MetaTrader 4 FAQ

Iespējamie risinājumi:

1. Nepareizi ievadīta parole vai akreditācijas dati:

• Iespējams esat nekorekti ievadījis konta numuru vai tirdzniecības konta paroli.
• Ja esat aizmirsis paroli, savā Dashboard panelī varat pārbaudīt konta informāciju.
• Paroles ir sensitīvas. Pārliecinieties, vai parole ir ievadīta pareizi, ieskaitot visus simbolus un lielos/mazos burtus. Paroles kopēšana un ievietošana parasti ir vienkāršākais veids, kā nodrošināt ievades precizitāti.

2. Servera nosaukumi dažādiem kontiem:

• Demo konti: Trade.MT4 tipa kontiem servera nosaukumam ir jābūt "Admiral MarketsGroup-Demo".
• Reālajiem kontiem:
  • Trade.MT4 kontiem servera nosaukumam ir jābūt "Admiral MarketsGroup-Live" vai "Admiral MarketsGroup-Live3". Ja neesat pārliecināts par sava servera nosaukumu, lūdzu, pārbaudiet konta informāciju Dashboard panelī.
  • Zero.MT4 tipa kontiem izmantojiet Admiral MarketsGroup-Live3.
• Varat pārslēgt serverus, atlasot tos nolaižamajā izvēlnē.

3. Autorizācijas dati:

• MetaTrader 4 gadījumā autorizācijas dati ir tirdzniecības konta numurs.
• Lai tirgotu, izmantojiet savu Treidera paroli, ko saņēmāt, atverot kontu. Neizmantojiet Investora paroli, kas ļauj izmantot tikai skatīšanas režīmu.
• Pārliecinieties, vai jūsu autorizācijas vārds un parole nesatur atstarpes.

Ja jums rodas savienojuma problēmas, autorizācijas logā servera nosaukuma vietā varat ievadīt DNS:

MetaTrader 4 kontiem
Live: acs1.admiralmarkets.com vai acs26.admiralmarkets.com
Live2: acs5.admiralmarkets.com
Live3: acs10.admiralmarkets.com vai acs11.admiralmarkets.com
Demo: acs21.admiralmarkets.com

Tas nozīmē, ka jūsu reālais konts vēl nav aktivizēts. Lai aktivizētu savu kontu tirdzniecībai, tajā jāiemaksā nepieciešamā minimālā summa. Informāciju par minimālo depozītu skatiet sadaļā Konta veidi. Demo kontiem nav nepieciešama aktivizēšana

Iespējamie risinājumi:

• Lūdzu, pārbaudiet savu interneta pieslēgumu vai problēma nav saistīta ar Jūsu interneta pakalpojuma sniedzēju. Atveriet dažādu valstu mājas lapas, ja dažas lapas nevar atvērt, sazinieties ar interneta sniedzēja tehniskā atbalsta dienestu.
• Pārbaudiet vai antivīruss un ugunsmūris nebloķē MT4 interneta pieslēgumu. Interneta portiem 443 un 444 jābūt atvērtiem un pieejamiem terminal.exe pielikumam. Ja portu atvēršana nepalīdz varat mēģināt pilnībā atslēgt antivīrusu/ugunsmūri un restartēt datoru.
• Ja Jūs tirgojat no darba datora, kur interneta pieslēgums tiek nodrošināts caur Proxy-Serveri, lūdzu, sazināties ar sistēmas administratoru, lai saņemtu nepieciešamos Proxy-Servera datus (IP adresi, porta numuru). Šos datus ir nepieciešams ievadīt MT4 tirdzniecības terminālā ("Tools" menu > Options > Server > Enable proxy server > Proxy).
• Lūdzu, sazināties ar sistēmas administratoru par portu pieejamību Jūsu tīklā. Ja porti 443 un 444 ir slēgti, Jūs nevarēsiet izmantot MetaTrader4 terminālu. Varat lūgt savam sistēmas administratoram atvērt šos portus.

Iespējamie risinājumi:

• Tirdzniecības sesija šim instrumentam vēl nav sākusies. Lūdzu, pārbaudiet tirdzniecības stundas, kas ir norādītas šajā tabulā (klikšķiniet uz jebkura instrumenta, lai redzētu sīkāku informāciju).
• Ja Jūs mēģināt pirkt vai pārdot nākotnes līgumus, pastāv iespēja, ka līguma termiņš ir beidzies un tirdzniecība ir slēgta. Dažreiz aptuveni 1-2 dienas pirms termiņa beigšanas datuma nākotnes līgumi tiek pārslēgti uz "close only" statusu, tādejādi tirdzniecība būs aizliegta.
• Mēģiniet restartēt jūsu tirdzniecības platformu.

Šis paziņojums parādās, ja nav pietiekami daudz brīvo naudas līdzekļu ("Free margin") Jūsu tirdzniecības kontā. Lūdzu pārbaudiet ar Treidera kalkulatoru kāda ķīla ir nepieciešama darījuma atvēršanai Jūsu izvelētajam instrumentam. Ja redzat, ka nav pietiekami daudz naudas līdzekļu, jūs varat aizvērt kādu no esošajām pozīcijām vai noguldīt papildus līdzekļus savā tirdzniecības kontā.

Pagaidiet un mēģiniet vēlreiz, jo platforma var būt iepriekšējā rīkojuma apstrādes procesā vai rīkojums nesasniedz tirdzniecības serveri. Pārbaudiet interneta pieslēgumu, restartējiet tirdzniecības platformu MT4.

Kad MT4 darbojas, skatoties lejasdaļas virzienā, jūs redzēsiet vairākas cilnes - Tirdzniecība | Kontu vēsture | Jaunumi | Brīdinājumi | u.c. – Atlasiet cilni "Kontu vēsture", ar peles labo pogu noklikšķiniet brīvā vietā un izvēlieties "Visa vēsture". Jums tagad būtu iespēja redzēt visus darījumus kontā.

Uzklikšķinot uz savas tirdzniecības vēstures ar labo peles pogu izvēlaties "Save as Detailed Report". Jums tiks sagatavota detalizēta atskaite par Jūsu veiktajiem darījumiem.

Kā interpretēt Detalizēto atskaiti:

Total net profit - kopēja neto peļņa kontā. Šis parametrs ir starpība starp bruto peļņu "Gross profit" un bruto zaudējumiem "Gross loss";

“Gross profit” bruto peļņa - ir izteikta naudas vienībās summējot visu pelnošās pozīcijas;

“Gross loss” bruto zaudējumi - visu nerentablo darījumu summa;

“Profit factor” peļņas koeficients - attiecibā starp bruto peļņas un bruto zaudējumiem procentos. Attieciba viens nozīmē, ka šīs summas ir vienādas;

“Expected payoff” paredzamas izmaksas - Tiek aprēķināta peļņas prognoze. Šis parametrs tiek aprēķināts statistiski ņemot vērā vidējos peļņas/zaudējumu rezultātus katrā darījumā. Tā ir prognoze par gaidāmo rentabilitāti;

“Absolute drawdown” Apsalūtā lejupslīde - lielākais kopējais zaudējums zem sākumkapitāla;

“Maximal drawdown” Maksimālā lejupslīde - lielākais zaudējums no maksimālā kapitāla depozīta valūtā un procentos no depozīta;

“Total trades” - kopējais darījumu skaits;

“Short positions (won %)” pārdošanas darījumi - pārdošanas darījumu kopējais skaits. Pelnošu darījumu atspoguļojums procentos;

“Long positions (won %)”pirkšanas darījumi - pirkšanas darījumu kopējais skaits. Pelnošu darījumu atspoguļojums procentos;

“Profit trades (% of total)” - pelnošo darījumu skaits un to procentuālais atspoguļojums attiecībā pret visiem darījumiem;

“Loss trades (% of total)” - zaudēto darījumu skaits un to procentuālais atspoguļojums attiecībā pret visiem darījumiem;

“Largest profit trade” - lielākais peļņas nesošs darījums;

“Largest loss trade” - lielākais zaudējumu nesošs darījums;

“Average profit trade” - vidējais pelnošs darījums (pelnošo darījumu summu izdala ar pelnošo darījumu skaitu);

“Average loss trade” - vidējais zaudējumu nesošs darījums (zaudēto darījumu summu izdala ar zaudēto darījumu skaitu);

“Maximum consecutive wins (profit in money)” - garākā pelnošo darījumu sērija un to kopējā summa;

“Maximum consecutive losses (loss in money)” - garākā negatīvo darījumu sērija un to kopējā summa;

“Maximal consecutive profit (count of wins)” - maksimālais peļņas un darījumu skaits vienā sērijā;

“Maximal consecutive loss (count of losses)”- maksimālais zaudējumu un darījumu skaits vienā sērijā;

“Average consecutive wins”- vidējais pelnošo darījumu skaits vienā sērijā;

“Average consecutive loss”- vidējais negatīvo darījumu skaits viena sērijā.

Tirdzniecības platformā tiek izmantota laika josla EET (GMT+2 GMT+3). Laika joslu nevar mainīt un tas neietekmē grafikus.

Pēc noklusējuma grafiki MT4 tiek zīmēti izmantojot “Bid” (pārdošanas cenas), bet darījumi nostrādā pie “Ask” (pirkšanas cenām). “Ask” cenu Jūs varat redzēt “Market Watch” logā uzspiežot uz tiku grafiku. Lai redzētu “Ask” cenu uz grafika uzklikšķiniet ar labo peles pogu “Properties” (vai F8), izvēlaties “Common” un atzīmejiet "show Ask line".

Jūs varat manuāli ievadīt jebkuru tirdzniecības apjomu kādu vēlaties, sākot no 0.01. Piemēram, Jūs varat ievadīt “0.12" vai “0.10".

Lai redzētu pilnu sarakstu ar pieejamiem finanšu instrumentiem, lūdzu, uzklikšķiniet ar labo peles pogu “Market Watch” loga uz jebkura instrumenta un izvelieties “Show all”. Šo procedūru ieteicams atkārtot vismaz vienu reizi mēnesī, jo instrumentu saraksts tiek regulāri papildināts, ka arī daži nākotnes līgumi beidzas un tiek izņemti no saraksta.

Trade.MT4 konts izmanto atšķirīgus datu serverus nekā Classic. Izvēloties instrumentus no “Market Watch” pārlādējiet grafiku vēlreiz.

MT4 dator versijā klients var darboties uz visam Microsoft Windows operētājsistēmām. Ir izveidota MT4 priekš MAC datoriem. Programmas minimālās prasības atšķīrās no operētājsistēmām, bet jebkuram mūsdienīgam datoram nevajadzētu rasties darbības sarežģījumiem:

• 2.0 GHz vai jaudīgāks procesors
• 512 MB RAM (1 GB rekomendējams)
• Ekrāna izšķirtspēja 1024x768 vai augstāka
• Modema/savienojuma ātrums 36,6 Kbps vai ātrāks - stabils ātrgaitas interneta pieslēgums ir ļoti ieteicams.

Ja esat jau piereģistrējies, un jums ir atvērts reālais vai demo konts (saņēmta login/parole), mēs iesakām jums lejupielādēt un instalēt MT4 programmu no mūsu mājas lapas, tas ir vienkāršākais un ērtākais veids, jo visas mūsu serveru adreses ir integrētas, vajag tikai palaist programmu un izveidot savienojumu ar savu tirdzniecības kontu.Ja citas versijas MT4 programma jau ir instalēta jūsu datorā, to var izmantot tirdzniecībai Admiral Markets UK. Lai pieslēgtos Admiral Markets UK kontam, lūdzu, izmantojiet šādu serveru adreses. Jūs varat ievadīt kādu no šīm adresēm fails > pieteikšanās [Server] vai rīki > opcijas [Server] teksta laukus.Serveris reālajiem kontiem (AdmiralMarkets-Live*): acs1.admiralmarkets.com vai acs26.admiralmarkets.com (Trade.MT4).
acs10.admiralmarkets.com vai acs11.admiralmarkets.com (Zero.MT4). Serveris demo kontam (AdmiralMarkets-Demo*): acs21.admiralmarkets.com (Trade.MT4).
acs21.admiralmarkets.com (Zero.MT4).

Admiral Markets AS velta lielu uzmanību savu tirdzniecības sistēmu drošībai un stabilitātei, bet vienmēr pastāv iespēja neparedzētām kļūdām vai bojājumiem, kas saistās ar interneta pieslēgumu un citam tehnoloģiskam sistēmām, kas var būt neaizsargātas pret nepareizu darbību.

Šādos gadījumos, Admiral Markets stingri iesaka iepazīties ar papildus tirdzniecības iespējām, uzinstalējot tirdzniecības platformu uz cita portatīva datora/PC vai lejupielādēt mobilo tirdzniecības platformu uz planšetdatora/ viedtālruņa.

Ārkārtas gadījumos, kad klientam nav iespējas pašrocīgi veikt darījumus Admiral Markets AS izveidojis telefondīlinga pakalpojumu, kur klients var veikt darījumus pa telefonu.

Admiral Markets AS telefondīlinga pakalpojums ir pieejams no pirmdienas līdz piektdienai 24 stundas diennaktī zvanot uz +372 6 309 306. Pakalpojums tiek nodrošināts angļu, igauņu un krievu valodās.

Katrs klients zvanot uz telefondīlingu tiek identificēts. Ir jāpasaka savs tirdzniecības konta numurs un telefon parole. Kamēr klients nav veicis sekmīgu identifikāciju nekādas darījumu izmaiņas netiek veiktas.