboard nelle seguenti località: Estonia, Regno Unito, Cipro e Australia.

7.3 Istituti che forniscono servizi finanziari, ad esempio banche, sistemi di pagamento, istituti che partecipano al ciclo di esecuzione delle negoziazioni, regolamento e reporting (ad esempio mercati regolamentati come sedi di esecuzione, sistemi multilaterali di negoziazione, sistemi organizzati di negoziazione, repertori di dati sulle negoziazioni, intermediari locali ed esteri).

7.4 Revisori, consulenti legali e finanziari, o qualsiasi altro processore autorizzato da Admiral Markets.

7.5 Terze parti che mantengono registri (ad esempio registri dei crediti, registri anagrafici, registri delle imprese, registri dei titoli o altri registri che detengono o intermediano i dati dei clienti).

7.6 Recupero crediti per cessione dei crediti, tribunali e amministratori di fallimento o di insolvenza.

7.7 Altre persone legate alla fornitura di servizi di Admiral Markets, come i fornitori di servizi di archiviazione e servizi postali.

7.8 Admiral Markets può utilizzare altri collaboratori esterni autorizzati per l`elaborazione dei dati dei clienti. In tal caso, Admiral Markets adotta le misure necessarie per garantire che tali incaricati trattino i dati dei clienti secondo le istruzioni di Admiral Markets, con adeguate misure di sicurezza.

7.9 Admiral Markets può condividere i dati dei clienti in caso di fusione, vendita, ristrutturazione, acquisizione, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutte o parte delle attività o azioni di Admiral Markets (anche in relazione a procedure di fallimento o simili).

8.1 L`utente ha il diritto di richiedere l`accesso o la copia dei propri dati personali, in formato leggibile a macchina. Avete inoltre il diritto di richiedere informazioni sul trattamento di tali dati personali. Prima di fornire tali informazioni, Admiral Markets potrà chiedere all`interessato di dimostrare la propria identità, al fine di ridurre il rischio di frode d`identità.

8.2 Correzione dei dati. Se i dati personali in possesso di Admiral Markets riguardanti il cliente sono inesatti o incompleti, il cliente ha il diritto di farli correggere da Admiral Markets. Admiral Markets può richiedere ulteriori informazioni e la documentazione necessaria per convalidare la necessità di modificare i dati richiesti.

8.3 Avete il diritto di opporvi o di richiedere la limitazione di alcuni trattamenti, ad esempio per scopi di marketing. È possibile modificare le proprie preferenze per la ricezione di tali comunicazioni nella Dashboard, scegliendo la voce " Sottoscrizioni".

8.4 Il cliente può avere il diritto di richiedere, per motivi legittimi, la cancellazione dei propri dati personali. La richiesta di cancellazione dei dati personali di un cliente comporterà la chiusura dei suoi account, la rimozione dei suoi dati dal trattamento attivo e la cessazione del rapporto con il cliente. Tuttavia, Admiral Markets è tenuta a conservare i dati personali del cliente per ottemperare ai propri obblighi legali e normativi, nonché in conformità ai requisiti di conformità interna in relazione alla conservazione dei registri. Admiral Markets conserverà i dati per almeno cinque anni dalla cessazione del rapporto con il cliente, a meno che la legge non preveda altri termini per la conservazione dei dati o dei documenti. I dati dei clienti non necessari dovranno essere cancellati o distrutti.

8.5 Il cliente ha il diritto di ottenere i dati personali in possesso di Admiral Markets, a condizione che questi siano in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, e di riutilizzarli altrove o di chiedere ad Admiral Markets di trasferirli a terzi a scelta del cliente. In caso di trasmissione dei dati a terzi, è necessario ricevere un chiaro consenso scritto da parte del cliente.

8.6 Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei suoi dati personali da parte di Admiral Markets. Il reclamo può essere presentato via e-mail all`indirizzo: dpo@admiralmarkets.com. Si fa presente che, in determinate circostanze, potremmo non essere tenuti o in grado di soddisfare la/e vostra/e richiesta/e, o potremmo soddisfarla/e in parte. Se ritenete che le vostre preoccupazioni non siano state affrontate in modo adeguato da noi, potete avere il diritto di presentare un reclamo all`autorità di controllo della protezione dei dati del luogo in cui risiedete.

10. Misure organizzative, fisiche e di sicurezza IT

Admiral Markets assicura, nell`ambito delle leggi applicabili, che i dati dei clienti sono salvaguardati con le misure tecniche e organizzative appropriate per impedirne l`accesso non autorizzato, il trattamento o la divulgazione illeciti, la perdita accidentale, la modifica o la distruzione. Admiral Markets implementerà le misure organizzative, fisiche, informatiche e altre misure di sicurezza necessarie per garantire la protezione dei Dati del Cliente e per monitorarne il trattamento. Tali misure di sicurezza comprendono le seguenti attività:

10.1 implementazione da parte di Admiral Markets attraverso il proprio regolamento interno dei requisiti per l`elaborazione, la registrazione e la registrazione dei dati dei clienti, nonché delle procedure per la verifica del rispetto di tali requisiti.

10.2 autorizzazione dei dipendenti di Admiral Markets ad accedere solo ai dati necessari dei clienti in un database clienti, che è strettamente conforme alle mansioni svolte.

10.3 imposizione di un obbligo di riservatezza ai dipendenti di Admiral Markets responsabili del trattamento dei dati dei clienti.

10.4. elaborazione dei dati non autorizzata (compresa la registrazione, alterazione, eliminazione, lettura, copia (trasmissione), il trasporto dei dati non autorizzato e qualunque altro uso non autorizzato dei dati (non prescritti ufficialmente) sono vietati.

10.5 Devono essere attuate misure di sicurezza adeguate per le apparecchiature di comunicazione dati o durante il trasporto delle registrazioni, comprendendo, se necessario, la cifratura dei dati.

10.6 Ad ogni utente della banca dati dei clienti deve essere rilasciato un mezzo personale di autenticazione che gli consenta di utilizzare la banca dati.

10.7 Admiral Markets attua misure adeguate e sufficienti per garantire che ogni operazione di trattamento dei dati lasci una traccia che consenta di identificare chi ha effettuato l`operazione, la natura e l`ora dell`operazione e ogni altro fatto rilevante, inclusi quando, da chi e quali dati sono stati registrati, modificati o cancellati, o quando, da chi e quali dati nel sistema di trattamento dei dati sono stati consultati, nonché informazioni su ogni trasmissione di dati. Una possibilità di ripristinare il contenuto dei dati prima della modifica è disponibile quando vengono apportate modifiche ai dati o ai documenti.

10.8 Le informazioni personali che il cliente fornisce in relazione alla registrazione come utente nella Dashboard sono classificate come informazioni registrate. Le Informazioni Registrate sono protette in molti modi. I clienti possono accedere alla Dashboard con il loro nome utente (e-mail del cliente) e la password selezionata dal cliente. È responsabilità del cliente assicurarsi che il login e la password siano noti solo al cliente stesso.

10.9 La trasmissione di informazioni tramite regolare scambio di e-mail non è sempre completamente sicura. Admiral Markets, tuttavia, si impegna a proteggere i dati personali dei clienti, ma non può garantire la sicurezza dei dati dei clienti che vengono trasmessi via e-mail; ogni trasmissione è a rischio e pericolo del cliente. Una volta ricevute le informazioni del cliente, Admiral Markets utilizzerà le procedure e le funzioni di sicurezza nel tentativo di impedire l`accesso non autorizzato.

12. Area geografica di elaborazione

12.1 Quando utilizzate i nostri servizi, i vostri dati personali sono trattati e conservati nell`UE/SEE e in altri Paesi, compreso il Regno Unito. I dati dei clienti detenuti da Admiral Markets AU Pty Ltd sono trattati da un incaricato autorizzato di un`altra entità del Gruppo Admiral Markets, ovvero Admiral Markets AS in Estonia.

12.2 Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo trasferire i vostri dati a, o conservarli o consentirne l`accesso da, giurisdizioni che potrebbero non garantire livelli di protezione dei dati equivalenti a quelli della vostra giurisdizione di origine. Laddove trasferiamo i dati personali dall`UE/SEE o dal Regno Unito a paesi al di fuori dell`UE/SEE o del Regno Unito che non sono riconosciuti come in grado di fornire un`adeguata protezione dei dati, forniamo adeguate garanzie, ad esempio accordi interaziendali basati sulle Clausole Contrattuali Standard emesse dalla Commissione Europea ai sensi del diritto dell`UE.

12.3 Su richiesta, il cliente può ricevere ulteriori dettagli sui trasferimenti di dati del cliente verso paesi al di fuori dell`UE/SEE.

13. Avviso importante per i residenti del Sud Africa

Admiral Markets raccoglie ed elabora le informazioni personali per le finalità indicate nella presente Informativa, come previsto dalla legge sulla protezione delle informazioni personali (POPIA), dalla legge sulla promozione dell`accesso alle informazioni (PAIA) e dalla legge sui centri di informazione finanziaria (FICA).

14. Contattaci

14.1 In caso di domande o dubbi relativi al trattamento dei dati personali da parte di Admiral Markets, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti previsti nella sezione 8 della presente Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattare il Responsabile della Protezione dei Dati nominato da Admiral Markets via e-mail: dpo@admiralmarkets.com, oppure per posta: Agias Zonis 63, 3090 Limassol, Cipro, indicando chiaramente "FAO: Responsabile della Protezione dei Dati o Data Protection Officer". Ti preghiamo di notare che potremmo chiederti di fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di consentirti di esercitare determinati diritti.

14.2 I recapiti generali delle imprese di investimento di Admiral Markets sono disponibili sul sito web di Admiral Markets: www.admiralmarkets.com/it, alla pagina "Contattaci".