Kliendiandmete töötlemise kord

Viimati uuendatud: 2024. aasta mai

See kliendiandmete töötlemise kord sätestab, kuidas Admiral Markets Group AS ja iga Admiral Markets Group AS-i liige (edaspidi ka kui “Admiral Markets” ja “meie) kogub ja töötleb klientide ja potentsiaalsete klientide isikuandmeid oma veebilehe ja mobiilirakenduse kaudu oma toodete ja teenuste osutamiseks. Meie Admiral Marketsis mõistame täielikult, kui oluline on kaitsta teie isikuandmeid ja oleme pühendunud nende käitlemisele läbipaistavalt ja ausalt. Meie kogutud isikuandmeid kastatakse vaid eesmärkidel, milleks me neid kogunud oleme ja mis on kohaldatavate õigusaktide alusel lubatud.

Seda kliendiandmete töötlemise korda vaadatakase regulaarselt üle ning seda võidakse muuta igal ajal tagamaks, et see on kooskõlas uute kohustustega, mis tulenevad kohaldatavatest seadustest ning muutustega meie äritegevuses ja -praktikas. Meie kogutud isikuandmeid käitletakse vastavalt meie värskeimale kliendiandmete töötlemise korrale. Teid teavitatakse muutustest kas Admiral Marketsi veebilehe või e-posti kaudu, kuid julgustame teid kliendiandmete töötlemise korda korrapäraselt üle vaatama, et olla alati kursis sellega, kuidas me teie isikuandmeid töötleme ja kaitseme.

Küsimuste puhul, mida see kliendiandmete töötlemise kord ei reguleeri, tutvuge palun vastava Admiral Marketsi üksuse üldtingimustega, kelle juures te registreerunud olete.

1. Kliendiandmete töötlemise korra rakendamine

1.1 Rakendavate andmekaitseseaduste eesmärgil on Admiral Marketsi üksus, kelle juures te registreerunud olete, www.admiralmarkets.com ja Admiral Markets mobiilirakenduse kaudu kogutud isikuandmete "kontrollija". Kui teil on oma isikuandmete kasutamsie kohta küsimusi, tutvuge palun "Võtke meiega ühendust" osaga selle dokumendi lõpus.

1.2 Seda dokumenti rakendatakse nii isikuandmetele, mis puudutavad isikuid, kes on Admiral Marketsi praegused, endised või potentsiaalsed kliendid kui ka isikuid, kes on seotud Admiral Marketsi praeguste, endiste või potentsiaalsete klientidega, nende seas a) direktorid, ettevõtte sekretärid ja teised meie äriklientide võrdväärsed ametikandjad, b) meie äriklientide esindajad, vahendajad ja peamised tegelikud kasusaajad, c) meie äriklientide töötajad, esindajad, ametnikud või agendid ja d) seadusjärgsed esindajad ja teised isikud, kes on volitatud tegutsema meie klientide nimel.

2. Mõisted

2.1 Klient - iga füüsiline või juriidiline isik, kes on Admiral Marketsiga kliendisuhtes ja kasutab Admiral Marketsi teenuseid aktiivselt või on seda kasutanud kuni kliendisuhte lõpetamiseni. Potentsiaalne klient on füüsiline või juriidiline isik, kes kavatseb Admiral Marketsi teenuseid kasutada ja on teinud Dashboardi kaudu esmase registreerumise teenuste kasutamiseks (ilma kliendisuhet sõlmimata). Endine klient on füüsiline või juriidiline isik, kes on kasutanud Admiral Marketsi teenuseid minevikus ja kelle ärisuhe Admiral Marketsiga on mistahes põhjusel lõpetatud.

2.2 Kliendi andmed - Admiral Marketsile teadaolev ja töödeldav informatsioon klientide kohta. Kui käesolev dokument viitab "isiklikuandmetele", tähendab see teavet, milles isiku identiteet on suurel määral ilmne või teavet, mis koos muu asjakohase teabega võib kliendi isiku tuvastada. Kliendiandmete erinevad kategooriad on täpsustatud käesoleva dokumendi punktis 5.

Kliendiandmete töötlemine - kõik kliendiandmetega tehtavad toimingud, sealhulgas kogumine, salvestamine, struktureerimine, hoiustamine, muutmine, edastamine, kustutamine, arhiveerimine jne.

Andmetöötleja - Admiral Markets Group AS juriidilised isikud. Admiral Markets pakub investeerimisteenuseid ja on klientide isikuandmete töötleja nende teenuste osas. Juhul, kui kliendil on kauplemiskontod mitmetes Admiral Markets investeerimisühingutes, on kontsernis rohkem kui üks andmetöötleja.

2.5 Volitatud töötleja - Admiras võib kasutada kliendiandmete töötlemiseks ka väljaspoolt volitatud andmetöötlejat, kellega on sõlmitud vastavad teenuse osutamise lepingud, mis põhinevad Admiral Marketsi poolt kehtestatud kliendiandmete kaitse juhistel.

4. Kliendiandmete kogumise eesmärgid ja seaduspärasus

4.1 Teie isikuandmeid töödeldakse seaduspäraselt, ausalt ja läbipaistval viisil järgmistel alustel:

4.1.1 Teiega lepingu sõlmimine ja selle täitmine: Kui teil on Admiral Marketsis konto või olete registreerunud Dashboardis, on meie õiguslik alus teie isikuandmete töötlemiseks see, et see on vajalik Admiral Marketsi üldtingimuste rakendamiseks ja pakkumaks teile teie soovitud teenust. Sealhulgas on meie platvormile ligipääsu võimaldamine, maksete töötlemine ja tehingute täitimine.

4.1.2 Juriidilised kohustused ja õigustatud huvid: Töötleme isikuandmeid, kui see on vajalik, et Admiral Markets oleks kooskõlas juriidiliste ja regulatiivsete kohustustega, mis meile rakenduvad ja samuti kui see on vajalik meie äritegevust puudutavate õigustatud huvide puhul, juhul kui need huvid ei riku teie huve, põhiõiguseid ega -vabadusi.

4.2 Teie isiklikku teavet kogutakse järgnevatel põhjustel:

4.2.1 Identiteedikontroll. Admiral Markets on kohustatud enne kliendisuhte sõlmimist ja isikule kauplemiskonto loomist kontrollima isiku identiteeti. Admiral Marketsil on õigus kasutada selleks lepinguliste kolmandate osapoolte teenuseid, kes tema nimel viivad läbi identiteedikontrolli.

4.2.2 Profiili moodustamiseks. Kui Admiral Markets on kliendi taotluse reaalse kauplemiskonto avamiseks üle vaadanud ja heaks kiitnud, loob Admiral Markets õigusliku kohustuse täitmiseks kliendi kohta profiili. Enne kliendisuhte sõlmimist peab Admiral Markets rakendama KYC-i (Know-Your-Client) põhimõtteid, et ära hoida pahatahtlikke tegevusi nagu näiteks rahapesu või terrorismi rahastamist; ning täitma muid seadusest tulenevaid kohustusi.

4.2.3 Kliendi investeerimisalaste teadmiste hindamiseks. Admiral Markets peab hindama klientide investeerimisalaseid teadmisi, kogemusi ja asjatundlikkust, et hinnata pakutava teenuse sobivust ja asjakohasust kliendile.

4.2.4 Koolitustel osalemine ja kampaaniatest osavõtmine - Kliendiandmeid töödeldakse veebikoolitustele või seminaridele registreerimisel või Admiral Marketsi kampaanialehtedel, mis nõuavad registreerimist, kuna Admiral Markets vajab kliendi isikuandmeid oma teenuste osutamiseks ja kohustuste täitmiseks. Kõigil sellistel juhtudel kogutakse kliendiandmeid registreerumisvormi kaudu, mis esitatakse registreerimiseks ja mille järgi luuakse sisselogimise andmed Dashboardi jaoks.

4.2.5 Ettevõttesisesed ärieesmärgid ja arvepidamine. Admiral Markets peab töötlema klientide isikuandmeid, et järgida oma juriidilisi kohustusi ja ettevõttesiseste ärieesmärkide tõttu. Admiral Markets peab arvet selleks, et tagada kliendipoolne kohustuste täitmine, mis on välja toodud asjakohase Admiral Markets investeerimisühingu üldtingimustes.

4.2.6 Tehingute aruandlus. Admiral Markets on kohustatud korrapäraselt aru andma vastavatele asutustele turuosa toodete ja kliendigruppide teenuste ning muude finantsandmete kohta.

4.2.7 Turundus. Admiral Markets võib kasutada kliendi andmeid, näiteks asukohta või kauplemise ajalugu, selleks, et edastada kohandatud infot (näiteks uudiseid, analüüse, uuringud, aruandeid, kampaaniaid ja koolitusvõimalusi) kliendi e-posti aadressile. Kliendil on alati võimalus loobuda sellise sisu saamisest.

4.2.8 Admiral Marketsi toodete ja teenuste täiustamine. Admiral Markets võib aeg-ajalt kasutada klientide andmeid, et aidata analüüsida ja parandada oma tooteid ja teenuseid.

4.2.9 Päringute või vaidluste uurimine ja lahendamine. Admiral Markets võib tekkida vajadus kasutada kogutud kliendiandmeid, et järgida kohaldatavaid seadusi, kohtuotsuseid või muid kohtumenetlusi või kohaldatavate reguleerivate asutuste nõudeid. Isikuandmeid saab töödelda ka kliendiga seotud vaidluste lahendamiseks.

4.2.10 Kliendiuuringuteks. Admiral Markets võib klientide tagasiside saamiseks saata kliendiküsitlusi, kuna on õigustatud huvi saada klientide tagasisidet selleks, et tagada oma klientidele parim teenus.

4.2.11 Veebilehe andmete analüüsiks. Palun tutvute detailse ülevaatega veebilehe andmete analüüsist Admiral Markets küpsiste kasutamise korra alt.

4.2.12 Turvalisus. Kui klient siseneb Admiral Marketsi ruumidesse, võib Admiral Markets kaameraga salvestada kliendi pildi turvalisuse huvides. Admiral Markets võib kasutada ka kliendiandmeid ka selleks, et pidada järge, kes millal on Admiral Markets ruumidesse sisenenud. Seda tehakse põhjusel, et Admiral Markets on seaduslik huvi säilitada turvaline töökeskkond.

5.1 Identifitseerimisandmed - nagu näiteks nimi, sünniaeg, isikukood ja andmed isikut tõendava dokumendi kohta (näiteks passi või ID-kaardi koopia).

5.2 Kontaktandmed - näiteks füüsiline aadress, e-posti aadress, telefoninumber ja suhtluskeel.

5.3 Pereandmed - näiteks teave kliendi perekonna, pärijate ja muude seotud isikute kohta (ainult juhtudel, kui klient on seotud poliitiliselt avalikustatud isikuga või kui klient on surnud).

5.4 Professionaalsed andmed - näiteks hariduse ja töötamise andmed.

5.5 Finantsandmed - näiteks tulud, varad ja kohustused, mis on kogutud selleks, et mõista kliendi ressursse ja kauplemistegevust (mistahes ebaseadusliku tegevuse ennetamiseks).

5.6 Andmed varade või rikkuse päritolu kohta - näiteks andmed kliendi tehingupartnerite ja äritegevuse kohta (näiteks rahapesu või terrorismi rahastamise ennetamiseks).

5.7 Andmed, mis võimaldavad Admiral Marketsil teostada rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise alaseid hoolsusmeetmeid ja tagavad vastavuse rahvusvahelistele sanktsioonidele, sealhulgas ärisuhete eesmärk, tõelised kasusaajad ja kas klient on poliitiliselt avalilkustatud isik.

5.8 Andmed kliendi maksuvabastuse kohta - näiteks elukohariik, maksukohustuslase number ja kodakondsus.

5.9 Side- ja tegevusandmed - näiteks visuaal- ja/või helisalvestused, mis on kogutud kliendi külastusel Admiral Marketsi filiaalides, sealhulgas andmed, mis on seotud kliendi külastusega Admiral Marketsi veebilehtedel ja Dashboardis.

5.10 Admiral Marketsi teenustega seotud andmed - näiteks andmed lepingute täitmise või täitmatajätmise kohta, teostatud tehingud, esitatud taotlused, päringud, kaebused ja rakendatud teenustasud.

5.11 Andmed harjumuste, eelistuste ja rahulolu kohta - näiteks andmed eelistuste, teenuste kasutamise ja rahulolu, kasutatavate teenuste, isiklike seadistuste, kliendiuuringute vastuste kohta jne.

5.12 Kampaaniates osalemise andmed - näiteks mängudes ja kampaaniates osalemisel kogutud punktid ja võidetud auhinnad.

5.13 Andmed kliendistaatuse, asjatundlikkuse taseme ja varasema finantsturgude kogemuse kohta - sealhulgas kliendi investeeringutealased teadmised ja kogemused, investeerimiseesmärgid jne.

7. Kliendiandmete saajad

Vajadusel jagatakse kliendiandmeid teistele adressaatidele, näiteks:

7.1 Ametivõimud, nagu õiguskaitseorganid, kohtutäiturid, notarid, maksuhaldurid, järelevalveasutused ja rahapesu andmebürood.

7.2 Admiral Markets Group AS juriidilised isikud. Admiral Marketsi ettevõtteid toetavad mitmesugused Admiral Markets Groupi meeskonnad ja funktsioonid. Admiral Markets võib vajadusel isikuandmeid kättesaadavaks teha teenuste pakkumiseks, kauplemisplatvormide haldamiseks, müügiks ja turustamiseks, kliendi- ja tehnilise toe jaoks. Kõik Admiral Marketsi töötajad peavad isikuandmete töötlemisel järgima andmete privaatsuse ja turvalisuse põhimõtteid. Admiral Markets võib töödelda isikuandmeid veebilehel ja Dashboardis järgmistes riikides: Eestis, Ühendkuningriigis, Küprosel ja Austraalias.

7.3 Asutused, mis pakuvad finantsteenuseid, näiteks pangad, maksesüsteemid, kauplemistegevuses, arveldus- ja aruandlustsüklis osalevad asutused (näiteks reguleeritud turud, mitmepoolsed kauplemissüsteemid, organiseeritud kauplemissüsteemid, kauplemisteabehoidlad, kohalikud ja välismaised maaklerid).

7.4 Audiitorid, juriidilised ja finantsnõustajad või mistahes muu Admiral Marketsi poolt volitatud töötleja.

7.5 Kolmandad isikud, kes haldavad registreid (näiteks krediidiregistrid, rahvastikuregistrid, äriregistrid, väärtpaberiregistrid või muud kliendiandmete valdajad või vahendajad).

7.6 Võlgade kogujad nõuete, kohtunike, pankroti või maksejõuetuse haldurite loovutamisel.

7.7 Muud Admiral Marketsi teenuste osutamisega seotud isikud, näiteks arhiveerimise ja postiteenuste pakkujad.

7.8 Admiral Markets võib klientide andmete töötlemiseks kasutada teisi volitatud töötlejaid. Sellistel juhtudel võtab Admiral Markets kasutusele vajalikud meetmed tagamaks, et sellised andmetöötlusprotsessorid töötlevad Admiral Marketsi juhendamisel klientide andmeid piisavate turvameetmetega.

7.9 Admiral Markets võib jagada kliendiandmeid Admiral Marketsi äritegevuse, vara või aktsiate või nende osade ühinemise, müügi, ümberkorraldamise, omandamise, ühisettevõtmise, loovutamise, üleandmise või muu paigutuse korral (sealhulgas seoses pankroti või muu sarnase menetluse puhul).

8.1. Teil on õigus taotleda ligipääsu või koopiaid oma isikuandmetest masinloetavas vormingus. Teil on samuti õigus taotleda informatsiooni oma isikuandmete töötlemise kohta. Enne sellise ülevaate saatmist võib Admiral Markets paluda isikul tõendada oma identiteeti, et vähendada identiteedipettuste ohtu.

8.2. Kui Admiral Marketsi poolt kogutud isikuandmed on ebatäpsed või mittetäielikud, on teil õigus nõuda Admiral Marketsil neid korrigeerida. Admiral Markets võib nõuda lisateavet ja -dokumente, mis on vajalikud andmete muutmise kinnitamiseks.

8.3. Teil on õigus olla vastu või taotleda, et me piiraks teatud töötlemist, näiteks turunduse eesmärgil. Te saate muuta oma eelistusi taolise teabevahetuse osas Dashboardis "Liitumised" all.

8.4 Teil võib olla õigus paluda Admiral Marketsil (õigustatud põhjustel) kustutada tema valduses olevad isikuandmed. Isikuandmete kustutamise taotlemine toob kaasa konto(de) sulgemise, isikuandmete eemaldamise andmetöötlusest ning kliendisuhte lõpetamise. Admiral Markets on siiski kohustatud säilitama isikuandmed, et olla vastavuses seaduste, regulatiivsete nõuete ja sisemiste vastavusnõuetega, mis on seotud andmete säilitamisega. Admiral Markets säilitab andmed vähemalt viis aastat pärast kliendisuhte lõpetamist, välja arvatud juhul, kui seaduses on ette nähtud teisiti. Mitteasjakohased kliendiandmed kustutatakse või hävitatakse.

8.5 teil on õigus saada Admiral Marketsi omanduses olevaid isikuandmeid, eeldusel, et Admiral Marketsil on see struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning korduvkasutada seda mujal või paluda Admiral Marketsil edastada need andmed kliendi poolt valitud kolmandale osapoolele. Andmete edastamisel kolmandale osapoolele tuleb kliendilt saada selge tõendatud kirjalik nõusolek.

8.6 Teil on õigus esitada kaebus teie isikuandmete töötlemise kohta Admiral Marketsis. Saate seda teha e-posti teel: dpo@admiralmarkets.com. Teatud juhtudel ei ole me kohustatud või suutelised teie soovile vastu tulema või teeme seda vaid osaliselt. Kui leiate, et me ei ole teie muresid piisavalt käsitlenud võib teil olla õigus esitada kaebus teie elukohajärgsele andmekaitse järelevalveasutusele.

10. Organisatsioonilised, füüsilised ja IT-turvalisuse meetmed

Admiral Markets tagab kehtivate seaduste raames, et klientide andmed on kaitstud asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmetega vältimaks volitamata juurdepääsu, andmete ebaseaduslikku töötlemist või avalikustamist, juhuslikku kadumist, muutmist või hävitamist. Admiral Markets peab rakendama kliendiandmete kaitse ja töötlemise jälgimiseks organisatsioonilisi, füüsilisi, infotehnoloogilisi ja muid vajalikke turvameetmeid. Muuhulgas hõlmavad sellised turvameetmed järgmisi tegevusi:

10.1 Admiral Marketsi sise-eeskirjades sätestatud nõuete järgimine, mis on seotud kliendiandmete töötlemise, registreerimise ja salvestamisega ning nende nõuete täitmise kontrollimine.

10.2 Admiral Marketsi töötajatel on luba pääseda ligi ainult nendele kliendiandmetele kliendi andmebaasist, mis on vajalik tööülesannete täitmiseks.

10.3 konfidentsiaalsuse kohustuse kehtestamine Admiral Marketsi klientide andmete töötlemise eest vastutavatele töötajatele.

10.4 andmete omavoliline töötlemine (kaasa arvatud salvestamine, muutmine, kustutamine, lugemine, kopeerimine, (ülekandmine), dokumentide omavoliline transportimine ja või mis tahes muu omavoliline (ametikohustustest mittetulenev) andmete kasutamine) on keelatud.

10.5 Andmete edastamisel andmeside seadmete või dokumentide transpordi abil rakendatakse piisavaid turvameetmeid, sealhulgas vajadusel andmete krüpteerimist.

10.6 Igale kliendiandmebaasi kasutajale antakse isiklikud autentimisvahendid, mis võimaldavad neil andmebaasi kasutada.

10.7 Admiral Markets peab rakendama adekvaatseid ja piisavad meetmed tagamaks, et iga andmetöötluse toiming jätab jälje, mis võimaldaks hiljem operatsiooni läbiviinud isiku tuvastamist, operatsiooni olemust ja aega ning muid asjakohaseid fakte, sealhulgas seda, milliseid andmeid, millal ja kelle poolt salvestati, muudeti või kustutati; milliste andmetega andmetöötlusprotsessis tutvuti või milliseid andmeid edastati. Andmete või dokumentide muudatuste tegemiseks on võimalik andmete sisu taastada enne muudatuste tegemist. Andmete taastamine enne muudatusi on võimalik peale mistahes muudatuste sisseviimist andmetes või dokumentides.

10.8 Isikuandmeid, mida klient pakub seoses Dashboardis kasutajaks registreerimisega, klassifitseeritakse registreeritud informatsiooniks. Registreeritud teave on mitmel viisil kaitstud. Kliendid saavad juurdepääsu Dashboardile endai poolt valitud kasutajanime (kliendi e-posti) ja salasõna abil. Klient on kohustatud tagama, et sisselogimine ja parool on teada ainult kliendile endale.

10.9 Teabe edastamine tavalise e-posti teel ei pruugi alati olla täiesti turvaline. Admiral Markets aga teeb kõik endast oleneva, et kaitsta klientide isikuandmeid, kuid ei saa tagada kliendiandmete turvalisust, mis edastatakse e-posti teel; mistahes infoedastus on klientide enda risk. Kui kliendiinfo on jõudnud Admiral Marketsini, teeb ta vajalikke samme ja kasutab turvafunktsioone, et takistada volituseta kolmandate isikute juurdepääsu kliendiinfole.

12. Töötlemise geograafiline piirkond

12.1 Meie teenuste kasutamisel töödeldakse ja säilitatakse teie isikuandmeid EL/EMP ja teistes riikides, sealhulgas Ühendkuningriigis. Admiral Markets AU Pty Ltd all hoitavaid kliendiandmeid töötleb Admiral Markets Groupi teise üksuse volitatud töötleja Admiral Markets AS Eestis.

12.2 Meie ja meie teenusepakkujad võime teie teavet edastada või talletada või neile juurdepääsu võimaldada jurisdiktsioonides, mis ei pruugi pakkuda teie koduriigi jurisdiktsiooniga samaväärset andmekaitse taset. Kui edastame isikuandmeid EL-ist/EMP-st või Ühendkuningriigist riikidesse väljaspool EL-i/EMP-d või Ühendkuningriiki, mida ei tunnustata piisavat andmekaitset pakkuvatena, pakume asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks ettevõtetevahelised lepingud, mis põhinevad standardsetel lepingutingimustel, mille on välja andnud Euroopa Komisjon vastavalt Euroopa Liidu seadustele.

12.3 Soovi korral võib klient saada lisateavet kliendiandmete edastamise kohta väljaspool Euroopa Liitu/Euroopa Majanduspiirkonda.

13. Oluline info Lõuna-Aafrika elanikele

Admiral Markets kogub ja töötleb isikuandmeid selles dokumendis mainitud põhjustel, nagu on sätestatud järgnevates dokumentides: Protection of Personal Information Act (POPIA), Promotion of Access to Information Act (PAIA)ja Financial Intelligence Centre Act (FICA).

14. Võtke meiega ühendust

14.1 Kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise kohta Admiral Marketsis või soovite kasutada õigusi, mis on toodud välja selle dokumendi lõigu 8 all, siis palun võtke ühendust Admiral Marketsi ametisse määratud andmekaitseametnikuga posti teel: Agias Zonis 63, 3090 Limassol, Küpros; või e-posti aadressil: dpo@admiralmarkets.com, märkega "FAO: Data Protection Officer". Juhime tähelepanu, et võime küsida teilt lisainformatsiooni, et teie isik kinnitada enne, kui lubame teil teatud õiguseid kasutada.

14.2 Admiral Marketsi investeerimisühingute üldised kontaktandmed on saadaval Admiral Marketsi veebilehel: www.admiralmarkets.com, valides lehe "Võta ühendust".