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Les cartes physiques et virtuelles sont disponibles pour faciliter vos achats

Questions fréquemment posées

Qu`est-ce que la Carte Admiral Markets ? Admiral Markets Card est disponible sous forme de carte virtuelle ou de carte de débit Visa. Avec elles, vous pouvez effectuer des achats, à la fois en ligne ou dans des magasins physiques, en utilisant les fonds que vous avez transférés dans le portefeuille de votre carte au sein de votre compte Espace Trader. Votre carte peut être alimentée jusqu`à un solde de 12 000 euros et peut être rechargée à tout moment si nécessaire. Comment obtenir ma Carte Admiral Markets ? Les Cartes Admiral Markets virtuelles sont disponibles pour les clients Admiral Markets Cyprus Ltd âgés d`au moins 18 ans et résidant dans l`EEE. Une fois votre compte ouvert et validé, vous verrez la section "Cartes" dans le tableau de bord où vous pouvez demander votre carte virtuelle. Où et comment puis-je utiliser ma Carte Admiral Markets ? Votre Carte Admiral Markets peut être utilisée dans le monde entier, partout où vous voyez la marque Visa acceptée. Cela comprend les magasins, les restaurants, les achats en ligne et bien plus encore. Combien de cartes puis-je demander ? Vous pouvez demander une carte virtuelle. Vous pouvez fermer la carte à tout moment, et plus tard, vous êtes libre d`en demander une nouvelle. Quand puis-je commencer à utiliser ma Carte Admiral Markets virtuelle ? La création de votre carte virtuelle prend quelques secondes et elle est disponible immédiatement après sa création. Vous pouvez commencer à utiliser votre carte virtuelle une fois créée et les fonds transférés sur votre carte. Que se passe-t-il si je ne souhaite plus utiliser ma Carte Admiral Markets virtuelle ? Vous pouvez fermer la carte dans votre Espace Trader. Si le solde de la carte est supérieur à zéro, veuillez transférer le solde total de la carte sur un compte de trading ou un portefeuille avant de fermer la carte. Dois-je vous informer de tout changement de mes données personnelles, telles que mon adresse ? Oui, merci de nous faire savoir au plus vite si vous souhaitez modifier votre prénom ou nom, numéro de portable ou adresse en contactant notre service client, au :
  • Téléphone : +33 (0)9 70 01 96 36 (coût d`un appel local);
  • Email : france@admiralmarkets.com
Comment puis-je vérifier mon solde ? Vous pouvez vérifier le solde de votre carte dans votre Espace Trader. Comment ajouter de l`argent sur mon compte ? Vous pouvez recharger votre carte dans votre Espace Trader en utilisant des systèmes de paiement externes (les mêmes que vous utilisez pour les dépôts sur votre portefeuille ou votre compte de trading). Vous pouvez ensuite transférer des fonds de votre portefeuille ou de votre compte de trading vers la Carte Admiral Markets. Puis-je ajouter ma carte à Google Pay ? Vous pouvez tout à fait ajouter la carte à votre application Google Pay. Si l`application Google Pay n`est pas disponible dans votre région ou pays, accédez à Paramètres -> Google -> Services relatifs au compte -> Google Pay -> ajoutez un mode de paiement et cliquez sur "Ajouter une carte" sur votre téléphone.Vous pouvez trouver plus d`informations sur Aide Google Pay. Samsung Pay, est-il disponible pour ma carte ? Oui, votre carte est compatible avec Samsung Pay sur les téléphones et appareils Samsung. Pour obtenir plus d`informations sur les appareils compatibles, les pays et toutes les autres informations, veuillez visiter la page Samsung Pay. Comment puis-je recevoir un solde et un relevé de transaction ? Vous pouvez générer un relevé dans votre Espace Trader (menu "Cartes") pour la période sélectionnée. Sélectionnez "Plage" et filtrez par "Heure" et les dates de début et de fin définies. Le relevé sera généré sous forme de fichier PDF. Comment obtenir une aide pour ma Carte Admiral Markets ? Vous pouvez nous contacter via :
  • Téléphone : +33 (0)9 70 01 96 36 (coût d`un appel standard) ;
  • Email : france@admiralmarkets.com ;
  • En ligne : connectez-vous à votre compte Admiral Markets à l`adresse https://admiralmarkets.com/fr/a-propos-de-nous/contactez-nous directement à Contactez-nous pour nous envoyer un message sécurisé ;
  • Courrier : Dramas 2, 1st floor, 1077 Nicosia, Cyprus
Comment puis-je signaler un différend sur un paiement? Vous pouvez contester un paiement depuis votre Espace Trader. Sélectionnez la transaction dans Espace Trader (menu "Cartes") , cliquez sur "Contester" et ajoutez toutes les informations pertinentes.

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Les sociétés d`investissement Admiral Markets opérant sous la marque Admiral Markets sont des sociétés bien établies, régulées par les principales autorités mondiales.

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