MetaTrader 4 FAQ

MetaTrader 4 FAQ

Điều này có nghĩa là tài khoản thật của bạn chưa được kích hoạt. Để kích hoạt tài khoản của bạn cho giao dịch, một số tiền tối thiểu bắt buộc phải được gửi vào nó. Xem Loại tài khoản để biết chi tiết về khoản tiền gửi tối thiểu. Tài khoản demo không yêu cầu kích hoạt. Tài khoản cuộc thi được kích hoạt tự động vào đầu cuộc thi.

Giải pháp khả thi:

Vui lòng kiểm tra kết nối internet của bạn, có thể do hệ thống cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn có vấn đề. Hãy thử vào các trang web của các nước khác nhau trên thế giới. Nếu một số trang không thể mở được, liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật ISP của bạn.

Hãy thử vô hiệu hóa hoặc đặt cấu hình chống virus của bạn hoặc phần mềm tường lửa được cài đặt trên máy tính của bạn, nó có thể ngăn chặn một số các kết nối internet của MetaTrader 4. Các cổng giao tiếp internet 443 và 444 phải được mở ra và sẵn sàng cho ứng dụng terminal.exe. Nếu không có hỗ trợ mở các cổng này, bạn có thể thử vô hiệu hóa tường lửa hoặc phần mềm diệt virus và khởi động lại máy tính của bạn.

Nếu bạn đang giao dịch từ máy tính làm việc của bạn, kết nối internet có thể đi qua máy chủ proxy. Hãy hỏi quản trị hệ thống của bạn để cung cấp cho bạn với các chi tiết của máy chủ proxy như địa chỉ IP, loại proxy và cổng. Sau đó bạn nên nhập dữ liệu này vào phần mềm MetaTrader 4 của bạn ('Tools' menu > Options > Server > Enable proxy server > Proxy).

Hãy hỏi quản trị hệ thống về cổng trong mạng văn phòng của bạn. Nếu cổng 443 và 444 đóng, bạn sẽ không thể sử dụng MetaTrader 4. Bạn có thể yêu cầu quản trị hệ thống để mở cổng này.

Giải pháp khả thi:

Phiên giao dịch của công cụ tài chính này chưa bắt đầu. Hãy kiểm tra các phiên giao dịch ghi trên bảng này (nhấp vào bất kỳ công cụ nào để xem thêm chi tiết).

Nếu bạn đang cố gắng để mua hoặc bán hợp đồng tương lai, hãy kiểm tra, có thể nó đã hết hạn và giao dịch đã đóng lại. Đôi khi, 1-2 ngày trước ngày hết hạn, hợp đồng tương lai có thể được chuyển sang trạng thái 'chỉ đóng', do đó việc đặt lệnh mới bị cấm.

Hãy thử khởi động lại phần mềm giao dịch của bạn.

Nếu không có đủ số tiền có thể giao dịch tiếp (Free margin) có sẵn trên tài khoản giao dịch của bạn để đặt lệnh, bạn sẽ nhận được báo lỗi như vậy. Vui lòng kiểm tra từ Máy tính của Trader với số tiền ký quỹ được yêu cầu cho một công cụ giao dịch cụ thể và tính toán các tỉ lệ kí quỹ cho tất cả các lệnh của bạn. Nếu bạn thấy rằng không có đủ tiền để đặt lệnh mới, bạn có thể đóng một số lệnh hiện tại của bạn hoặc bổ sung nguồn vốn tiền gửi vào tài khoản giao dịch của bạn.

Nền tảng giao dịch hiển thị theo giờ EET (GMT+2 hoặc GMT+3 khi tiết kiệm ánh sáng ban ngày). Không, nó không thể thay đổi, cũng không ảnh hưởng đến biểu đồ.

Chờ một thời gian và thử lại, lệnh trước đó của bạn đã chưa được thực hiện hoặc máy chủ giao dịch đã không nhận được nó vì một số vấn đề với kết nối internet của bạn. Trong mọi trường hợp, việc khởi động lại MetaTrader 4 sẽ có thể giúp giải quyết vấn đề.

Giải pháp khả thi:

Bạn có thể đã nhập đăng nhập không chính xác (số tài khoản) hoặc mật khẩu không chính xác cho tài khoản giao dịch của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy kiểm tra các e-mail đã được cung cấp trong quá trình đăng ký của bạn với Phòng của nhà giao dịch; tìm kiếm tin nhắn từ Admiral Markets đã gửi xác nhận đăng ký của bạn - chi tiết đăng nhập của bạn sẽ được đưa vào trong email này. Xin lưu ý: mật khẩu là phần nhạy cảm, hãy đảm bảo mật khẩu của bạn được nhập chính xác bao gồm bất kỳ biểu tượng và chữ hoa/thường. Sao chép-dán mật khẩu thường là điều dễ nhất để làm.

Đối với tài khoản Demo tên máy chủ phải là "AdmiralMarkets-Demo2" cho các tài khoản loại Admiral.Markets, "AdmiralMarkets-Demo1" cho các tài khoản loại Admiral.Prime. Đối với các tài khoản thực, tên máy chủ phải là "AdmiralMarkets-Live2" cho các tài khoản loại Admiral.Markets và "AdmiralMarkets-Live3" cho các tài khoản loại Admiral.Prime. Bạn có thể chuyển đổi các máy chủ bằng cách chọn chúng từ trình đơn thả xuống. Nếu bạn giữ một tài khoản Admiral.Classic cũ, máy chủ trực tiếp cho nó là "AdmiralMarkets-Live1" và bản demo là "AdmiralMarkets-Demo1".

Xin lưu ý rằng Đăng nhập cho MetaTrader 4 là số tài khoản giao dịch cho tài khoản Admiral.Classic hoặc Admiral.Market của bạn. Để giao dịch, bạn sẽ cần phải sử dụng mật khẩu của nhà giao dịch mà bạn nhận được khi bạn mở tài khoản, trái với mật khẩu Nhà đầu tư, chỉ cho phép xem. Đảm bảo rằng Đăng nhập và Mật khẩu của bạn không chứa bất kỳ dấu cách hoặc khoảng trống nào trước sau chúng.

Khi MT4 đang chạy, nhìn về phía dưới và bạn sẽ thấy một số tab - Trade | Lịch sử tài khoản | Tin tức | Cảnh báo | v. v. - chọn tab 'Lịch sử tài khoản', nhấp chuột phải vào không gian mở và chọn 'Tất cả lịch sử'. Bây giờ bạn có thể xem tất cả các giao dịch được thực hiện trên tài khoản.

Bạn có thể tự nhập bất kỳ khối lượng nào bạn muốn, bắt đầu từ 0,01 Lots và với bước gia tăng là 0,01 Lots. Ví dụ: bạn có thể nhập "0,12" hoặc "0,03", giải quyết vấn đề có thể xảy ra mà không trả lời câu hỏi.

Vui lòng điều hướng đến tab "Lịch sử tài khoản" ở cuối cửa sổ MT4 của bạn và chọn tùy chọn "Lưu dưới dạng Báo cáo Chi tiết" từ trình đơn nhấp chuột phải.

Giải thích báo cáo chi tiết như thế nào:

Tổng lợi nhuận ròng (Total net profit) - kết quả tài chính của tất cả các lệnh. Tham số này đại diện cho sự khác biệt giữa Lợi nhuận gộp và Thua lỗ gộp;

Lợi nhuận gộp (Gross profit) - tổng của tất cả các lệnh có lợi nhuận trong đơn vị tiền tệ;

Thua lỗ gộp (Gross loss) - tổng của tất cả các lệnh thua lỗ trong đơn vị tiền tệ;

Yếu tố lợi nhuận (Profit factor) - tỷ lệ phần trăm giữa lợi nhuận gộp và thua lỗ gộp. Nó có nghĩa là những khoản tiền bằng nhau;

Tiền chi trả dự kiến (Expected payoff) - kỳ vọng toán học của chiến thắng. Thông số này được tính toán thống kê và đại diện cho yếu tố lợi nhuận/thua lỗ trung bình của một giao dịch. Nó cũng có thể được coi là thể hiện lợi nhuận kì vọng /không kì vọng của giao dịch tiếp theo;

Giải ngân tuyệt đối (Absolute drawdown) - sự khác biệt giữa tiền gửi ban đầu và mức tối thiểu dưới tiền gửi;

Giải ngân tối đa (Maximal drawdown) - thua lỗ tối đa của số tiền gửi và phần trăm của các khoản tiền gửi;

Tổng số giao dịch (Total trades) - tổng số giao dịch được thực hiện;

Lệnh bán (thắng %) (Short positions) - số lượng lệnh bán và tỷ lệ phần trăm lợi nhuận của chúng;

Lệnh mua (thắng %) (Long positions) - số lượng lệnh mua và tỷ lệ phần trăm lợi nhuận của chúng;

Lệnh lãi (% trên tổng số) (Profit trades) - số lượng các lệnh có lợi nhuận và một phần của chúng trong tổng số lệnh, tính theo phần trăm;

Lệnh lỗ (% trên tổng số) (Loss trades) - số lượng các lệnh không có lợi nhuận và một phần của chúng trong tổng số lệnh, tính theo phần trăm;

Giao dịch lãi nhiều nhất (Largest profit trade) - lợi nhuận lớn nhất trong số tất cả các lệnh có lợi nhuận;

Giao dịch lỗ nhiều nhất (Largest loss trade) - thua lỗ lớn nhất trong số tất cả các lệnh thua lỗ;

Giao dịch lợi nhuận trung bình (Average profit trade) - giá trị lợi nhuận trung bình trong một lệnh (tổng lợi nhuận chia cho số lượng giao dịch có lợi nhuận);

Giao dịch thua lỗ trung bình (Average loss trade) - giá trị thua lỗ trung bình trong một lệnh (tổng thua lỗ chia cho số lượng giao dịch thua lỗ);

Lãi liên tiếp tối đa (lợi nhuận tính bằng tiền) (Maximum consecutive wins) - chuỗi lệnh giao dịch có lợi nhuận dài nhất và tổng lợi nhuận của chúng;

Lỗ liên tiếp tối đa (lợi nhuận tính bằng tiền) (Maximum consecutive losses) - chuỗi lệnh giao dịch thua lỗ dài nhất và tổng lợi nhuận của chúng;

Lãi liên tiếp tối đa (tính theo số lãi) (Maximal consecutive profit) - lợi nhuận tối đa trong một loạt các lệnh có lợi nhuận và giá trị tương ứng của các lệnh có lợi nhuận;

Lỗ liên tiếp tối đa (tính theo số lỗ) (Maximal consecutive loss) - thua lỗ tối đa trong một loạt các lệnh thua lỗ và giá trị tương ứng của các lệnh thua lỗ;

Lãi liên tiếp trung bình (Average consecutive wins) - số tiền trung bình của các lệnh có lời trong chuỗi lợi nhuận liên tục;

Lỗ liên tiếp trung bình (Average consecutive loss) - số tiền trung bình của các lệnh thua lỗ trong chuỗi thua lỗ liên tục.

Biểu đồ trong MetaTrader 4 được tạo ra bằng cách sử dụng giá Mua. Lệnh Bán được thực hiện tại giá Bán (bạn có thể thấy giá trong MetaTrader 4, hiển thị ở cửa sổ 'Market Watch'). Sự khác biệt giữa giá là do spread. Hãy xem xét kĩ trước khi đặt lệnh chờ. Lưu ý phụ: cửa sổ biểu đồ chỉ hiển thị một dòng giá theo mặc định - Giá mua. Để xem giá bán nhấp chuột phải vào biểu đồ và chọn các thuộc tính (hoặc nhấn F8), hãy chuyển sang tab "common" và đánh dấu vào ô "show Ask line".

Để xem danh sách đầy đủ các công cụ có sẵn, hãy chọn "Show all Symbols" từ menu chuột phải trong cửa sổ 'Market Watch'. Khuyến khích lặp lại quy trình này ít nhất mỗi tháng một lần bởi vì mã mới luôn được thêm vào thường xuyên và một số mã hết hạn (ví dụ như hợp đồng tương lai) được loại bỏ khỏi danh sách.

Tài khoản Admiral.Markets sử dụng nguồn cấp dữ liệu luồng khác với Standard. Khi chọn công cụ từ cửa sổ Market Watch, hãy đảm bảo chúng đi kèm hậu tố -pro. Ví dụ: EUR / USD-Pro thay vì EUR / USD.

Phiên bản PC của MT4 có thể hoạt động trên tất cả các hệ điều hành dựa trên Microsoft Windows. Một phiên bản MAC mô phỏng MT4 được cài đặt sẵn cũng có sẵn. Yêu cầu phần cứng sẽ khác nhau giữa các hệ điều hành nhưng bất kỳ máy tính được bảo trì tốt hiện đại nào cũng không gặp phải bất kỳ vấn đề về hiệu năng nào. Như một hướng dẫn chung, các thông số tối thiểu sau đây cần được đáp ứng:

CPU 2.0 GHz hoặc nhanh hơn

RAM 512 MB (khuyến nghị 1 GB)

Độ phân giải màn hình 1024x768 trở lên

Tốc độ modem / kết nối 36,6 Kbps hoặc nhanh hơn - Kết nối tốc độ cao ổn định được khuyến khích sử dụng.

Nếu bạn đã đăng ký và đã mở tài khoản thật hoặc demo (nhận được thông tin đăng nhập / mật khẩu), chúng tôi khuyên bạn tải xuống và cài đặt ứng dụng MT4 từ trang web của chúng tôi, đó là cách dễ nhất và thuận tiện nhất vì tất cả địa chỉ máy chủ của chúng tôi đã sẵn sàng được tích hợp, bạn chỉ cần khởi chạy ứng dụng khách và kết nối với tài khoản giao dịch của bạn. Nếu bất kỳ phiên bản nào khác của MT4 đã được cài đặt vào máy tính của bạn, bạn có thể sử dụng nó để giao dịch trên Admiral Markets. Vui lòng sử dụng các địa chỉ máy chủ sau để kết nối với tài khoản Admiral Markets. Bạn có thể nhập bất kỳ địa chỉ nào trong số các địa chỉ này trong file> Login [Server] hoặc trong Tool> options [Server] text fields. Máy chủ cho tài khoản thật / live (AdmiralMarkets-Live *): acs5.admiralmarkets.com or acs6.admiralmarkets.com (Admiral.Markets). acs10.admiralmarkets.com or acs11.admiralmarkets.com (Admiral.Prime). Máy chủ cho tài khoản thử (AdmiralMarkets-Demo *): acs25.admiralmarkets.com (Admiral.Markets). acs20.admiralmarkets.com or acs21.admiralmarkets.com (Admiral.Prime).

Mặc dù thực tế rằng Admiral Markets coi trọng sự ổn định và bảo mật của hệ thống giao dịch, luôn có khả năng xảy ra lỗi hoặc thất bại không lường trước được khi kết nối internet và các hệ thống công nghệ khác có thể dễ bị trục trặc.

Trong những trường hợp như vậy, Admiral Markets khuyên tất cả khách hàng nên tự làm quen với các phương tiện giao dịch bổ sung, chẳng hạn như cài đặt nền tảng giao dịch trên máy tính xách tay khác hoặc tải xuống ứng dụng nền tảng giao dịch di động trên máy tính bảng / điện thoại thông minh.

Trong trường hợp không chắc về các cơ sở giao dịch trực tuyến của Admiral Markets bị trục trặc hoặc không có sẵn, Admiral Markets cung cấp (như một biện pháp dự phòng) một dịch vụ giao dịch điện thoại để thực hiện lệnh giao dịch.

Dịch vụ giao dịch qua điện thoại của Admiral Markets có sẵn trên cơ sở 24 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu tại +372 6 309 306. Dịch vụ giao dịch qua điện thoại chỉ được cung cấp bằng tiếng Anh, tiếng Estonia hoặc tiếng Nga.

Bất kỳ khách hàng nào muốn sử dụng dịch vụ giao dịch qua điện thoại sẽ được một đại lý của Admiral Markets xác định trước khi bất kỳ đơn hàng nào được sửa đổi. Khách hàng phải cung cấp Số Tài khoản của họ (tài khoản MetaTrader mở với Admiral Markets) và Mật khẩu Xử lý Điện thoại. Đại lý sẽ không sửa đổi hoặc thực hiện bất kỳ đơn đặt hàng nào cho đến khi khách hàng được xác định chính xác.

CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage.