Anuncio importante para clientes búlgaros y clientes que utilizan la moneda BGN
Deseamos informarle sobre un cambio importante próximo que puede afectar su cuenta. Tras la decisión histórica del Banco Central Europeo (BCE) y la aprobación formal del Consejo de la Unión Europea del 8 de julio de 2025, Bulgaria ha sido oficialmente confirmada para adoptar el Euro como su moneda, con vigencia a partir del 1.º de enero de 2026. El lev búlgaro (BGN) será reemplazado por el Euro a la tasa de conversión fija de 1 EUR = 1.95583 BGN, según lo establecido por el BCE.
Como su bróker regulado, estamos adoptando las medidas necesarias para garantizar que esta transición sea fluida, transparente y plenamente conforme con los estándares regulatorios.
Fase 1: Suspensión de Nuevas Cuentas de Trading en BGN
Suspendimos la apertura de nuevas cuentas denominadas en BGN el 28 de enero de 2025. Esta medida se adoptó conforme al cronograma del BCE para garantizar la preparación completa para la próxima adopción del Euro por parte de Bulgaria.
Sus cuentas y billeteras existentes en BGN permanecen activas por el momento, pero serán convertidas automáticamente a cuentas en Euro a la tasa oficial del BCE de 1 EUR = 1.95583 BGN. Le proporcionaremos notificación anticipada de la fecha exacta de conversión.
Para transferencias entre billeteras, o entre una billetera y una cuenta de trading en diferentes monedas base, se aplica nuestra política estándar; usted puede realizar hasta cinco transferencias sin costo dentro de un período de 24 horas. Después de este límite, se cobra una comisión del 1% (mínimo €1). Los detalles completos de estos cargos están disponibles en nuestra página de Depósitos y Retiros.
Fase 2: Conversión Obligatoria de Cuentas y Billeteras BGN Existentes
Fecha de Vigencia: Se especificará en comunicaciones próximas
Todas las cuentas, billeteras y posiciones existentes denominadas en BGN serán convertidas automáticamente a EUR utilizando la tasa de conversión oficial del BCE de 1 EUR = 1.95583 BGN. Esta conversión se realizará en las nuevas Cuentas de Trading & Billeteras con denominación EUR.
Cómo le brindaremos apoyo:
1. Medidas de Comunicación con Clientes y Transparencia
En cumplimiento de nuestras obligaciones regulatorias y compromiso con la comunicación transparente con nuestros clientes, proporcionaremos notificaciones con anticipación y aparecerán alertas del Dashboard en sus plataformas de trading.
2. Documentación y Mantenimiento de Registros:
Según lo requerido por nuestras obligaciones regulatorias, todas las conversiones de moneda serán:
- Completamente documentadas con registros de transacciones;
- Procesadas utilizando la tasa oficial del BCE con completa transparencia;
- Sujetas a nuestros protocolos estándar de segregación de fondos de clientes;
- Mantenidas en cumplimiento de los Requisitos de Reportes; y
- Cumplimiento Normativo y Protección al Cliente.
Próximos Pasos y Recordatorios Importantes
Acciones Inmediatas:
- Por favor, monitoree su Dashboard regularmente para anuncios detallados del cronograma;
- Considere la conversión voluntaria a EUR para mantener control sobre el momento oportuno;
- Actualice su información de contacto para asegurar la recepción de todas las comunicaciones; y
- Revise sus estados de cuenta y mantenga registros de sus posiciones actuales en BGN.
Comunicaciones Próximas:
- Fechas específicas de implementación para la Fase 2 (como se describe anteriormente);
- Información de soporte técnico para el proceso de transición; y
- Recursos de preguntas y respuestas que abordan inquietudes comunes.
Contacto y Soporte
Nuestros equipos de cumplimiento normativo y servicios al cliente permanecen disponibles para atender cualquier pregunta o inquietud respecto a esta migración de moneda. Como entidad regulada, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección al cliente, transparencia y cumplimiento regulatorio durante esta transición histórica.
Le solicitamos mantenerse atento a los anuncios detallados sobre cronogramas y calendarios de implementación que serán comunicados a través de las notificaciones de su Dashboard y las direcciones de correo electrónico registradas en las próximas semanas.
Atentamente,
Admiral Markets
