Suspensión de operaciones de CME Group: impacto en CFDs de índices y materias primas seleccionados

Estimado(a) operador(a): 

Nos gustaría informarle sobre un incidente técnico externo de gran magnitud que actualmente está afectando a los mercados financieros globales. Según CME Group, las operaciones de futuros y opciones en la Bolsa Mercantil de Chicago (CME) fueron suspendidas el 28 de noviembre de 2025, debido a un problema de refrigeración en los centros de datos operados por CyrusOne. Esta interrupción ha impactado una amplia gama de mercados de derivados, incluyendo futuros sobre los principales índices bursátiles, materias primas, valores del Tesoro y productos de divisas. 

Dado que nuestras condiciones de precios y de trading para varios CFDs se derivan de instrumentos operados en CME y plataformas relacionadas, este incidente global también está afectando a varios de nuestros instrumentos de trading. En particular, los clientes podrían experimentar interrupciones, precios demorados, spreads ampliados o indisponibilidad temporal no solo para los instrumentos listados a continuación, sino también para otros mercados correlacionados y clases de activos en nuestras plataformas, incluyendo (pero no limitado a) los siguientes CFDs y sus instrumentos relacionados: 

[DJI30], [DJI30]-Z, [SP500], [SP500]-Z, US100, US100-Z, [JP225], [JP225]-Z, CRUDOIL, CRUDOIL-Z, NGAS, NGAS-Z, GOLD, XAUUSD-Z, XAUAUD-Z, SILVER, XAGUSD-Z, XAUEUR, XAUEUR-Z, COPPER, PALLADIUM, PLATINUM, YM_, _ES, _USNASDAQ100, _CrudeOilUK 

Le recomendamos encarecidamente que monitoree sus posiciones y órdenes abiertas en todos los instrumentos afectados y correlacionados, y que ajuste su configuración de gestión de riesgos (tales como los niveles de stop-loss y take-profit, así como el tamaño general de la posición y la utilización del margen) si es necesario. En situaciones especialmente críticas, o si las condiciones del mercado se deterioran significativamente, ciertos instrumentos también podrán ser temporalmente cambiados al modo “Solo Cierre”, lo que significa que podrá cerrar posiciones existentes, pero no abrir nuevas hasta que las condiciones del mercado y los precios se normalicen.

Tenga en cuenta que se trata de un problema de infraestructura externa originado en los centros de datos de CME, el cual está afectando a los participantes del mercado a nivel global. Nuestros equipos están monitoreando de cerca la situación y continuarán alineando nuestros precios y condiciones de negociación con la restauración de las operaciones normales del mercado en CME. 

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que este incidente pueda causar y agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su cuenta, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente. 

Atentamente,

Admiral Markets