Opera con nosotros

Preguntas frecuentes al operar con nosotros

Un bróker de Forex es un intermediario entre tú y el mercado interbancario (redes de bancos que operan entre sí). Normalmente, un bróker de Forex te ofrecerá un precio de los bancos que actúan como tu proveedor de liquidez. Admirals utiliza múltiples bancos para la fijación de precios y te ofrecemos las mejores cotizaciones de precios disponibles con una ejecución rápida.

Operar en el mercado interbancario es posible para particulares; sin embargo, requiere una inversión significativa. Así que, a menos que un trader tenga entre 50.000,00 USD y 100.000,00 USD disponibles, también se requiere apalancamiento financiero. Los brókers de Forex como Admirals proporcionan ese mismo apalancamiento.

Admirals ofrece una gama de material educativo para el trading de Forex —como artículos y webinarios—, así como herramientas para equipar y asistir a los traders en la toma de decisiones de trading informadas.

Ofrecemos webinarios regulares de trading e inversión para nuestros clientes. Visita la sección Webinarios de nuestro sitio web para ver el próximo calendario y reservar tu plaza.

Si el instrumento financiero que tienes a través de tu cuenta Admirals paga dividendos, abonaremos en tu cuenta el importe neto restante tras la deducción de la retención fiscal aplicable a dichos dividendos.

La retención fiscal corresponde al tipo impositivo que aplican a Admirals sus contrapartes.

Ten en cuenta que puedes ser responsable de impuestos adicionales sobre dividendos, además de los anteriores. Sin embargo, Admirals no será responsable de calcular y/o deducir y/o informarte de tales impuestos, ni te proporcionará ningún tipo de asesoramiento fiscal sobre tales asuntos. Si tienes alguna pregunta específica sobre impuestos, debes consultar a un especialista en impuestos o a tu autoridad fiscal local.

Account Types

El nivel de apalancamiento disponible en Admirals depende de la entidad con la que los traders estén registrados, así como del tipo de cuenta y del instrumento en cuestión. Para obtener más información, consulta nuestra página de Tipos de Cuenta. 

El depósito mínimo requerido para abrir una cuenta de CFDs depende de la entidad de Admirals con la que estés registradoEncontrarás los detalles sobre los requisitos de depósito mínimo para nuestras diferentes cuentas en la Tipos de Cuenta de nuestro sitio web. 

Todos los principiantes pueden abrir una cuenta demo de CFD con Admirals para practicar trading. Sin embargo, antes de poder abrir una cuenta real de trading con CFD, los nuevos clientes deberán completar un cuestionario de idoneidad como parte del proceso de registro. Los CFDs solo estarán disponibles para aquellos que comprendan los riesgos asociados. 

Este es un requisito estándar para los brókers, que están obligados a evaluar la idoneidad de los clientes para productos complejos como los CFDs. 

Nuestras cuentas de trading con CFD permiten a los clientes utilizar contratos por diferencia (CFDs) para especular sobre el precio de una amplia gama de instrumentos, incluyendo Forex, materias primas, acciones, fondos cotizados en bolsa (ETFs) e índices.

Por otro lado, nuestra cuenta de inversión permite a los clientes comprar, mantener y vender acciones y ETFs de algunas de las principales bolsas de valores a nivel mundial.

En Admirals, ofrecemos distintos tipos de cuentas para los clientes:  

- Zero.MT4 & Zero.MT5: Trading de CFDs centrado en una selección de divisas, materias primas e índices. Los spreads parten de cero, pero se aplican comisiones a cada operación. 

- Trade.MT4 y Trade.MT5: Trading de CFDs con una mayor variedad de instrumentos que las cuentas Zero, incluyendo CFDs sobre acciones. Spreads desde 0.5 pips. 

- Invest.MT5Cuenta de inversión que permite a los clientes invertir en miles de acciones y ETFs de todo el mundo.

Para más detalles sobre las diferentes cuentas, incluyendo qué instrumentos están disponibles y más información sobre las tarifas, consulta la página de Tipos de Cuenta en nuestra web. 

Esto depende de cada tipo de trader. Con las cuentas Trade, los clientes pueden operar con CFDs sobre una gama más amplia de instrumentos, como divisas, materias primas, índices, acciones y ETFs. Las operaciones con CFDs sobre acciones y ETFs están sujetas a comisiones, pero el resto de instrumentos no las tienen. Los spreads parten de 0.5 pips. 

Por otro lado, las cuentas Zero solo ofrecen la operativa con CFDs sobre divisas y materias primas. Los spreads comienzan desde cero, pero se cobran comisiones en cada operación. Para más información, consulta nuestra página de Tipos de cuenta. 

Deposits & Withdrawals

Las solicitudes de retiro se procesan el mismo día hábil si se reciben antes de la hora de corte. Sin embargo, las solicitudes enviadas después de la hora de corte, durante fines de semana o en días festivos nacionales o bancarios se procesarán el siguiente día hábil. La hora de corte varía según la entidad de Admirals con la que tengas tu cuenta.

Para más información sobre los métodos de retiro y su procesamiento, consulta la página de Depósitos y Retiros. 

El procesamiento de retiros sigue procedimientos establecidos según la entidad con la que operes. Recomendamos a los clientes revisar las horas límite aplicables y enviar sus solicitudes de retiro en consecuencia durante un día hábil. Ten en cuenta que las solicitudes enviadas después de la hora límite en un día hábil, o durante fines de semana, festivos nacionales o bancarios, se procesarán el siguiente día hábil.

Para más detalles, consulta nuestra página de Depósitos y Retiros.

El retiro de fondos con Admirals se procesa de acuerdo con los procedimientos internos establecidos y los requisitos normativos aplicables. Como bróker regulado, Admirals opera bajo la supervisión de autoridades reconocidas como la FCA en el Reino Unido, la CySEC en la UE y la FSA en Seychelles, que establecen las normas para la gestión de los fondos de los clientes y los controles operativos. 

Admirals no cobra comisiones por realizar depósitos en tu cuenta. Si tu depósito se realiza en una moneda distinta a la moneda base de tu cuenta, los fondos se convertirán a la moneda base utilizando el tipo de cambio diario del banco receptor de Admirals. Cualquier cargo por servicio aplicado por bancos receptores o intermediarios también será descontado, lo que puede resultar en que el monto final acreditado sea menor al monto originalmente enviado.

Para más información, incluidos los términos y condiciones aplicables, consulta nuestra página de Depósitos y Retiros. 

La disponibilidad de métodos de pago como PayPal, Skrill y Neteller depende de tu región y de la entidad de Admirals con la que operes. Te recomendamos revisar las opciones de pago disponibles para tu región en la página de Depósitos y Retiros  

Fees & Commission

Las tarifas que cobra Admirals incluyen spreads, swaps y comisiones. Estas tarifas varían y dependen principalmente del instrumento con el que se opere. Para obtener información detallada sobre las tarifas para instrumentos específicos, consulta el Especificaciones del Contrato de nuestro sitio web. 

Los brokers de CFD como Admirals ganan dinero cobrando comisiones por prestar sus servicios. Las comisiones que pueden cobrar los brokers de CFD incluyen spreads, comisiones y tarifas de swap. El nivel exacto de estas comisiones varía de un broker a otro, así como según el instrumento negociado. 

No. Todos los detalles sobre las tarifas que aplica Admirals se describen claramente en nuestro sitio web. La información sobre comisiones, spreads y tasas de swap para instrumentos de trading específicos se puede encontrar en la sección de Especificaciones del Contrato de nuestro sitio web. La información sobre las tarifas de depósito, retirada, conversión de divisas e inactividad se puede encontrar en la página de Depósitos y Retiros. 

En la operativa con CFD, las comisiones de swap (también conocidas como tarifas nocturnas) son cargos o abonos que se aplican cuando se mantiene una posición apalancada abierta de un día para otro. Estas reflejan el coste de financiación de la posición apalancada, que se basa en los tipos de interés subyacentes. Dependiendo del instrumento y la dirección de la operación, podrá pagar una comisión o recibir un crédito al mantener una posición abierta durante la noche. 

Seguridad y regulación

Puedes verificar fácilmente el estado regulatorio de Admirals en el sitio web de los reguladores utilizando el nombre de la empresa y el número de licencia:

- Admiral Markets UK Ltd – está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority en el Reino Unido (Número de licencia 595450)

- Admirals Europe Ltd – está autorizada y regulada por la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) en Chipre (Número de licencia 201/13)

- Admirals SC Ltd – está autorizada y regulada por la Financial Services Authority (FSA) en Seychelles (Número de licencia SD073)

 

Un broker regulado está supervisado por una autoridad financiera que aplica normas sobre la protección del cliente, informes, segregación de fondos de clientes, transparencia y conducta empresarial. Por el contrario, un broker no regulado no está sujeto a este tipo de supervisión.

La regulación reduce significativamente el riesgo de fraude y de uso indebido de los fondos de los clientes.

Las protecciones que tienes como cliente dependen de la entidad específica de Admirals con la que operes. Pero, en general, los brokers regulados como Admirals ofrecen medidas de seguridad como cuentas de clientes segregadas, protección contra saldo negativo y, en algunos casos, planes de compensación para inversores. Para más detalles, puedes consultar nuestra página de Seguridad Financiera 

La protección contra saldo negativo evita que una cuenta de trading quede por debajo de cero, por lo que los clientes no pueden deber más de los fondos que han depositado. Generalmente, es ofrecida por brokers regulados. Sin embargo, la disponibilidad y los términos de esta protección pueden variar según el broker, el regulador y la clasificación del cliente.

Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas en bancos de primer nivel, separadas de los fondos de la empresa. Combinado con la supervisión regulatoria y auditorías independientes, esto significa que tu dinero es identificable y está protegido incluso en escenarios extremos.

Como ocurre con cualquier empresa, existe la posibilidad de que un broker pueda volverse insolvente. Elegir un broker regulado, con fondos de clientes segregados y planes de compensación, ofrece protección adicional en caso de que surjan dificultades financieras.

Existen varias medidas de protección diseñadas para resguardar los fondos de los clientes en caso de insolvencia. El dinero de los clientes se mantiene en cuentas segregadas, separadas de los fondos de la empresa. Dependiendo de la entidad con la que operes, tus fondos también pueden estar protegidos por salvaguardas regulatorias y seguros, según los términos de la póliza. Estas protecciones cubren efectivo y valores elegibles, no las pérdidas de trading, asegurando que tus fondos permanezcan resguardados. Para más detalles, puedes consultar nuestra página de Seguridad Financiera. 

Sí, Admirals es un broker regulado que está autorizado por organismos financieros independientes en diversas jurisdicciones: la Financial Conduct Authority (FCA) del Reino Unido, la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) y la Financial Services Authority (FSA) de Seychelles.

Security & Trustworthiness

Admirals es un bróker legítimo y regulado que lleva más de dos décadas proporcionando a sus clientes servicios fiables de trading e inversión. Operamos bajo la supervisión de autoridades reconocidas como la FCA en el Reino Unido, la CySEC en la UE y la FSA en Seychelles, garantizando estándares estrictos de transparencia, seguridad y protección de los fondos de los clientes. 

Con más de dos décadas en el sector, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de trading fiable, segura y transparente, junto con un servicio de atención al cliente eficaz. Nuestro compromiso se refleja en las valoraciones de los clientes, con una calificación de más de 4 estrellas en Trustpilot. 

Con Admirals, los clientes pueden invertir a largo plazo a través de la cuenta Invest.MT5, lo que les permite elegir entre miles de acciones y ETFs de las bolsas de valores más grandes del mundo. Los inversores también pueden aprovechar las acciones fraccionarias, que les permiten comenzar a invertir con tan solo 1 USD. Esto puede ayudar a los inversores a construir carteras diversificadas con el tiempo, incluso con inversiones iniciales más pequeñas.

Admirals ofrece trading con CFDs sobre una amplia gama de instrumentos a través de tipos de cuenta adecuados para el trading a corto plazo. Los tipos de cuenta incluyen las cuentas Zero.MT4 y Zero.MT5, con spreads que empiezan desde cero, y las cuentas Trade.MT4 y Trade.MT5, con spreads que empiezan desde 0,5 pips. 

Admirals proporciona servicios de trading e inversión regulados bajo autoridades reconocidas y ofrece recursos educativos para apoyar a los principiantes en su aprendizaje. Los clientes que están empezando pueden comenzar con una cuenta demo y practicar trading en un entorno simulado antes de operar con fondos reales. Es importante tener en cuenta que la participación en los mercados financieros conlleva un riesgo inherente y usted debe ser consciente de los riesgos que implica antes de continuar. 

Execution Quality

La velocidad de ejecución es un factor muy importante para nosotros al elegir proveedores de liquidez. Admirals toma medidas para garantizar que nuestros proveedores seleccionados tengan una velocidad de ejecución normal dentro del estándar del mercado y monitorea continuamente para asegurar que esto se mantenga así.

Los CFDs y las acciones fraccionadas se ejecutan OTC (Over-the-Counter), lo que permite una ejecución casi instantánea siempre que las condiciones del mercado lo permitan. En el caso de acciones completas y ETFs, la velocidad de ejecución depende de la bolsa y de los tiempos de procesamiento de los intermediarios, lo que significa que las órdenes pueden tardar un poco más en completarse que las transacciones OTC.

La principal diferencia entre los brokers STP (Straight Through Processing, Procesamiento Directo) y ECN (Electronic Communications Network, Red de Comunicación Electrónica)) reside en el enrutamiento de las órdenes. Los brokers STP y ECN no son market maker (es decir, no actúan como contraparte en las operaciones de sus clientes). 

Los brokers STP envían todas las órdenes a su pool de proveedores de liquidez seleccionados, y estas se ejecutan a los precios ofrecidos por dichos proveedores. Por otro lado, los brokers ECN envían las órdenes directamente a una red electrónica más amplia, donde las operaciones se emparejan con diversos participantes del mercado.

Los market makers son participantes del mercado que compran y venden grandes volúmenes de instrumentos financieros, proporcionando liquidez a los mercados. Cotizan de forma continua precios de compra y venta y están dispuestos a ejecutar operaciones a esos niveles.

En el contexto de los brokers, un market maker actúa como contraparte de las operaciones realizadas por sus clientes, mientras que un broker que no es market maker envía las órdenes de los clientes a proveedores de liquidez externos. 

No. Admirals opera con un modelo de procesamiento directo (STP). 

No necesariamente. Debido a que los market makers actúan como contraparte en las operaciones de los clientes, puede existir un posible conflicto de intereses, ya que el broker puede beneficiarse cuando sus clientes pierden. Sin embargo, la seguridad de un broker depende en gran medida de su regulación, de cómo gestiona los fondos de los clientes y de las protecciones que ofrece. 

El slippage se produce cuando una orden se ejecuta a un precio distinto del solicitado por el inversor. Puede ocurrir en mercados volátiles, cuando el precio salta rápidamente de un nivel a otro, o cuando la liquidez (oferta) a un precio determinado se ha agotado. 

El slippage puede ser de dos tipos positivo, cuando el precio al que se ejecuta una orden es mejor que el solicitado originalmente por el inversor, o negativo, cuando el precio al que se ejecuta la orden es peor. Para protegerse del deslizamiento negativo, los clientes pueden utilizar órdenes limitadas, que son una instrucción para comprar o vender un valor a un precio específico o uno mejor. 

Customer Support

Al elegir un broker, los traders suelen considerar factores como atención al cliente profesional en su idioma, horarios de soporte, opiniones positivas de clientes y canales de comunicación accesibles (chat, teléfono, correo electrónico).

Admirals es uno de los pocos brokers que ofrece atención al cliente en el idioma nativo a través de múltiples canales y cuenta con calificaciones públicas superiores a 4 en Trustpilot, o que refleja tiempos de respuesta eficientes y un alto nivel de satisfacción general de los clientes.

Sí, ofrecemos atención al cliente en varios idiomas, como francés, alemán, rumano, búlgaro, polaco, húngaro, italiano, español, estonio, ruso y muchos más.

Los brokers de CFD ofrecen disponibilidad limitada durante los fines de semana, ya que la mayoría de los mercados financieros subyacentes están cerrados y los bancos operan de forma limitada. Como resultado, la operativa en la mayoría de los instrumentos no está disponible, los retiros suelen procesarse en días hábiles y la atención al cliente puede ser limitada.

Por ejemplo, en Admirals puedes comunicarte con un agente de soporte en tiempo real por correo electrónico, chat o teléfono durante el horario laboral. Durante los días de semana y por la noche, puedes encontrar respuestas en el Centro de Ayuda, recibir asistencia a través del chatbot con IA o dejar una solicitud para que nos pongamos en contacto contigo.

El horario estándar de trading aplica en días hábiles, pero puede depender del calendario de trading. Para conocer los horarios normales de trading de instrumentos específicos, revisa la sección de Especificaciones del Contrato en nuestro sitio web.

Las solicitudes de retiro enviadas antes de las 18:00 EET generalmente se procesan el mismo día, mientras que las solicitudes enviadas después de esa hora, durante fines de semana o días festivos, se procesan el siguiente día hábil. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y el banco.

Para consultar tu estado anual de trading, comienza verificando el período del estado y la fecha de generación. 

Luego revisa las secciones de depósitos y retiros, donde se muestran todos los movimientos de efectivo no relacionados con la operativa. A continuación, revisa la sección de resultados de trading (ganancias y pérdidas), donde se resumen tus resultados de trading, comisiones y swaps. Las comisiones por transacción se cobran por operación y dependen del instrumento operado y del tipo de cuenta. Cada sección finaliza con un total que muestra el resultado neto de esa categoría durante el período seleccionado.

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