Du erhältst einen solchen Fehler, wenn in deinem Handelskonto nicht genügend freie Mittel („Freie Margin“) vorhanden sind. Bitte überprüfe unseren Handelsrechner oder den Bereich Kontraktspezifikationen auf unserer Website, um die erforderliche Margin für ein bestimmtes Handelsinstrument zu ermitteln. Anschließend kannst du die Standard- oder Hedging-Margin für alle deine offenen Positionen berechnen. Wenn du siehst, dass nicht genügend Geld vorhanden ist, um eine neue Position zu eröffnen, kannst du einige deiner bestehenden Positionen schließen oder zusätzliches Geld auf dein Handelskonto einzahlen.
MetaTrader 4 FAQ
Mögliche Lösungen:
1. Falscher Login oder Passwort:
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Möglicherweise hast du eine falsche Login-ID (Kontonummer) oder ein falsches Passwort eingegeben.
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Wenn du dein Passwort vergessen hast, überprüfe die Kontoinformationen im Dashboard.
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Passwörter unterscheiden zwischen Groß- und Kleinschreibung. Stelle sicher, dass du dein Passwort korrekt eingibst, einschließlich aller Sonderzeichen. Das Kopieren und Einfügen des Passworts ist in der Regel die einfachste und sicherste Methode.
2. Servernamen für verschiedene Kontotypen:
Demokonten: Der Servername muss „Admiral MarketsGroup-Demo“ sein (für Trade.MT4-Konten).
Realkonten:
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Für Trade.MT4-Konten muss der Servername „Admiral MarketsGroup-Live“, „Admiral MarketsGroup-Live2“ oder „Admiral MarketsGroup-Live3“ lauten. Wenn du dir nicht sicher bist, überprüfe den Servernamen in den Kontoinformationen im Dashboard.
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Für Zero.MT4-Konten verwende „Admiral MarketsGroup-Live3“.
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Du kannst den Server über das Drop-down-Menü wechseln.
3. Login-Daten:
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Der Login für MetaTrader 4 ist deine Handelskontonummer.
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Zum Handeln verwende das Trader-Passwort, das du bei der Kontoeröffnung erhalten hast. Verwende nicht das Investor-Passwort, da dieses nur Leserechte bietet.
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Achte darauf, dass Login und Passwort keine Leerzeichen davor oder danach enthalten.
Wenn du weiterhin Verbindungsprobleme hast, kannst du im Login-Fenster im Feld Server statt des Servernamens die entsprechende DNS-Adresse eingeben:
Für MetaTrader 4:
Live: acs1.admiralmarkets.com oder acs26.admiralmarkets.com
Live2: acs5.admiralmarkets.com
Live3: acs10.admiralmarkets.com oder acs11.admiralmarkets.com
Demo: acs21.admiralmarkets.com
Das bedeutet, dass dein echtes Handelskonto noch nicht aktiviert wurde. Um dein Konto für den Handel zu aktivieren, muss der erforderliche Mindestbetrag eingezahlt werden. Informationen zur Mindesteinzahlung findest du unter Kontotypen. Demokonten müssen nicht aktiviert werden.
Mögliche Lösungen:
- Bitte überprüfe deine Internetverbindung – es könnte ein Problem mit deinem Internetdienstanbieter (ISP) vorliegen. Versuche, verschiedene Webseiten aufzurufen, die in unterschiedlichen Ländern gehostet sind. Wenn einige Seiten nicht geöffnet werden können, wende dich an den technischen Support deines ISP.
- Versuche, deine Antiviren- und/oder Firewall-Software zu deaktivieren oder neu zu konfigurieren. Diese könnte einige Internetverbindungen von MT4 blockieren. Die Internet-Kommunikationsports 443 und 444 sollten geöffnet und für die Anwendung terminal.exe verfügbar sein. Wenn das Öffnen dieser Ports nicht hilft, kannst du versuchen, die Firewall/Antivirensoftware vollständig zu deaktivieren und deinen PC neu zu starten.
- Wenn du von deinem Arbeitsrechner aus handelst, erfolgt die Internetverbindung möglicherweise über einen Proxy-Server. Bitte frage deinen Systemadministrator nach den Proxy-Server-Details wie IP-Adresse, Proxy-Typ und Port. Diese Daten solltest du dann in deinem MetaTrader 4-Terminal eingeben („Extras“-Menü > Optionen > Server > Proxy-Server aktivieren > Proxy).
- Bitte erkundige dich bei deinem Systemadministrator nach der Verfügbarkeit der Ports in deinem Büronetzwerk. Wenn die Ports 443 und 444 geschlossen sind, kannst du das MetaTrader 4-Terminal nicht verwenden. Du kannst deinen Systemadministrator bitten, diese Ports zu öffnen.
Mögliche Lösungen:
- Die Handelssitzung für dieses Finanzinstrument hat noch nicht begonnen. Bitte überprüfe die auf dieser Tabelle angegebenen Handelszeiten (klicke auf ein beliebiges Instrument, um weitere Details zu sehen).
- Wenn du versuchst, einen Futures-Kontrakt zu kaufen oder zu verkaufen, ist es möglich, dass dieser abgelaufen ist und der Handel geschlossen wurde. Manchmal werden Futures-Kontrakte etwa 1–2 Tage vor dem Ablaufdatum auf den Status „Nur Schließen“ gesetzt, wodurch das Eröffnen neuer Trades nicht mehr möglich ist.
- Versuche, deine Handelsplattform neu zu starten.
Bitte warte einen Moment und versuche es erneut. Entweder wurde dein vorheriger Auftrag noch nicht ausgeführt, oder der Handelsserver hat ihn aufgrund eines möglichen Problems mit deiner Internetverbindung nicht empfangen. Ein Neustart des MT4-Terminals kann helfen, das Problem zu beheben.
Wenn MT4 geöffnet ist, sieh unten im Fenster – dort findest du mehrere Registerkarten: Handel | Kontohistorie | Nachrichten | Alarme | usw. – wähle die Registerkarte „Kontohistorie“, klicke mit der rechten Maustaste in den freien Bereich und wähle „Gesamte Historie“. Jetzt solltest du alle auf dem Konto ausgeführten Transaktionen sehen können.
Bitte wechsle im unteren Bereich deines MT4-Fensters auf die Registerkarte „Kontohistorie“ und wähle im Rechtsklick-Menü die Option „Als detaillierten Bericht speichern“.
Wie man den detaillierten Bericht interpretiert:
- Gesamt-Nettoergebnis — das finanzielle Ergebnis aller Trades. Dieser Parameter stellt die Differenz zwischen „Bruttogewinn“ und „Bruttoverlust“ dar;
- Bruttogewinn — die Summe aller profitablen Trades in Geldeinheiten;
- Bruttoverlust — die Summe aller unprofitablen Trades in Geldeinheiten;
- Profitfaktor — das Verhältnis zwischen Bruttogewinn und Bruttoverlust in Prozent. Ein Verhältnis von eins bedeutet, dass diese Summen gleich sind;
- Erwarteter Ertrag — die statistisch berechnete Gewinnerwartung. Dieser Parameter stellt den durchschnittlichen Gewinn-/Verlustfaktor eines Trades dar und kann auch auf die erwartete Rentabilität oder Unrentabilität des nächsten Trades hinweisen;
- Absolute Drawdown — die Differenz zwischen dem ursprünglichen Einzahlungsbetrag und dem niedrigsten Kontostand unterhalb der Einzahlung;
- Maximaler Drawdown — der größte Verlust vom lokalen Maximum in der Einzahlungswährung und als Prozentsatz der Einzahlung;
- Gesamtanzahl der Trades — die gesamte Anzahl der durchgeführten Trades;
- Short-Positionen (gewonnen %) — die Anzahl der Short-Positionen und deren Gewinnprozentsatz;
- Long-Positionen (gewonnen %) — die Anzahl der Long-Positionen und deren Gewinnprozentsatz;
- Gewinn-Trades (% des Gesamtvolumens) — die Anzahl der profitablen Positionen und ihr Anteil an der Gesamtzahl der Trades in Prozent;
- Verlust-Trades (% des Gesamtvolumens) — die Anzahl der unprofitablen Positionen und ihr Anteil an der Gesamtzahl der Trades in Prozent;
- Größter Gewinn-Trade — der höchste Gewinn unter allen profitablen Positionen;
- Größter Verlust-Trade — der größte Verlust unter allen unprofitablen Positionen;
- Durchschnittlicher Gewinn-Trade — der durchschnittliche Gewinnwert pro Trade (Summe der Gewinne geteilt durch die Anzahl der profitablen Trades);
- Durchschnittlicher Verlust-Trade — der durchschnittliche Verlustwert pro Trade (Summe der Verluste geteilt durch die Anzahl der unprofitablen Trades);
- Maximale aufeinanderfolgende Gewinne (Gewinn in Geld) — die längste Serie profitabler Positionen und die Summe ihrer Gewinne;
- Maximale aufeinanderfolgende Verluste (Verlust in Geld) — die längste Serie unprofitabler Positionen und die Summe ihrer Verluste;
- Maximaler aufeinanderfolgender Gewinn (Anzahl der Gewinne) — der höchste Gewinn innerhalb einer Serie profitabler Trades und die entsprechende Anzahl der profitablen Trades;
- Maximaler aufeinanderfolgender Verlust (Anzahl der Verluste) — der höchste Verlust innerhalb einer Serie unprofitabler Trades und die entsprechende Anzahl der unprofitablen Trades;
- Durchschnittliche aufeinanderfolgende Gewinne — die durchschnittliche Anzahl profitabler Positionen in einer Serie aufeinanderfolgender Gewinne;
- Durchschnittliche aufeinanderfolgende Verluste — die durchschnittliche Anzahl unprofitabler Positionen in einer Serie aufeinanderfolgender Verluste.
Die Handelsplattform ist auf EET (GMT+2 bzw. GMT+3 während der Sommerzeit) eingestellt. Diese Einstellung kann nicht geändert werden und hat keinen Einfluss auf die Chartdarstellung.
Charts in MetaTrader 4 werden nur anhand der Bid-Preise erstellt; Sell-Aufträge werden zu Ask-Preisen ausgeführt (du kannst beide Preise im Fenster „Marktübersicht“ in MT4 sehen). Der Unterschied zwischen diesen Preisen ist der Spread. Bitte berücksichtige dies beim Platzieren von Pending Orders. Hinweis: Das Chartfenster zeigt standardmäßig nur eine Preislinie – Bid – an. Um auch die Ask-Linie zu sehen, klicke mit der rechten Maustaste auf den Chart, gehe zu Eigenschaften (oder drücke F8), wechsle zur Registerkarte „Allgemein“ und aktiviere das Kontrollkästchen „Ask-Linie anzeigen“.
Du kannst jedes gewünschte Volumen manuell eingeben, beginnend ab 0,01 Lots und in Schritten von 0,01 Lots. Zum Beispiel kannst du „0.12“ oder „0.03“ eingeben – so lässt sich das mögliche Problem beheben, ohne dass eine Auswahl aus der Liste erforderlich ist.
Um die vollständige Liste der verfügbaren Instrumente anzuzeigen, wähle im Fenster „Marktübersicht“ im Rechtsklick-Menü die Option „Alle Symbole anzeigen“. Es wird empfohlen, diesen Vorgang mindestens einmal im Monat zu wiederholen, da regelmäßig neue Kontrakte hinzugefügt und abgelaufene Kontrakte (z. B. Futures) aus der Liste entfernt werden.
Das Trade.MT4-Konto verwendet einen anderen Kursfeed als das Standard-Konto. Wenn du Instrumente aus dem Fenster „Marktübersicht“ auswählst, achte darauf, dass sie den Suffix „-pro“ enthalten. Zum Beispiel: EUR/USD-Pro statt EUR/USD.
Die PC-Version des MT4-Clients kann auf allen Microsoft-Windows-basierten Betriebssystemen ausgeführt werden. Eine vorinstallierte emulierte MAC-Version von MT4 ist ebenfalls verfügbar. Die Hardwareanforderungen unterscheiden sich je nach Betriebssystem, aber jeder moderne, gut gewartete PC sollte keine Leistungsprobleme haben. Als allgemeine Richtlinie sollten die folgenden Mindestanforderungen erfüllt sein:
- 2,0 GHz oder schnellerer Prozessor
- 512 MB RAM (1 GB empfohlen)
- Bildschirmauflösung 1024x768 oder höher
- Modem-/Verbindungsgeschwindigkeit 36,6 Kbps oder schneller – eine stabile Hochgeschwindigkeitsverbindung wird dringend empfohlen.
Wenn du MetaTrader 4 von unserer Website herunterlädst, sind die Server für Admiral Markets bereits enthalten.
Alternativ, wenn du MT4 bereits installiert hast, kannst du den richtigen Server finden, indem du auf Neues Konto eröffnen klickst und nach Admiral Markets suchst.
Trotz der Tatsache, dass Admiral Markets großen Wert auf die Stabilität und Sicherheit seiner Handelssysteme legt, besteht immer die Möglichkeit unvorhergesehener Fehler oder Störungen, da Internetverbindungen und andere technologische Systeme anfällig für Fehlfunktionen sein können.
In solchen Fällen empfiehlt Admiral Markets allen Kunden dringend, sich mit den zusätzlichen verfügbaren Handelsmöglichkeiten vertraut zu machen, wie z. B. die Handelsplattform auf einem anderen Laptop/PC zu installieren oder eine mobile Handelsanwendung auf einem Tablet/Smartphone herunterzuladen.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die Online-Handelsdienste von Admiral Markets eine Fehlfunktion aufweisen oder anderweitig nicht verfügbar sind, stellt Admiral Markets (nur als Notfallmaßnahme) einen telefonischen Handelsservice für die Ausführung von Handelsaufträgen zur Verfügung.
Der telefonische Handelsservice von Admiral Markets ist rund um die Uhr von Montag bis Freitag unter der Nummer +372 6 309 306 erreichbar. Der telefonische Handelsservice wird nur in Englisch, Estnisch oder Russisch angeboten.
Jeder Kunde, der den telefonischen Handelsservice nutzen möchte, wird vor der Änderung eines Auftrags von einem Admiral Markets-Mitarbeiter identifiziert. Der Kunde muss seine Kontonummer (das bei Admiral Markets eröffnete MetaTrader-Konto) und sein Telefonhandels-Passwort angeben. Ein Mitarbeiter wird keine Aufträge ändern oder ausführen, bevor der Kunde ordnungsgemäß identifiziert wurde.
