Che cos’è la Admirals Card?

La Carta Admiral Markets è disponibile sia come carta virtuale che come carta Visa. Con esse, puoi fare acquisti, sia online che nei negozi fisici, usando i fondi che hai trasferito nel portafoglio della carta nella Dashboard. La carta può essere caricata fino a un saldo di 12.000 euro e può essere ricaricata in qualsiasi momento quando necessario.

Come posso ottenere la Admirals Card?

Admirals virtual and physical cards are available to Admirals Europe Ltd private entity clients who are at least 18 years old, with an EEA residentship. Once your application has been approved, you see the “Cards” section in the dashboard where you can request your card.

Dove posso usare la mia Admirals Card?

La tua Admiral Markets card può essere utilizzata in tutto il mondo, ovunque tu veda un marchio di accettazione Visa. Questo include negozi, ristoranti, shopping online e molto altro ancora.

Quante carte posso richiedere?

Puoi ordinare fino a 5 carte virtuali per mese solare, ma non puoi tenere più di 1 carta virtuale alla volta.Puoi anche richiedere 1 carta fisica. Attenzione: se non hai perso la tua carta fisica e decidi di chiuderla, non potrai richiederne una nuova. Ti consigliamo invece di bloccare la carta. Potrai sbloccarla in qualsiasi momento e riprendere l`uso della carta.

Devo informare di eventuali modifiche ai miei dati personali, come ad esempio il mio indirizzo?

Sì, ti preghiamo di comunicarci il prima possibile se desideri cambiare il tuo nome o cognome, il numero di cellulare o l`indirizzo contattando il nostro Servizio clienti .

Come posso controllare il mio saldo?

Puoi controllare il saldo della tua carta nella tua Trader’s Room . Con le carte fisiche puoi anche controllare il tuo saldo presso gli sportelli bancomat (si applicano commissioni) che mostrano il logo Visa.

Come deposito fondi nel mio conto?

Puoi ricaricare la carta nella Dashboard utilizzando sistemi di pagamento esterni (gli stessi sistemi che utilizzate per i depositi sul tuo Wallet o sul conto di trading). Poi potrai trasferire fondi dal tuo Wallet o dal tuo Conto Trading alla Admirals Card.

Posso configurare la mia carta con Google Pay?

Certamente, puoi aggiungere la carta alla tua app Google Pay.Se l`applicazione Google Pay non è disponibile nella tua regione o paese, vai in Impostazioni -> Google -> Servizi Account -> Google Pay -> Aggiungi un metodo di pagamento e clicca su "Aggiungi una nuova carta" all`interno del tuo telefono.Per ulteriori informazioni, consulta il sito Google Pay Help .

Samsung Pay è disponibile per questa carta?

Sì, la tua carta è compatibile con Samsung Pay su telefoni e dispositivi Samsung. Per ulteriori informazioni sui dispositivi compatibili, le regioni e qualsiasi altra informazione, visitare la pagina Samsung Pay .

Come posso ricevere il saldo e l`estratto conto delle transazioni?

Puoi generare un estratto conto nella tua Dashboard (menu "Carte") per l`intervallo di date selezionato. Seleziona l’intervallo e filtra per ora e data di inizio e fine. L`estratto conto verrà generato come file PDF.

Come otterene aiuto per la Admirals Card?

È possibile contattarci in qualsiasi modo conveniente. A seconda della tua posizione, le opzioni includono e-mail, telefono e Whatsapp. Consulta la pagina Contattaci .

Come posso presentare un reclamo per un pagamento?

Puoi effettuare un reclamo nella tua Dashboard. Seleziona la transazione nella Dashboard (menu "Carte") , clicca su "Reclamo" e aggiungi tutte le informazioni pertinenti.

Quando posso iniziare ad usare la Admirals Card virtuale?

La creazione della carta virtuale richiede pochi secondi ed è disponibile subito dopo la creazione. Creata la carta virtuale, è possibile iniziare ad utilizzarla una volta che i fondi sono stati trasferiti sulla carta.

Cosa succede se non voglio più usare la Admirals Card virtuale?

Puoi chiudere la carta nella tua Dashboard . Se il saldo della carta è superiore a zero, si prega di trasferire l`intero saldo in un conto trading o in un wallet prima di chiudere la carta.

Ci sono commissioni e limiti per la mia Admirals Card virtuale?

La commissione della carta dipende dallo stato del tuo Account Admirals (Value o VIP); per maggiori informazioni ti preghiamo di verificare sulla pagina delle Commissioni della carta Admirals o nel documento Termini e Condizioni .

Quando e come riceverò la mia carta fisica?

La carta Admiral Markets fisica dovrebbe arrivare entro 10 giorni tramite posta locale all`indirizzo di residenza indicato durante la procedura di richiesta della carta. Se non hai ricevuto la tessera e hai domande sulla consegna, ti invitiamo a contattarci . La consegna della carta avviene tramite posta locale, pertanto non è prevista la tracciabilità. Attenzione: potrebbero esserci ritardi nella consegna a causa del COVID-19.

Quando posso iniziare a utilizzare la mia carta fisica Admiral Markets?

Dopo che la tua carta fisica è stata creata e consegnata a te, dovrai attivarla nella tua Trader’s Room . Dopo di che, è possibile iniziare a utilizzare la carta fisica non appena i fondi sono stati caricati su di essa.

Come posso attivare la mia carta fisica?

Puoi attivare la tua carta fisica nella tua Trader’s Room , cliccando sull`opzione “Attiva” e semplicemente seguendo le istruzioni.

Cosa succede se non voglio più usare la mia carta fisica Admiral Markets?

Puoi chiudere la carta nella tua Trader’s Room . Se la carta ha un saldo diverso da zero, si prega di trasferire l`intero saldo su un conto di trading o portafoglio e quindi chiudere la carta. Nota bene: se non hai perso la tua carta fisica e decidi di chiuderla, non potrai richiederne una nuova. Ti consigliamo invece di congelare la carta. Puoi scongelarla in qualsiasi momento e riprendere l`uso della carta.

Posso effettuare pagamenti contactless con una carta fisica?

Per attivare i pagamenti contactless con una carta fisica, usa la tua carta con il PIN in un bancomat fisico o in un punto vendita. Dopo di che, potrai utilizzare la carta per i pagamenti contactless.

Cosa succede se la mia carta viene persa o rubata?

Se perdi la tua carta o viene rubata o sospetti che qualcun altro abbia scoperto il tuo PIN o le informazioni di sicurezza o abbia avuto accesso al tuo account senza il tuo permesso, avvisaci senza indebito ritardo chiamando +39 04 1852 0038 o accedendo alla tua Trader’s Room e selezionando l`opzione “Chiudi e sostituisci” per questa carta. Se, dopo aver segnalato una carta persa, si trova la carta, non utilizzarla. Tagliala a metà attraverso la casella della firma, la banda magnetica e il chip. Se non si è sicuri se la carta è stata persa o rubata e si desidera bloccarla temporaneamente, si prega di selezionare l`opzione “Congela”. Puoi scongelare la carta in qualsiasi momento successivo.

Come posso recuperare il mio PIN per la prima volta o se lo dimentico?

Puoi recuperare il tuo PIN accedendo alla tua Trader’s Room (“Cards” menu) , cliccando l`opzione “Visualizza PIN”, e semplicemente seguendo le istruzioni.

Come posso cambiare il mio PIN?

Se si desideri modificare il tuo PIN, puoi farlo in qualsiasi ATM con funzionalità di gestione PIN. Individua gli sportelli bancomat con la funzione “PIN change” su https://www.visa.com/atmlocator . Puoi ricevere un promemoria del tuo PIN attraverso la tua Trader’s Room .

Quanto è sicura la mia carta?

Per mantenere al sicuro la tua carta e le tue credenziali di sicurezza, non fornire queste informazioni a nessun altro e non lasciare che qualcuno le utilizzi. Mantieni sempre segreti i tuoi dettagli di sicurezza; non rivelare mai il tuo PIN e le informazioni di sicurezza a nessun altro e non conservare i dettagli del PIN con la tua carta.

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Perché usare Admirals Card?

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Quale scegli?

Sono disponibili carte fisiche e virtuali per facilitare l`acquisto

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