Aviso importante para clientes búlgaros y clientes que utilizan la moneda BGN
Deseamos informarte sobre un importante cambio que puede afectar a tu cuenta. Tras la decisión histórica del Banco Central Europeo (BCE) y la aprobación formal del Consejo de la Unión Europea de 8 de julio de 2025, se ha confirmado oficialmente que Bulgaria adoptará el euro como su divisa, con efectos a partir del 1 de enero de 2026. El lev búlgaro (BGN) será sustituido por el euro al tipo de cambio fijo de 1 EUR = 1,95583 BGN, conforme a lo establecido por el BCE.
Como tu bróker regulado, estamos adoptando las medidas necesarias para garantizar que esta transición sea fluida, transparente y plenamente conforme con los estándares regulatorios.
Fase 1: Suspensión de la Apertura de Nuevas Cuentas de Trading en BGN
Suspendimos la apertura de nuevas cuentas denominadas en BGN el 28 de enero de 2025. Esta medida se adoptó conforme al calendario del BCE para garantizar la plena preparación ante la próxima adopción del euro por parte de Bulgaria.
Tus cuentas y wallets en BGN existentes permanecen activos por el momento, pero se convertirán automáticamente en cuentas en euros al tipo oficial del BCE de 1 EUR = 1,95583 BGN. Te proporcionaremos notificación previa de la fecha exacta de conversión.
Para transferencias entre wallets, o entre una wallet y una cuenta de trading en diferentes divisas base, se aplica nuestra política estándar: podrás realizar hasta cinco transferencias sin coste alguno en un período de 24 horas. Tras superar este límite, se aplicará una comisión del 1 % (mínimo 1 EUR). Los detalles completos de estas comisiones están disponibles en nuestra página de Depósitos y Retiradas.
Fase 2: Conversión Obligatoria de las Cuentas y Monederos BGN Existentes
Fecha de Entrada en Vigor: Se especificará en próximas comunicaciones
Todas las cuentas, wallets y posiciones existentes denominadas en BGN se convertirán automáticamente a EUR utilizando el tipo de cambio oficial del BCE de 1 EUR = 1,95583 BGN. Esta conversión se realizará en las nuevas Cuentas de Trading & Wallets con denominación EUR.
Cómo te brindaremos apoyo:
1. Medidas de Comunicación con el Cliente y Transparencia
En cumplimiento de nuestras obligaciones regulatorias y nuestro compromiso con la comunicación transparente con nuestros clientes, proporcionaremos notificaciones con antelación y aparecerán alertas del Dashboard en tus plataformas de trading.
2. Documentación y Mantenimiento de Registros:
Conforme a nuestras obligaciones regulatorias, todas las conversiones de divisa serán:
- Completamente documentadas con registros de transacciones;
- Procesadas utilizando el tipo oficial del BCE con total transparencia;
- Sujetas a nuestros protocolos estándar de segregación de fondos de clientes;
- Mantenidas en cumplimiento de los Requisitos de Información; y
- Cumplimiento Normativo y Protección del Cliente.
Próximos Pasos y Recordatorios Importantes
Acciones Inmediatas:
- Rogamos supervises tu Dashboard con regularidad para consultar los anuncios detallados del cronograma;
- Considera la conversión voluntaria a EUR para mantener el control sobre el momento de la transición;
- Actualiza tu información de contacto para garantizar la recepción de todas las comunicaciones; y
- Revisa tus extractos de cuenta y mantén registro de tus posiciones actuales en BGN.
Próximas Comunicaciones:
- Fechas específicas de implementación para la Fase 2 (según se describe anteriormente);
- Información de soporte técnico para el proceso de transición; y
- Recursos de preguntas y respuestas que abordan las consultas más frecuentes.
Contacto y Soporte
Nuestros equipos de cumplimiento normativo y atención al cliente permanecen a tu disposición para atender cualquier consulta o inquietud relacionada con esta migración de divisas. Como entidad regulada, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección al cliente, transparencia y cumplimiento regulatorio durante esta transición histórica.
Te rogamos que te mantengas atento a los anuncios detallados del calendario y cronogramas de implementación que serán comunicados a través de las notificaciones de tu Dashboard y las direcciones de correo electrónico registradas en las próximas semanas.
Atentamente,
Admiral Markets
