Opera con nosotros

Preguntas frecuentes al operar con nosotros

Un bróker de Forex es un intermediario entre tú y el mercado interbancario (redes de bancos que operan entre sí). Normalmente, un bróker de Forex te ofrecerá un precio de los bancos que actúan como tu proveedor de liquidez. Admirals utiliza múltiples bancos para la fijación de precios y te ofrecemos las mejores cotizaciones de precios disponibles con una ejecución rápida.

Operar en el mercado interbancario es posible para particulares; sin embargo, requiere una inversión significativa. Así que, a menos que un trader tenga entre 50.000,00 USD y 100.000,00 USD disponibles, también se requiere apalancamiento financiero. Los brókers de Forex como Admirals proporcionan ese mismo apalancamiento.

Admirals ofrece una gama de material educativo para el trading de Forex —como artículos y webinarios—, así como herramientas para equipar y asistir a los traders en la toma de decisiones de trading informadas.

Ofrecemos webinarios regulares de trading e inversión para nuestros clientes. Visita la sección Webinarios de nuestro sitio web para ver el próximo calendario y reservar tu plaza.

Si el instrumento financiero que tienes a través de tu cuenta Admirals paga dividendos, abonaremos en tu cuenta el importe neto restante tras la deducción de la retención fiscal aplicable a dichos dividendos.

La retención fiscal corresponde al tipo impositivo que aplican a Admirals sus contrapartes.

Ten en cuenta que puedes ser responsable de impuestos adicionales sobre dividendos, además de los anteriores. Sin embargo, Admirals no será responsable de calcular y/o deducir y/o informarte de tales impuestos, ni te proporcionará ningún tipo de asesoramiento fiscal sobre tales asuntos. Si tienes alguna pregunta específica sobre impuestos, debes consultar a un especialista en impuestos o a tu autoridad fiscal local.

Account Types

The degree of leverage available with Admirals depends on the entity with which traders are registered as well as the type of account and instrument in question. For more specific details, refer to our Account Types page. 

The minimum deposit required in order to open a CFD account depends on which Admirals entity you are registered withYou can find details about minimum deposit requirements for our different accounts on the Account Types page of our website. 

All beginners can open and practise trading on a demo CFD account with Admirals. However, before being able to open a live CFD trading account, new clients will need to take an appropriateness questionnaire as part of the onboarding process. CFDs will only be available to those who understand the associated risks. 

This is a standard requirement for brokers, who are obligated to assess client suitability for complex products such as CFDs. 

Our CFD trading accounts allow clients to use Contracts for Difference (CFDs) to speculate on the price of a wide range of instruments - including Forex, commodities, stocks, Exchange-Traded Funds (ETFs) and indices. 

On the other hand, our investment account allows clients to buy, hold and sell stocks and ETFs from some of the largest stock exchanges around the world. 

At Admirals, we offer a number of different types of accounts for clients:  

- Zero.MT4 & Zero.MT5: CFD trading focused on a selection of currencies, commodities and indices. Spreads start from zero, but commissions apply to each trade. 

- Trade.MT4 & Trade.MT5: CFD trading with a much larger variety of instruments than the Zero accounts, including CFDs on stocks. Spreads start from 0.5 pips. 

- Invest.MT5Investing account which allows clients to invest in thousands of stocks and ETFs from around the world.

For more details about the different accounts, including which instruments are available and more information about fees, check out the Account Types page of our website. 

This depends on the trader in question. With Trade accounts, clients can trade CFDs on a wider range of instruments, including currencies, commodities, indices, stocks and ETFs. Commissions apply to CFD trades on stocks and ETFs, but all other instruments are commission free. Spreads start from 0.5 pips. 

On the other hand, Zero accounts offer CFD trading on just currencies and commodities. Spreads start from zero, but commissions are charged on each trade. For more information, check out our Account Types page. 

Deposits & Withdrawals

Withdrawal requests are processed on the same business day if the request is received before the cut-off time. However, requests submitted after the cut-off time, on weekends, or on national and bank holidays will be processed on the next business day. The cut-off time varies depending on the Admirals entity you hold an account with. 

For further information on withdrawal methods and processing, please check the Deposits and Withdrawals page. 

Withdrawal processing follows fixed procedures depending on the entity you trade with. We encourage clients to take a look at the applicable cut-off times and submit their withdrawal requests accordingly on a business day. Please note that requests submitted after the cut-off time on a business day, or on weekends, national holidays, and bank holidays, will be processed on the next business day.  

For further details, please check our Deposits and Withdrawals page.

Withdrawals with Admirals are processed in line with established internal procedures and applicable regulatory requirements. As a regulated broker, Admirals operates under the supervision of recognised authorities such as the FCA in the UK, CySEC in the EU and the FSA in Seychelles, which set standards for client fund handling and operational controls. 

Admirals does not charge fees for making deposits to your account. If your deposit is in a currency different from your account’s base currency, the funds will be converted to your account’s base currency using the daily exchange rate of Admirals’ recipient bank. Any service charges applied by the receiving or intermediary banks will also be deducted, which could result in the final credited amount being lower than the amount originally sent. 

For more information, including applicable terms and conditions, please see our Deposits and Withdrawals page. 

The availability of payment methods such as PayPal, Skrill, and Neteller depends on the region you are in and the Admirals entity you trade with. Kindly check the payment options available for your region on the Deposits and Withdrawals page.  

Fees & Commission

Fees charged by Admirals include spreads, swaps and commissions. These fees all vary and primarily depend on the instrument being traded. For detailed information about fees for specific instruments, please refer to the Contract Specification section of our website. 

CFD brokers such as Admirals make money by charging fees for providing their services. Fees potentially charged by CFD brokers include spreads, commissions and swap fees. The exact level of these fees varies from broker to broker, as well as depending on the instrument being traded. 

No. All details about the fees charged by Admirals are outlined clearly on our website. Information about commissions, spreads and swap fees for specific trading instruments can be found in the Contract Specifications section on our website. Information about deposit, withdrawal, currency conversion and inactivity fees can be found on the Deposits & Withdrawals page. 

In CFD trading, swap fees (also known as overnight fees) are charges or credits applied when you hold leveraged position open overnight. They reflect the cost of financing the leveraged position, which is based on underlying interest rates. Depending on the instrument and the direction of the trade, you may pay a fee or receive a credit when maintaining a position overnight. 

Seguridad y regulación

Puedes verificar fácilmente el estado regulatorio de Admirals en el sitio web de los reguladores utilizando el nombre de la empresa y el número de licencia:

- Admiral Markets UK Ltd – está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority en el Reino Unido (Número de licencia 595450)

- Admirals Europe Ltd – está autorizada y regulada por la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) en Chipre (Número de licencia 201/13)

- Admirals SC Ltd – está autorizada y regulada por la Financial Services Authority (FSA) en Seychelles (Número de licencia SD073)

 

Un broker regulado está supervisado por una autoridad financiera que aplica normas sobre la protección del cliente, informes, segregación de fondos de clientes, transparencia y conducta empresarial. Por el contrario, un broker no regulado no está sujeto a este tipo de supervisión.

La regulación reduce significativamente el riesgo de fraude y de uso indebido de los fondos de los clientes.

Las protecciones que tienes como cliente dependen de la entidad específica de Admirals con la que operes. Pero, en general, los brokers regulados como Admirals ofrecen medidas de seguridad como cuentas de clientes segregadas, protección contra saldo negativo y, en algunos casos, planes de compensación para inversores. Para más detalles, puedes consultar nuestra página de Seguridad Financiera 

La protección contra saldo negativo evita que una cuenta de trading quede por debajo de cero, por lo que los clientes no pueden deber más de los fondos que han depositado. Generalmente, es ofrecida por brokers regulados. Sin embargo, la disponibilidad y los términos de esta protección pueden variar según el broker, el regulador y la clasificación del cliente.

Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas en bancos de primer nivel, separadas de los fondos de la empresa. Combinado con la supervisión regulatoria y auditorías independientes, esto significa que tu dinero es identificable y está protegido incluso en escenarios extremos.

Como ocurre con cualquier empresa, existe la posibilidad de que un broker pueda volverse insolvente. Elegir un broker regulado, con fondos de clientes segregados y planes de compensación, ofrece protección adicional en caso de que surjan dificultades financieras.

Existen varias medidas de protección diseñadas para resguardar los fondos de los clientes en caso de insolvencia. El dinero de los clientes se mantiene en cuentas segregadas, separadas de los fondos de la empresa. Dependiendo de la entidad con la que operes, tus fondos también pueden estar protegidos por salvaguardas regulatorias y seguros, según los términos de la póliza. Estas protecciones cubren efectivo y valores elegibles, no las pérdidas de trading, asegurando que tus fondos permanezcan resguardados. Para más detalles, puedes consultar nuestra página de Seguridad Financiera. 

Sí, Admirals es un broker regulado que está autorizado por organismos financieros independientes en diversas jurisdicciones: la Financial Conduct Authority (FCA) del Reino Unido, la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) y la Financial Services Authority (FSA) de Seychelles.

Security & Trustworthiness

Admirals is a legitimate and regulated broker which has been providing clients with reliable trading and investing services for over two decades. We operate under the supervision of recognised authorities such as the FCA in the UK, CySEC in the EU, and the FSA in Seychelles, ensuring strict standards for transparency, security, and client fund protection. 

Being in the business for over two decades, we work hard to provide our clients with a reliable, secure, and transparent trading experience, along with responsive customer support. Our commitment is reflected in client feedback, with a rating of 4+ stars on Trustpilot. 

With Admirals, clients can invest for the long term through the Invest.MT5 account, allowing them to choose from thousands of stocks and ETFs from the world’s largest stock exchanges. Investors can also take advantage of fractional shares, which allow them to start investing with as little as $1. This can help investors build diversified portfolios over time, even with smaller initial investments. 

Admirals offers CFD trading on a wide range of instruments through account types suitable for short-term trading. Account types include the Zero.MT4 and Zero.MT5 accounts, with spreads which start from zero, and the Trade.MT4 and Trade.MT5 account, with spreads which start from 0.5 pips. 

Admirals provides regulated trading and investing services under recognised authorities and offers educational resources to support beginners as they learn. Clients who are just starting out may begin with a demo account and practise trading in a simulated environment before trading with real funds. It’s important to note that participation in financial markets is inherently risky, and you should be aware of the risks involved before proceeding. 

Execution Quality

Execution speed is a highly important factor for us when choosing liquidity providers. Admirals takes steps to ensure our chosen providers have a normal execution speed within the market’s standard and continually monitor to ensure this remains the case. 

CFDs and fractional shares are executed OTC (Over-the-Counter), allowing for near instant execution as long as market conditions allow. For whole shares of stocks and ETFs, execution speed depends on the exchange and intermediary processing times, meaning orders may take slightly longer to fill than OTC transactions. 

The main difference between STP (Straight Through Processingand ECN (Electronic Communications Network) brokers is routing. STP and ECN brokers are not market makers (i.e. they do not act as counterparties to client transactions). 

STP brokers route all orders to their chosen pool of liquidity providers, and they are executed at the rates offered by these liquidity providers. On the other hand, ECN brokers route orders directly into a broader electronic network in which trades are matched with various other market participants. 

Market makers are market participants which buy and sell large volumes of securities, providing liquidity to the financial markets. They continuously quote buy and sell prices and stand ready to accept trades at these rates. 

In the context of brokers, a market maker acts as the counterparty to trades made by their clients, while a non-market maker broker routes client orders to external liquidity providers. 

No. Admirals operates a Straight Through Processing (STP) model. 

Not necessarily. Because market makers act as a counterparty to client trades, there can be a potential conflict of interest, as the broker may stand to profit when their clients lose. However, the safety of a broker largely comes down to regulation, how they handle client funds and what protections they offer. 

Slippage is when an order is filled at a different price than a trader has requested. It can occur during fast-moving markets, when price jumps quickly from one level to another, or when liquidity (supply) at a given price has been exhausted. 

Slippage can either be positive, when the price at which an order is filled is better than what the trader originally requested, or negative, when the price at which the order is filled is worse. In order to help protect against negative slippage, clients may choose to use limit orders, which is an instruction to buy or sell a security at a specific price or better. 

Customer Support

Al elegir un broker, los traders suelen considerar factores como atención al cliente profesional en su idioma, horarios de soporte, opiniones positivas de clientes y canales de comunicación accesibles (chat, teléfono, correo electrónico).

Admirals es uno de los pocos brokers que ofrece atención al cliente en el idioma nativo a través de múltiples canales y cuenta con calificaciones públicas superiores a 4 en Trustpilot, o que refleja tiempos de respuesta eficientes y un alto nivel de satisfacción general de los clientes.

Sí, ofrecemos atención al cliente en varios idiomas, como francés, alemán, rumano, búlgaro, polaco, húngaro, italiano, español, estonio, ruso y muchos más.

Los brokers de CFD ofrecen disponibilidad limitada durante los fines de semana, ya que la mayoría de los mercados financieros subyacentes están cerrados y los bancos operan de forma limitada. Como resultado, la operativa en la mayoría de los instrumentos no está disponible, los retiros suelen procesarse en días hábiles y la atención al cliente puede ser limitada.

Por ejemplo, en Admirals puedes comunicarte con un agente de soporte en tiempo real por correo electrónico, chat o teléfono durante el horario laboral. Durante los días de semana y por la noche, puedes encontrar respuestas en el Centro de Ayuda, recibir asistencia a través del chatbot con IA o dejar una solicitud para que nos pongamos en contacto contigo.

El horario estándar de trading aplica en días hábiles, pero puede depender del calendario de trading. Para conocer los horarios normales de trading de instrumentos específicos, revisa la sección de Especificaciones del Contrato en nuestro sitio web.

Las solicitudes de retiro enviadas antes de las 18:00 EET generalmente se procesan el mismo día, mientras que las solicitudes enviadas después de esa hora, durante fines de semana o días festivos, se procesan el siguiente día hábil. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y el banco.

Para consultar tu estado anual de trading, comienza verificando el período del estado y la fecha de generación. 

Luego revisa las secciones de depósitos y retiros, donde se muestran todos los movimientos de efectivo no relacionados con la operativa. A continuación, revisa la sección de resultados de trading (ganancias y pérdidas), donde se resumen tus resultados de trading, comisiones y swaps. Las comisiones por transacción se cobran por operación y dependen del instrumento operado y del tipo de cuenta. Cada sección finaliza con un total que muestra el resultado neto de esa categoría durante el período seleccionado.

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